～　マークスプリングス・メゾンA×新規リノベーション　～ 3899万円（3LDK） （接客評価コメント）

良かった:経験豊富でフットワークが軽い。対応が早目ではある。聞いていることαで情報をくれる。
気になった:こちらも確認不足・コミュニケーション不足があったかもしれないが、電話しておく、確認しておく事項ができていなかった事が多々あった。担当を沢山抱えていたりして忙しいとは思うが、きちんと二度三度確認をした方がトラブルもなくなり良いと思う。また、自分が間違っていた、確認不足だった場合などは素直に非を認めてほしかった。言い訳がましいところが多かったので…。 （ピローさん 30代・女性）

良かった:前日に準備物などの連絡をしていただけるなど、丁寧な対応をしていただきました。
気になった:明らかに間違った対応をしたにも関わらず、非を認めず、責任の所在を曖昧にすることがありました。 （ひろさん 30代・男性）

良かった:戸建て購入に関する手続きも迅速に対応してくださり、とてもスムーズでした。物件見学中も良い点だけでなく、懸念点や検討部分も私たち夫婦の目線で一緒に考えてくれることが多く、話していてとても信頼できました。
気になった:特になし！担当していただく方には安心と信頼が大切だと、改めて実感しました。 （Yuuuuuuuchanさん 30代・女性）

良かった:話し方が落ち着いていて丁寧でした。私たちの話もきちんと聞いていただき、希望に合う物件を紹介していただきました。物件の良い点だけでなく悪い点もきちんと説明していただき、物件のごり押しもなかったので安心できました。購入までのロードマップも説明していただき、頼りになりました。
気になった:特にありません。 （ピラフごはんさん 30代・男性）

良かった:将来のライフスタイルを見越しての引越しを検討するうえで、戸建ての購入と賃貸どちらが良いか迷いながら、とりあえず物件見学に行きました。わからないことが多い夫婦でしたが、どんな質問にも快く、丁寧にわかりやすくお答えしていただけ安心しました。また、購入してずっと住むなら重視するポイントなども教えていただき、自分では気が付かないこともたくさん教えていただき、考えの幅が広がりました。
気になった:特になし！安心してお願いできました◎ （ゆーさん 30代・女性）

良かった:話し方が落ち着いていて丁寧でした。私たちの話もきちんと聞いていただき、希望に合う物件を紹介していただきました。物件の良い点だけでなく悪い点もきちんと説明していただき、ごり押しもなかったので安心できました。
気になった:特にありません。 （ピラフごはんさん 30代・男性）

良かった:様々な疑問に対してきちんとお調べいただき回答してくださいました。急ぎ内覧をしたかったが夜にしか行けなかった時は日中に写真を撮っていただき陽当たりの感じなど見てきてくれたりと熱心に対応いただきました。
気になった:特になし （ぐんきさん 40代・男性）

良かった:自宅まで迎えに来てくださりその後も最寄りの店舗で対応してくださりました
気になった:過去の取引相手とのエピソードを語ってくださり、個人を決定的に特定できる情報こそ無いものの（自分のケースも他顧客と共有されるのではと）不安になりましたエピソードトーク自体は検討時の参考や知見にもなるので一長一短な気はします （あさん 30代・女性）

良かった:早朝でも連絡がスムーズだった
気になった:特になし （ちきさん 30代・男性）

良かった:無理に買わせるような押し売り的な態度は一切なかった。またメールでの質問に対するレスポンスは非常に早く、夜間でもすぐに返事が来るのでコミュニケーションはスムーズに取れた。総じて購入するまでの対応は良かったと感じる。
気になった:よく言えば押し売りをしないが、悪く言えばこちらに無関心で物件、ローンについては正直当てにならなかった(当初からどういう家が欲しいかなどの会話はほとんどないまま内覧フェーズになった)また、重要な特約を事前に説明がなく契約の場で初めて明かされるなど購入を決めてから以降の対応には不誠実さを感じることが多かった。 （やすもだけさん 30代・男性）