内訳（接客評価コメント35件）
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- ★★★★★
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（25件）
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- ★★★★
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（8件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私たちの疑問に対して詳しく丁寧に説明してもらえた。
気になった:特になし （まーささん 50代・女性）2023年10月回答店舗からの回答コメントありがとうございます。お客様に安心して取引を進めていただけるよう、引き続き細かく丁寧なご説明をさせていただきます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:要望や質問に対する対応が早くて助かりました。
気になった:特にありません。 （しろくまさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答9月9日に店舗移転開業しました。
今後もお客様に寄り添い最適なご提案ができるようスタッフ一同、精進して参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の思考パターンを先回りして事前に種々手立てを講じてくださり、購入までの紆余曲折に臨機応変に対応していただき、おかげさまで納得いく買い物ができました。
気になった:特になし。 （なすさん 40代・女性）2023年08月回答店舗からの回答お客様ごとに抱えてる課題が異なるので、日ごろから意識し対応できたことが良かったです。
引渡し後もお困りごとがあればお気軽にお問い合わせいただける関係を構築していきたいです。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:物件情報に限らず、契約まで全てのことに細やかにサポートいただき満足です。私の都合で日程調整が難しい状況もありましたがスムーズに組み立てていただきました。
気になった:気になる点はありません。 （かわさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答中古住宅の多くは入居後にリフォームなどの要望もある為、事前打ち合わせを密にして
ニーズに応えていきたいと思います。
また、多くの方が初めての購入なので不明点をできるだけ早く解消し、不安の種を
早期に摘み取る対応を今後も心掛けて参ります。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:とても熱心に話を聞いていただき満足です。今回は検討のみでしたがとても参考になりました。
気になった:気になる点はありません。 （ソウさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答営業の仕事は、第一にお客様の話を聞くことから始まります。
状況をいち早く把握し、今後も最適な提案ができるよう精進して参ります。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:いつも笑顔ではつらつとし、また言葉遣い等とても丁寧で、気持ちの良い対応でした。売主さんの個人情報に配慮しつつも、買主に必要な情報を提供されていたと思います。担当していただいてよかったです。
気になった:業界1年目ということでしたが、不明なところは上司の方と連携して、確かな対応をしてくださいました。特に不安はありませんでした。 （とりやさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答経験が少ない中でもお客様からの質問事項等に対して誠実に対応できたのが良かったです。
今後はプロとしての知識提供できるまで成長できるよう精進して参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:分からないことなど質問に対して丁寧にお答えいただきました。
気になった:特になし。 （すずきさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答表面的な対話だけでなく、お客様の現状で課題は何かを常に考え
ソリューションできるよう今後も努力して参ります。 -
店舗からの回答
基本的にお客様のニーズを価格・エリア・広さに基づき条件に合った物件情報をその場で提供しています。
中古マンションは新築の未完成物件とは異なり現物が存在するため、判断がつきやすく販売進捗が早い
のが特徴です。なるべく早くお客様のご希望に叶う情報提供を今後も心掛けて参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めて家を購入しようと思い、内見に行きましたが分からないことなど細かく丁寧に教えていただきました。とても助かりました。
気になった:特にありません。 （たかはしさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答販売中の物件は、どの物件も当社にてご案内可能です。
今後も物件特性を丁寧にお客様へお伝えし、良し悪しの判断がつきやすいよう
資料を踏まえてご説明させていただきます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に対応していただきました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 （たかはしさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答お客様に寄り添い購入ニーズを的確に把握したうえで、今後も最適なご提案ができるよう精進して参ります。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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