内訳(接客評価コメント162件)
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(73件)
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- ★★★★
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(65件)
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- ★★★
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(22件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
タナカ様 この度はSUUMOカスタマーコメントをご返信いただきありがとうございました。
弊社はお客様の気持ちになってご提案することを意識して営業しております。
売買して終わりではなく、これからもタナカ様とは長いお付き合いをしたいと考えておりますの。
引っ越し後にわからないことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
え様 この度は数ある不動産より、東海住宅長町支店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフにつきましての評点、話しやすかったとのお言葉に、安心をしております。
今後とも、え様の住まいをサポートが出来れば幸いです。
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。 -
店舗からの回答
ななな様 この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、おうち探しのお手伝いをさせていただければ幸いです。
どうぞお気軽にご相談くださいませ。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:常に親身になって相談に乗ってくださり、こちらの要望をしっかりと理解していただけました。とても信頼できる営業担当者さんでした。
気になった:少し早口でスピードが早いので理解するのに時間がかかりました。 (30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答様
この度はご成約、誠におめでとうございます。また、カスタマーコメントへのご回答、営業社員へのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
マイホーム購入には大きな勇気や覚悟が必要だったと思います。そのご決断をしっかりとご納得の行くものになるようにサポートさせて頂くのが、私たちの務めでございます。
心配事ひとつ、大きい小さい関係なくしっかりと解決させて頂くことを、営業社員全員が共通認識としております。
早口で分かりにくかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場になり、聞きなれない単語・内容であってもしっかりとご理解いただけるように
伝え方も今後、さらに注意して参ります。貴重なご意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。
お引っ越し後も、なにかお困りごとがございましたら、東海住宅長町支店へご相談いただければと思います。
様の新生活が幸多き日々になる事をお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望にそった物件を紹介していただけ、相談などもとても親身にのっていただけた。
気になった:とくになし (まーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まー様、この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿を頂き、
誠にありがとうございます。
ご希望の物件を見つけることが出来、私共も大変嬉しく思います!!
これからの新生活がより素敵なものになりますようにお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
みそしるおばけさんコメントありがとうございます。
そのようなフィードバックをいただけてうれしいです。何か質問や話したいことがあれば、いつでもお知らせくださいね。 -
店舗からの回答
エ様
この度は貴重なお時間を割いて、当店へご来店頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にとっての大事な不動産購入、その為により一層、お客様が話やすい雰囲気作りを
心掛けて参りますので、今後もご不明な点やご要望が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
今後共、宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:お客さん視点で考えてくださり、終始丁寧にご案内をして下さいました。他の不動産屋では疑問のあった説明、提案も明確に答えを下さりました。どの物件にせよ、この担当の方から購入したいと思い、理想的なマイホームを決めれました。
気になった:特にありませんが、強いて言えばこちらが出した条件を次の打ち合わせでは忘れている事がありました。これは、今回の担当の方のみではなくどこの不動産屋に行っても感じた事です。複数のお客さんを相手にし、とても忙しくて忘れてしまうものと思います。殆ど覚えてる方がいらっしゃれば「おっ!」と思うかも知れません。 (ルーラーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答貴重なコメントを頂き、有難う御座います!ルーラー様にとっての理想のマイホーム購入、そのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います!また常に親切で丁寧、誠実な対応を心掛けておりますが、この度ご指摘頂きましたルーラー様のご条件を時折失念してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたコメントを真摯に受け止め、今後、より良いご対応が出来るよう、社員一同、日々努力を積み重ねて参ります。
今後共、何卒、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:今まで何件か不動産屋を巡りましましたが、1番私たちの要望に親身になって的確なアドバイスをくださる営業スタッフさんでした。最終的に想像以上の素敵な物件をご紹介いだき購入しました。
気になった:特にありません。 (HKさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答HK様
まずはこの度のご成約おめでとうございます。
また、大変ありがたいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。
お家と一緒で不動産屋さんも何件も巡っていただきますと、その違いに皆さん驚かれる方が多いです。
星の数ほどある不動産屋さんの中から弊社スタッフを選んでいただき、人生で最も高額になるであろうお買い物のサポートをさせていただき
弊社スタッフもまた成長が出来たことと思います。
これからも末永いお付き合いをさせていただけますように、精進いたしますので今後共よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの話も真摯になって聞いてくださり要望に合った家を提案してくれました。持ち家を持った時のリアルな現状もお話できたので将来のイメージが湧きました。
気になった:いつまでに何が必要なのかは決まっていると思いますので、リストをいただけたら親切かと思いました。お話ししながらメモを取ったので合っているか少し不安になりました。 (めめんりさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答めめんり様、この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
また、マイホームのご購入おめでとうございます。
しかしながら必要書類の件でご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
お客様を不安にさせることがないよう親切心を持って事前準備に励みます。
貴重なご意見ありがとうございます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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