内訳（接客評価コメント56件）
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（28件）
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- ★★★★
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（22件）
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- ★★★
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（6件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明が丁寧で分かりやすく、ポイントを抑えて教えて頂きました。条件に合った家を紹介して頂けました。ありがとうございました。
気になった:なし （三人家族さん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また接客についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一生に何度もない大きな買い物だからこそこちらも真剣にお客様の立場に立った対応を日々心がけております。
これからも何かお困りごとがあればいつでもお気軽にご相談ください。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても気さくな方で、話しやすくて自分が悩んでいることやわからないとこが聞きやすいかったです。何もわからないところからお世話になりまして、全てに納得するまでしっかり説明してくれてとても助かりました。
気になった:特になし。 （なすさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お悩みやご不安な気持ちを解消し、ご満足の頂けるお住まい探しが出来るよう
これからも不動産のプロとして精進してまいります。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:話し方が丁寧で親身になってくれた
気になった:費用の見通しがいまいちだった。 （ザエさん 20代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
十分なサービスが提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の対応を検討させていただき、
ご満足の頂ける住まい探しのお手伝いができるようサービス改善に向けて取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:とんとん拍子で購入までいきました。物件の内覧から購入までのスピード感が良かったです。また、前のオーナーさんの事もよく知っておられて安心しました。
気になった:後から気付いたのですが、管理費、共益費が割と高めだったのと耐震構造についても詳しい説明されなかったので物件のデメリットも予め教えていただけると助かったかなと思いました。ただ、そこはこちらの勉強不足な部分でもあったと思います。 （KKさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。十分なサービスが提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
その他にも何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人柄もよくなんでも丁寧に対応してもらいました。
気になった:特にないです。 （あきんこさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また接客についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
アフターフォローもさせていただきますので末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:熱心な対応、物腰の柔らかい所、分かりやすい説明、誠意が感じある対応、営業力も感じました。接客も硬すぎず会話の仕方もスムーズで今まで対応した営業スタッフの中で一番でした。
気になった:ありません。 （hideさん 60代・男性）2023年09月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また接客についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも不動産のプロとして最高のサービスが出来るよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産購入で分からないことだらけだったが、顧客目線で一から説明してくれて不安点が解消された。冗談を交えつつ、話しやすい雰囲気を作ってくれたおかげで、プライベートな話を含めて色々と相談する事ができた。とても良い信頼関係を作れたと思う。
気になった:特になし （チャムさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
不動産にあまりいいイメージを持っていない方が多く、不安を持ってご来店するお客様も多くいらっしゃいます。
その不安を一つ一つ取り除いていくのが私たちの役目だと思っております。
これからもしっかりとフォローさせて頂きますので、お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:親しみやすく相談しやすかった。色々な方からもそう思われいるように感じた。知識も豊富で質問に対して的確に対応してくれた。
気になった:親切に対応してくれたので特にありません。 （ケイさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
接客についてお褒めのお言葉も頂き大変うれしく思います。
不動産のプロとしてお客様のご要望に沿ったご提案ができるようこれからも精進して参りたいと思います。
アフターフォローもしっかりとさせていただきますので末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:建売物件を多々見てきましたが、今回営業スタッフの方の後押しのおかげで、良い物件を購入することができました。契約当初から引き渡しまで、迅速でかつ丁寧に対応していただきました。
気になった:特に無し （はるさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
はる様のご満足いただける住まい探しのお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。
これからも快適な暮らしのサポートをさせていただきますので
何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:私たちの要望を受け入れ、かつ迅速に物件を探して頂きスムーズに住宅購入が出来て良かったです。また、些細な事でも確認して頂き非常に助かりました。
気になった:特にありません。 （かっぺさん 50代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に安心してご契約いただけるよう心がけ、不動産のプロとして
最高のサービスを提供できるよう精進して参ります。
アフターフォローもしっかりとさせていただきますので
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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