内訳(接客評価コメント108件)
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(75件)
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(27件)
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(6件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にこちらの思いを汲み取って対応いただけたので、非常に安心して物件を検討しています。家族構成をご理解いただいて、物件探しももちろんですが、こちらの求める所要時間守り、的確にご案内いただけたので感謝しております。この営業スタッフさんから購入したいと妻も私も考えております。
気になった:ネガティブな気になる点はないです。 (UTさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答UT様
この度はリアルパートナーズ横浜本社へのご来店、誠にありがとうございます。
満点の評価と共に身に余るようなお褒めの言葉までいただき感謝申し上げます。
これからも安心してお住まい探しをしていただけるよう担当営業スタッフと一丸となり、UT様にお力添えができればと考えておりますので、どうぞ変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:物腰が柔らかいので頼りなく感じてしまうところがあったが、対応も早く話しやすい。
気になった:物件な対する評価額をもう少しアドバイスして欲しい。 (ふーめいさん 50代・女性)2022年12月回答店舗からの回答ふーめい様
この度はリアルパートナーズ横浜本社へのご来店、誠にありがとうございます。
気になった点でご指摘いただきました件については、担当営業スタッフと打ち合わせを行い、今後どのようにしていけば良いか考えていければと思っております。
今後も対応の早さは変わらずに、もっと担当営業スタッフを頼っていただけるよう精進してまいりますので、引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:嫌な顔をぜずに沢山の物件を見学させてもらい、それぞれの良い点悪い点をしっかり説明してくれました。決めきれずに購入契約の直前にキャンセルしてしまい、改めて別物件の紹介を求めた際にも、私達の迷いを理解して対応頂き、とても有り難かったです。お陰で、自分たちの納得いく物件に出会えたと思います。
気になった:押し付けがましくない態度ですし、言葉を選んではいるのだと思いますが、答え難そうな内容でも私達の質問になんでも答えてくれているようでしたので、いいのかなーと気になりました。 (歩きますさん 40代・女性)2022年12月回答店舗からの回答歩きます様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
人生でそう何度もない大きなお買い物ですから、今までは考えられないくらいの迷いや不安があるのは当然です。
私たちの仕事のメリットは『この物件を売らなければいけない』がない事だと思っております。
お客様と一緒に悩み、考え、その物件がダメなら他のより良い物件をご紹介していけば良いだけの事ですので、結果として歩きます様に気に入っていただける物件をご紹介する事ができて大変嬉しく思います。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:色々な質問に親切丁寧に答えていただき、様々な要望や相談に親身に最後までお付き合いいただき感謝しております。
気になった:仕事熱心な事は良いことですが、早く家族の所に帰ってあげてほしいです。 (にっくさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答にっく様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
こちらこそ、物件のご案内などでお時間の調整、お付き合いいただきありがとうございます。
気になった点でご指摘いただきました点について、確かにお客様ファーストで動いている営業スタッフも多いため、遅くまで仕事をしてしまうケースもございますが、急を要すること以外は時間外での仕事を禁止するなどの対処を行っております。
お褒めの言葉と共にお心遣いまでいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもどうぞ変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:非常に物腰柔らかで話しやすく、親身に対応してくださってよかったです。
気になった:特になし (てらちゃんさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答てらちゃん様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
また、満点の評価までいただきありがとうございます。
これからお引き渡しまでの間も、住宅ローンの比較や保険の比較、見直しまで、グループ全体でてらちゃん様をサポートさせていただきますので、これからもどうぞ変わらぬお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって一生懸命物件を探してくださり、購入にあたって専門的な言葉もわかりやすく説明くださった。
気になった:特になし。 (けんたさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答けんた様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
『購入をしてから売却をするかもしれない』など、様々な資金シュミレーションのパターンを見てもらいましたが、安心してご契約まで進むことができてとても嬉しく思っております。ご希望しているエリアで良い物件に巡り合えて本当に良かったです!!
これからお引き渡しまでの間もたくさん分からない事があると思いますので、その際はお気軽に担当営業スタッフまでご相談ください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:各物件の良い点と悪い点をお話いただき参考になりました。また、質問した点は迅速に回答していただきました。
気になった:特にありません。 (みまさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答みま様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
弊社では物件の良いところばかりを伝えるのではなく、プロから見た目線で悪い点も率先してお伝えするようにしております。
ただ闇雲に悪い点だけをお伝えするのではなく、お伝えした上でどのような改善策があるのか、どのようにすれば良くなるのかも併せてお伝えできれば理想だと考え準備をしております。
お引き渡しまでの間も迅速に回答いたしますのでお気軽にご相談いただければ嬉しく思います。
これからもどうぞお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問に対する回答が的確かつ分かり易く、非常に頼りになりました。
気になった:特に無し (杉村さん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答杉村様
この度はリアルパートナーズ横浜本社でのご成約、誠におめでとうございます。
また、満点の評価をいただき心より感謝申し上げます。
担当営業スタッフを頼りにしていただき、杉村様に気に入っていただける物件をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
お引き渡しまでの間も、ご不明な点がございましたらお気軽に担当営業スタッフまでご相談ください。
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