内訳（接客評価コメント107件）
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- ★★★★★
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（51件）
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- ★★★★
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（37件）
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- ★★★
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（13件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:疑問点についてすぐに回答をもらえたことですぐに解消することができた。
気になった:特になし （らっぴーさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答らっぴー様
この度は、弊社を通じてお住まいをご購入頂き
誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度で
ご不安な事が多い為、弊社では
お客様のご質問に対して、直ぐに回答させて頂く事を
心掛けており、その部分をご評価頂けた事は非常に
嬉しく思います。ありがとうございます。
今後は、お引渡しに向けて滞りなく進めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:色々とご配慮くださってご丁寧にありがとうございました?
気になった:特にありません （Victorさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答Victor様
この度は、弊社を通じてお住まいのご購入頂き
誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度で
ご不安な事が多い為、弊社では
お客様に丁寧なご説明やお客様のお気持ちを考えた
対応を心掛けており、その部分をご評価頂けた事は非常に
嬉しく思います。ありがとうございます。
今後はお引渡しに向けて、滞りなく進めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
TS様
この度は弊社を通してお住まいをご購入頂き
誠にありがとうございます。
お住まいの購入は人生で１度か２度の為、
分からない事が多く、営業担当とお客様の間で
スムーズなコミュニケーションが非常に重要だと考えており
その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
今後はお引渡しに向けて、滞りなく進めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:進捗報告などをこまめにしていただけて、とても好感が持てました
気になった:とくにありません （Sさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答S様
この度は、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度で
分からない事やご不安な事が多い為
弊社ではお客様に状況のご報告をこまめにする事を
心掛けており、その部分をご評価頂けた事は非常に
嬉しく思います。
今後は、S様がお気に召して頂ける物件を
ご紹介出来る様に頑張りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
いっしー様
この度は、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度の為、ご不安な気持ちになるお客様が多い為
弊社では誠実で丁寧な対応を心掛けており、その部分をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今後は、いっしー様のご要望に沿うお住まいをご紹介させて頂きますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
2.9参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:まだ検討が進んでいない中、進め方を教えていただきました。スケジュールを調整していただき、物件を内見させていただきました。
気になった:購入検討が来月になる旨の話をしたところ、途端に態度が変わった点が気になりました。以前から検討中の段階、まだ先になると伝えていたにも関わらずだったので同席していた妻も含めて驚きました。 （かれーさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答かれー様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度の為、分からない事が分からないという方が多い為
弊社では、進め方やスケジュールを最初に説明してからご見学して貰っており、その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
ありがとうございます。ただ、ご購入検討が来月になるお話を頂いた際の担当スタッフの態度については大変申し訳ありません。
以後はこの様な事がないように共有させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安点の相談や気になる点を聞いたところすぐに返答をもらえて安心して家探しに専念できた。
気になった:特になし （はぴさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答はぴ様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度の為、不安な事が多い為
弊社ではお客様のご不安点や気になる事をしっかり伺い
直ぐに回答する事を心がけており、その部分をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。
今後も、はぴ様のご希望に近い物件をご紹介出来る様に
努めて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉違いが丁寧でしたし同じ年代ということもありとても話しやすかったです。再来週の内見見学も楽しみです。
気になった:特にございません。 （popbobさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答popbob様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度の為、ご不安な事が多い為
弊社では丁寧な対応でお客様に安心して頂く事を心掛けており
その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
再来週のご見学で、popbob様にお気に召して頂ける物件をご紹介出来る様に
頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても丁寧な方だというのが一番の印象です。今まで対面で2回文面でのやり取りをしてもらいましたが、終始傾聴の姿勢で「話をよく聞いてくださる方だ」ととても感じました。さらに聞くだけではなく、何の知識もない私たちに必要な情報を教えてくださったり、調べきれなかった物件を用意してくださったりと、先回りした対応をしてくださいました。押し付ける感じ等は一切なく、むしろこちらのために動いてくださって有難いの一言に尽きます。担当していただけてよかったです。
気になった:とくにありません。 （ひめさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ひめ様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度の為
ご不安なお客様が多いので
弊社では、丁寧なお客様対応は勿論
お客様がお考えになっている事を
なるべくお伺いして、お客様のお考えになっている事に
事前に対応出来る事を目標に掲げており
その部分が出来た事や、ひめ様にお喜び頂けた事を
非常に嬉しく思います。
今後もこの部分を意識して、ひめ様の理想のお住まいを
ご提案出来る様に努めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
ゆう様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で１度か２度で
ご不安なお気持ちのお客様が多い為
弊社では分かりやすく熱心なご説明を心がけており
その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後については、ゆう様がお気に召して頂ける
お住まいのご紹介が出来る様に努めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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B00107-008239
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