内訳（接客評価コメント303件）
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（192件）
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- ★★★★
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（79件）
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- ★★★
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（24件）
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（1件）
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
S様 この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。S様にとって最適な物件をお選びいただけたことを大変うれしく思います。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件を探し始めたばかりのときに優先順位づけをするにあたって的確なアドバイスを頂き助かりました。こちらの疑問等にも真摯に向き合って頂けました。
気になった:私が素人のため、時々専門用語がわからなく理解が追いつかないことがありましたが、質問すれば丁寧にご回答頂けました。 （むぎさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答むぎ様 この度はマイホームのご契約おめでとうございます。そして担当スタッフへの暖かいコメントに心より感謝致します。また、専門用語についてのご指摘ありがとうございます。営業経験が長くなると、つい当たり前のように専門用語を使ってしまう傾向がありますのが、スタッフ一同、再度わかりやすいご説明をこころがけて参ります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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店舗からの回答
カズ様 この度はマイホームのご契約、誠におめでとうございます。そして担当スタッフの提案に高いご評価をいただき心より感謝申し上げます。カズ様の新しい生活が快適で幸せなものになることを願っております。今後のサポートも万全にさせていただきますので、何かございましたらどうぞお知らせください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:要望や意図したことを明確に理解してくれました。フットワークが軽く、物件探しに辛抱強くお付き合いいただき感謝しています。
気になった:特に無し （Chillyさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答Chilly様 この度はマイホームのご契約おめでとうございます。Chilly様のマイホーム探しのサポートが出来たことをとても嬉しく思っております。これからの新たな生活を楽しく安心して過ごしていただけるよう、弊社アフターサポート部門「東宝ハウスＮＥＸＴ」と協力してバックアップして参ります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になってお話を聞いていただきました。連絡もこまめにいただき、安心して契約に進めました。
気になった:特にありません。 （しいたけさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答しいたけ様 この度はマイホームのご契約、誠におめでとうございます。そして担当スタッフの対応に高いご評価をいただき心より感謝申し上げます。しいたけ様の新しい生活が快適で幸せなものになることを願っております。今後のサポートも弊社アフターサービス部門「東宝ハウスNEXT」とともに万全にさせていただきますので、何かございましたらどうぞお知らせください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談にのって頂き、また解決策など色々と提案頂きました。とても満足しています。
気になった:特にありません。 （やしおさん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答やしお様 この度はマイホームのご契約、誠におめでとうございます。そして弊社スタッフの対応に高いご評価をいただき心より感謝申し上げます。やしお様にとって理想のお住まいとなりますことを、心よりお祈りしております。今後もアフタサポート部門「東宝ハウズＮＥＸＴ」と協力して、しっかりとサポートしてまいりますので何卒よろしくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:分かりやすくとても丁寧でした
気になった:少しだけ規約の伝達が違っていた （ttさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答ｔｔ様 この度はご来社いただき、誠にありがとうございます。ｔｔ様の理想に最適な物件をご案内できるよう、これからもスタッフ一同全力でサポートいたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。また、伝達に違いがあったとのことですので、今後そのようなことのないよう注意してご提案して参ります。何卒よろしくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても頼もしい存在でした。色々と相談にのっていただき、的確なアドバイスもいただきました。
気になった:とくにありません （ことりさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答ことり様 この度は弊社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。新しいお住まいで素敵な時間を過ごされることを願っております。今後も何かございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって話を聞いてくれた。不明点や気になる点を質問した時には迅速に確認・回答してくれ、真摯さを感じた。
気になった:プロフィール画像より実際にお会いした本人の方が爽やかでスマートな印象だった。個人的にはプロフィール画像の更新をお勧めしたい。 （じゅさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答じゅ様 この度はマイホームのご契約おめでとうございます。そして担当スタッフへの暖かいコメントに心より感謝致します。またプロフィール写真のご指摘もありがとうございました。実際のほうが良かったとは営業冥利に尽きるお言葉です。これからも新たな生活を楽しく安心して過ごしていただけるよう、弊社アフターサポート部門「東宝ハウスＮＥＸＴ」と協力してバックアップして参ります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:事情を深く理解しようと努力し、いい値段で契約することができた。信頼できる担当者だった。
気になった:特になし。 （トミーさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答トミー様 この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にとって最適な物件をお選びいただけたこと、価格につきましてもご満足いただけたことを大変うれしく思います。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽んいご相談くださいませ。
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