内訳(接客評価コメント16件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:電話やメールの問い合わせに早く返信、対応してくださるので、スムーズに進みました。場所や時間もこちらの都合に合わせていただきました。子供たちにも優しく丁寧に接していただき、1人ずつきちんと挨拶したり声をかけてくださって下の子は大好きになりました。なかなか決められなかったのですが、辛抱強く待っててくださいました。
気になった:特にありません。 (しましまぼしさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただきありがとうございました。
また、しましまぼし様よりご評価戴けました事、担当営業が大変喜んでおります。
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
今後も、住宅に対してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:いろいろ質問をしましたが、その都度調べて回答いただけたので、一つ一つクリアになって良かったです。今後の参考にもなり、良い内見ができたと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (summerさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご来店いただきありがとうございました。
多少でもお客様のお力になれたようで、担当スタッフも喜んでおります!
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
今後、ご見学されたい物件や不動産のご質問等ございましたら
お気軽に担当スタッフへご連絡下さい!
引き続きよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても丁寧でローンのことも相談に乗って頂けました。決済までスムーズに進めることができてよかったです。
気になった:特にありませんでした (ぶどうさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへのコメントありがとうございます。
より一層、ご満足いただける住宅購入のサポートが出来るようスタッフ一同心がけていきたいと思います。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらが望むことに近づけようと一所懸命手を尽くしてくださいました。小さなことまで全てにおいて一緒にやってくださったので、心配ごともなく購入まで辿り着けました。ありがとうございました。
気になった:なし! (りほりすさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
担当営業もお引渡まで楽しくお手伝いさせていただきました!
ありがとうございました。
今後も、ご質問やご意見等何でもご相談下さい。
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になっていただき大変助かりました。
気になった:郵便受けの破損部分について購入前に相談していれば、違った結果になったのかな、と思ってしまいます。 (みるきいさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただきありがとうございました。
また、弊社担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
ご指摘いただいた点については、今後より一層ご来場されたお客様のお気持ちを第一に感じとれるよう努力させていただきます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:購入について、色々と難題がありましたが、かなりのご尽力をいただき、なんとか成約にいたることとなりました。不安な面もたくさんありましたが、「頑張りたいです。頑張りましょう!」という言葉をかけていただいたことで、勇気をもって購入に進むこともできました。
気になった:こちらの疑問に対して、時折曖昧な回答があったり、情報共有について説明が足りないように感じる部分もあり、不安になることもあった。 (mmtsrさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてコメントいただけましたこと、感謝いたします。
mmtsr様の今後のお手続きや、今後ご来場されるお客様に対して
安心してご購入いただけるよう営業スタッフ一同心掛けてまいります。
今後もご不明点やご質問等いろいろ出てくると思いますが、
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせから迅速かつ大変丁寧に対応くださいました!
気になった:特になかったです。 (ににさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
今後、ご不明点やご質問等いろいろ出てくると思いますが、
担当スタッフへお気軽にご相談下さい!
引き続き宜しくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:不動産業の営業というとペラペラとありとあらゆることを言って売り込んでくるイメージが強かったのですが、喋りすぎず、でも的確なことは端的に伝えてくださったので物件のメリットデメリットが分かりやすかったです。
気になった:特にないです。 (ドンくんさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
担当営業も非常に喜んでおります!
今後も、ご質問やご意見等何でもご相談下さい。
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、担当営業へのコメントありがとうございました。
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
今後も、住宅に対してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に説明してくださってわからないことなどすぐに解決出来ました。綿密に連絡頂けて安心できました。
気になった:特になし。 (こんさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当営業へのコメントありがとうございます!
お客様のお力になれたようで担当営業も喜んでおります。
今後もご安心していただけますようサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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