内訳（接客評価コメント34件）
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- ★★★★★
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（20件）
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- ★★★★
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（13件）
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- ★★★
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（1件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:時間がない中でのやり取りでしたが、スムーズに対応して下さいました。
気になった:ありませんでした。 （ママさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ママ様 この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
今後も何かご不明な点やご質問、気になった点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います！
ママ様との末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
栄様 この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございます。
ご購入いただいて終わりの関係ではなく、アフターフォローもしっかりとさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:営業時間外にSMSを入れても対応して頂けて、質問、要望等に即座に対応して頂きました。物静かな言葉使いでガンガンせめて来ないので、安心感もありました。手続き等の対応等も親身になり手伝って頂き、感謝しかないです。大変ありがとうございました。
気になった:何もありません。 （ポテトサラダ極さん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ポテトサラダ極様 この度はご成約おめでとうございます！お客様お一人お一人のご要望にスピーディーお応えできるように取り組んでおりましたのでこのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。お家のご購入はお客様のご協力もあってのことですので、ポテトサラダ極様にご協力いただけてことで素敵なお家をご紹介できたと思っております。今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:全体的にとても迅速に対応していただけました。初めて来店した翌日には希望にそった物件をピックアップしていただき、内見ができました。住宅ローンの審査で物件を諦めざるを得ない状況になりかけたのですが、他の銀行をすぐに手配してくださり無事希望の物件を購入することができました。物件を決めるにあたっても「やっぱりこっちがいいかな？」と悩む私たちに「もう一度さっきのところに戻りましょうか？」と親身になっていただきました。受付の方もとても感じが良かったです。
気になった:オプションの担当さんが別の部署だったせいもあるかと思うのですが、オプション工事の金額を何度か訂正するようなことがありました。 （30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。またアンケートも回答いただき重ねてお礼申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただける接客を心がけておりましたのでこのようなお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、オプション工事についてお客様へご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないようグループ一丸となりしっかり連携をとって務めてまいります。
今後も些細なことでもかまいませんので、なにかお困りのことがございましたらいつでも弊社までご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:とても経験豊富で落ち着いており、慣れている感じが安心材料となりました。こちらの都合に合わせて頂き色々調整役をして頂きまして、本当に助かりました。いい物件を紹介して頂きありがとうございました。
気になった:個人的な話ではなく、業界の慣習みたいなのが良くわからず、ハッキリとした数字が実際にその場になってみないとわからないのが少し懸念点となりましたが、結果として特に問題なく終わりました。 （白い犬さん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答白い犬様、この度は数多くある不動産業者の中より弊社を選んで頂きご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お客様に安心して購入していただけるようサポートするのが私共の仕事なのにもかかわらず、
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後精進し、より安心して取引していただけるよう社員一同努めてまいりたいと思います。
今後も気になる点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何度も現地案内をお願いしましたが、嫌な顔ひとつせずいつも丁寧に対応していただき感謝しています。物件の良い点だけでなくデメリットについても説明していただき納得して購入することができました。営業スタッフの星空に関する知的な趣味やトークも大変よく、蔵王での過ごし方のイメージが掴め購入の決め手になりました。
気になった:ありません （カンティさん 60代・男性）2024年03月回答店舗からの回答カンティ様 この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。またアンケートでは高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。現地へのご案内はお客様に少しでも不安なことや気になる点を解消していただくために、何度でもご案内させていただいております。その中でカンティ様と趣味のお話をさせていただいたことで、新しいお家での過ごし方のイメージを持つお手伝いができて私共も嬉しく思います。今後も何かお困りなことがございましたらお気軽に弊社までご相談ください。末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの都合に合わせた内覧時間の設定など気遣いが感じられる、気持ちの良い接客を受けました。
気になった:特にありません。 （TTさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答TT様、この度は数多くある不動産の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も他のお客様にも素敵なお家をご紹介できるよう精進してまいります。
分からないことなどございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使い、説明、全て完璧でとても良い人に巡り会えて素晴らしい物件を購入できました??
気になった:良い所しか見当たらなかったです！ （ゆっきーさん 50代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ゆっきー様、この度は数多くある不動産の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答誠にありがとうございます。満点という嬉しい評価をいただき大変光栄なことでございます。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ベテランさんでした。こちらの若林店さんはみんなプロなんじゃないでしょうか。営業スタッフさんいろいろありがとうございました。
気になった:なにもないです。CMが好きで、始めに「おうちがほしいー！」と流れてくるんですが、私も言ってました。 （だなさんさん 40代・女性）2023年12月回答店舗からの回答だな様 この度はご成約おめでとうございます！またアンケートでは高評価をいただき誠にありがとうございます。
お家に関するプロとして日頃よりお客様とお話しさせていただいているのでこのようなお言葉をいただき嬉しい限りです。
これからもCMをご覧いただいた際は弊社のことを思い出していただけるように、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が早く、とても丁寧でした。相談もしやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （としおさん 70代以上・男性）2023年12月回答店舗からの回答としお様 この度はご成約おめでとうございます！また、アンケートでは高評価をいただきありがとうございます。
今後もとしお様、ご家族様が安心して新生活を送れるようしっかりとサポートさせていただきたいと思います。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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