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情報の見方

大倉山ハイム 1号棟 4100万円(3LDK+S(納戸)) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

4100万円

神奈川県横浜市港北区

東急東横線「大倉山」歩9分

情報提供日:
24/11/23
次回更新日:
情報提供より8日以内

オークラヤ住宅(株)横浜営業所

TEL:0120-958390 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (4件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:契約完了まで都度進捗連絡をいただき、安心して進めることができました。依頼事項も早急に確認をとっていただき助かりました。
    気になった:電話の前にひとメッセージあると助かります。 (miiさん 30代・男性)

    2024年07月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から親身にご相談を聞いていただき、最後までとても親切なご対応を頂きました。とても満足しています。
    気になった:特にありません。 (いしやすさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    いしやす様
    この度は、弊社取り扱い物件をご購入いただきましてありがとうございます。
    またお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
    何かお困りごとがございましたらご連絡くださいませ。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の案内から成約までいつも丁寧に対応してくれている。
    気になった:特になし。 (あずささん 20代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    あずさ様
    この度は、弊社にてお取引をいただきありがとうございました。
    お褒めの言葉をいただき我々も励みになります。
    お住まいのことでお困りのことがございましたらご連絡下さい。
    今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:電話やメールでのこまめな対応をしてもらえたので時間の短縮もできました。不明点やお願い事もわかりやすく説明してもらい助かりました。
    気になった:メールでのやり取りも多かったのでたまに意思が正しく伝わらず何度かお互いに取り違える時がありました。 (文鳥さんさん 50代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    文鳥様

    この度は、弊社取り扱い物件をご購入いただき誠にありがとうござました。
    また、お褒めの言葉もいただき、我々社員の励みにもなります。

    お取引の中で、正しい情報をお伝えができず申し訳ございませんでした。
    今後、スピーディで正確な対応がおこなえるよう努めて参ります。

    これからも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で安心して物件を購入することができました。相談から購入までスムーズに進める事ができました。ありがとうございました。
    気になった:全く問題ありません。 (40代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

     この度は弊社お取り扱い物件をご購入いただきまして
     ありがとうございました。
     安心してご購入できたとコメントいただき嬉しく思います。
     ご相談から引き渡しまで、お客様目線にてご対応するよう心掛けております。
     引渡し後ご相談などございましたら何なりとお申し付け下さい。
     宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧でとてもわかりやすく、こちらの質問にも的確に答えていただき大変信頼出来る方だと感じました。不動産売買をお考えの方におすすめ出来る優秀なスタッフの方です。ありがとうございました。
    気になった:全くありません。 (タヒチさん 60代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    タヒチ様

    この度は、弊社取り扱い物件をご購入いただきありがとうございました。
    またお褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。
    慢心せずお客様の立場を理解し引き続きご紹介させていただきます。
    ご購入後 ご不明な点等ございましたらご連絡ください。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:会って話をする時はとても丁寧だと思ったが、メールで契約の際に必要なものなどを聞いても日にちが近くなったら教えますと何度か言われた。その時と日にちが近くなった時に教えるのは2度手間かもしれないが、それくらいやってくれてもいいのにと思った。役所に行くのにも平日休みを取らないといけないが、先にわかっていれば仕事中のちょっとしたタイミングでも取りに行けるのに…
    気になった:家を買うのに慣れてる人の方が少ないだろうし分からない事が沢山あるので聞かれた事くらいすぐに答えてくれてもいいのにと思う。他は概ね満足しています。 (AIさん 30代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    AI 様
    この度は弊社取り扱い物件をご購入いただきありがとうございました。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立って
    今後のスケジュールなど丁寧にご説明して参ります。
    今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メール質問の対応、返信がとても早く、安心して連絡できた。また、打ち合わせ前には必ず連絡があり、日時、場所、持参するモノ等わかりやすく説明してもらえた。こちらのトラブルにも、臨機応変に対応してもらえて、必ず連絡があり、詳細な報告を受けたので、安心してお任せできた。今回の物件購入に関して、とおして気持ちよく接客対応をしてもらえた。もし次に物件相談等するときは、まず最初に相談させていただきたいです。
    気になった:スタッフについては、とくにありません。相談したい物件があったのですが、営業所エリア外ということで無理でした。残念。。。 (えいじさん 50代・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    えいじ様

    この度は、弊社取扱い物件をご購入いただきまして
    ありがとうございました。

    担当者の対応にお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
    今後の励みにもなり ”任せて良かった”と思っていただけるよう
    活動してまいります。
    ご相談されたい物件のことですが、大切なご資産ですので
    我々の活動範囲内であれば喜んでお話しさせていただきたいのですが
    範囲外になりますと えいじ様にもご迷惑をお掛けしてしまう
    可能性もありましたのでお断わりさせていただきました。
    お役に立てず申し訳ございませんでした。

    お住み替え後お困りのことがございましたらご連絡下さい。
    今後も宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:接客がとてもご丁寧でした。中古物件なので、不具合な部分などをいち早く見つけて頂き、それに対する処置なども素早く対応してくださり、安心してお任せ出来ました。下見調査も念入りにやってくださっていました。売って終わり、という感じではなく、最後も『何かありましたら、すぐ○○までご連絡ください』と言ってくださいました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (かきのねたさん 60代・女性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    かきのねた 様
    この度は、弊社取扱い物件をご購入いただきありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、住み替えのお手伝いができ光栄です。
    コメントにもございましたが、一度の取引ということではなく
    我々としても住まいを通じ今後もお付き合いいただければと
    思っておりますので宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-958390

B00267-001232

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