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情報の見方

ヴェレーナ東戸塚 3198万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即引渡可

3198万円

神奈川県横浜市戸塚区

JR横須賀線「東戸塚」歩18分

情報提供日:
24/11/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

朝日土地建物(株)戸塚支店営業2課

内訳(接客評価コメント393件)

  • ★★★★★
    (267件)
  • ★★★★
    (101件)
  • ★★★
    (22件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対して明確な返答を頂けて、家を選ぶのがとてもスムーズに進みました。不明なことに迅速に対応してもらえてありがたかったです。
    気になった:なし (30代・女性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    また満点評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
    こちらこそ沢山のお時間をいただき、様々なご質問をさせていただきました。
    理想のお住まい探しに向けて、快くご対応いただきありがとうございます
    ご新居へのお引越しが控えるなか大変な作業がたくさんございますが、
    引き続き担当を中心にしっかりとサポートさせていただきます。
    今後とも、朝日土地建物をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:素早く親身に対応していただきました。おかげで良いお家に出会えました。とても感謝しています。
    気になった:特になし (きいちさん 20代・男性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    きいち様
    この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    さらに満点評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
    これからの新生活が安心・安全、そして素敵な毎日となりますよう心より願っております。
    今後、お引越しなど身体を使うイベントが増えて参りますので、ご家族皆様どうぞご自愛ください。
    ご入居後におかれましても、ご質問等はいつでも担当営業までお申し付けくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:素早く親身に対応していただきました。
    気になった:特になし (きいちさん 20代・男性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    きいち様
    この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    また満点評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当店では『お客様をお待たせしない』を念頭に、より良いご提案を差し上げよう。と常々行動していますので、住宅ローンなどもスピーディーお届けできて良かったです。
    これからが末永いお付合いのスタートとなります。
    何年先も「任せして良かった。」とお言葉いただけますよう、しっかりとサポート致します。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスが早く、ありがたかったです。
    気になった:なし (あやさん 30代・女性)

    2024年11月回答
    店舗からの回答

    あや様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    アンケートにもご回答いただき、満点評価もいただきまして、ありがとうございます。
    資金のご説明をはじめ、日々の暮らしの環境など、様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので、些細なことでもご相談くださればと思います。
    次回お時間を頂けるときはも様々な情報を集めてご提案させていただきます!!
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:親切でした
    気になった:ない (まめさん 40代・女性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    まめ様
    この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    「住まい。安心のおとりつぎ」をスローガンに営業活動している弊社におきまして、大変ありがたいお言葉でございます。
    これから末永いお付合いがスタートいたしますので、しっかりとサポートさせていただきます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:色んな事わかり良かった
    気になった:なし (まめさん 40代・女性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    まめ様
    この度は当店にご来店いただき、ありがとうございました。
    担当の対応にご満足頂けて嬉しく思います。ご自宅の購入は、お客様の人生に関わる大きな買い物です。
    購入に際しお客様によって相談内容も異なります。
    一つ一つを一緒に解決していけたらと常に考えております。
    今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすい。悩んでいる物件や他の物件の良い点悪い点を分かりやすく教えてくれた。
    気になった:待ち時間が長い (りりりさん 30代・女性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    りりり様
    この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    当店では『お客様をお待たせしない』を念頭に、より良いご提案を差し上げよう。と常々行動するよう指導はしておりますが
    まだまだ行き届かない部分あるようでお待たせする時間を作ってしまい申し訳ありません。
    お引き渡しに向け住宅ローンなどもスピーディーにお届けできるようにしてまいります
    これからが末永いお付合いのスタートとなります。
    何年先も「任せして良かった。」とお言葉いただけますよう、しっかりとサポート致しますので
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件探しの条件は結構狭まっていたかとおもいますが、きちんと比較できる物件の紹介もあり、良かったです。大きな買い物なので、購入するかどうか迷いもありましたが、希望する地区の特徴などもお話いただき、良いタイミングで購入できたかなと思っています。
    気になった:特にありません。 (まるまるころころさん 30代・女性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    まるまるころころ様
    この度は当店にてご成約くださいまして、誠にありがといございました。
    お住まいは唯一無二ですので、迷い悩まれて当然でございます。
    多くのお時間をいただきましたので、我々も良い提案に繋げることが出来ました。
    分からないことが沢山やってくる住宅購入だったかと思いますが、安心のご提供ができて安堵しております。
    これからのご入居後におきましても、しっかりとサポートを続けさせていただきます。
    ご生活の中でご相談やご相談は、いつでも担当までお申し付けくださいませ。
    今後とも、朝日土地建物をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:まだ新人さんとのことでしたが、それゆえに話しやすく、とても頑張ってくださる真面目な方だと思います。これからも頑張って欲しいです!
    気になった:特に無し (ぽんたさん 30代・男性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    ぽんた様
    この度は、当店にてお住まいのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    さらに満点評価と有難いお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今回担当させていただいた営業は、当店でも若手の者でございました。
    ご家族みなさまの生活を深くイメージした準備をさせていただいておりました。
    今後も、このような寄り添い方でみなさまへご提案・ご案内を続けさせていただきます。
    引き続き、朝日土地建物戸塚支店をどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや接し方が丁寧で、親身になって話を聞いてくれました。また、こちらの要望を聞いて物件を探してくれるので助かりました。
    気になった:こちらの要望とは違う物件を持ってきたことや、時間に間に合わなかったのに、謝罪もなかったことが気になりました。 (30代・男性)

    2024年10月回答
    店舗からの回答

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    私共は、担当者各自が持っている価値観を一方的に押し付けることなく、まずはお客様それぞれのお話しをじっくりとお聞ききし、
    そのひとつひとつをお客様目線で解決・実現するお手伝いの仕事であるということを忘れないようにと、常日頃より心がけております。
    一方で、対応の丁寧さに欠けていると感じさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っています。
    ご縁を頂いたすべてのお客様が、安心してお住まい探しができるような環境を作り、
    お客様一人一人に寄り添った対応ができるよう、弊社一同、努力してまいります。
    ご意見を頂きましたことに感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-106352

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