内訳(接客評価コメント10件)
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(5件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:マメに連絡をとってくださり、物件だけでなく借入のことやその他些細なことでもご対応してくださいました。お忙しい中でも気になった点を聞いたらすぐに確認してお返事くださり、不安なこともすぐに解消できました。時間に遅れることもなく誠実さも伝わり、ストレートに話してくださりわかりやすかったです。
気になった:個人的にはハッキリ仰ってくださるのが良かったですが、受け取り方によってはキツく感じてしまうかもと余計な心配をしてしまいました。 (まいちさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご成約いただきありがとうございました。
頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客が大変良かったです。親身になってバックアップしていただきました。
気になった:特になし (Kさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご成約いただきありがとうございました。
お住まいされてからも引き続きバックアップさせていただきますので、
お困りのことがございましたらどんなことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親切丁寧にご対応いただきました。質問への対応も早くいつも助かります。
気になった:特に無し (Mさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
今後もスピーディに対応できるよう尽力いたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問や相談内容のレスポンスがとても早かったので、不明確な点が全くなく安心できた。
気になった:なし (かおりんさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
今後もお住まいになられる中でのご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入を決めた後も最後まで丁寧に対応して頂き満足です!
気になった:特になし (きなこさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答きなこ様
この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたらどんなことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:住宅に関する経験と知識が豊富だと感じました。その上でこちらの立場になって考えていただけました。
気になった:特にありません。 (riceさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答rice様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。
当店ではお客様の立場に立ち、最適なご提案ができるよう一人一人が心がけております。
今後とも何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切に説明していただき、少し気になっているところなど解決していただいた。
気になった:特になし (こーさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
お引渡し後もご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:ローンの話など、分からない点について真摯に答えてくれました。その後の対応も早かった。
気になった:ホームページからの問い合わせに反応がなかったり、電話対応がわたわたしていた。事前に近隣の他物件があれば紹介して欲しかった (30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございました。
お問い合わせについて、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
物件のご紹介につきましても今後改善できるよう尽力いたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:レスポンスが早く親切に対応していただきました。
気になった:専門的な用語での説明についていけない部分があった。 (京女さん 40代・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、専門的な用語での説明に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に内容が伝わりやすいよう努めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:初めてのマイホーム作りで不安も多いなか丁寧に、且つテキパキとご対応頂けました。また、急な条件変更等にも柔軟に対応頂き大変助かりました。
気になった:特にございませんでした。 (タクハチさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
出来る限りお客様のご要望通り進めていけるよう、今後もサポートさせて頂きます。
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