内訳(接客評価コメント35件)
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(12件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:夜遅くの契約になっても、頑張って対応してくれたので大変良かったです。
気になった:別に明日の契約でも良かったと思う。お腹が空いて大変でした! (よったんさん 50代・男性)2024年10月回答店舗からの回答この度は弊社とのお取引をいただき誠にありがとうございます。
また遅くまでご対応をいただき重ねてお礼申し上げます。
その節はお時間いただいてしまい失礼いたしました。
今後も良いご関係を築いていけるよう、お住まい後のサポートも含め
お手伝いして参りますので何卒よろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:依頼した事項について、真摯に取り組んでくれました。
気になった:特にありません。 (かずさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答かず様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後からが弊社経営理念「親子3代のお付き合い」の最初のご縁の始まりとなりますので、これからも末永くお付き合いの程お願い致します。
お住まいになられてからも、些細ことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
さる様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
さる様のお役に立てた様で嬉しいかぎりです。今後も些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけまたしたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:初めての購入なのでわからないことばかりでしたが、此方の不安に寄り添うように1つ1つ丁寧に教えてくださり、とてもわかりやすかったです。
気になった:特になし (ふわりさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ふわり様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうざございます。
当社では初めてのマイホーム探しのお客様にも分かりやすく安心していただける接客を心がけております。
今後もマイホームを探していく上で疑問・不安など出てくると思います。その際はどんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお尋ねください。
ふわり様のお力になれるよう一生懸命サポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
マツ様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
弊社経営理念「親子3代のお付き合い」の最初のご縁をいただけたこと心より感謝申し上げます。
これからが本当のお付き合いの始まりです。お引渡しまでしっかりとサポートして参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
ぴい様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ぴい様のお話を色々と聞かせて頂いたからこそ状況が把握でき、一番適切な提案が出来たと思っております。
また、ご契約後からが弊社経営理念「親子3代のお付き合い」の最初のご縁の始まりとなりますので、これからも末永くお付き合いの程お願い致します。
お住まいになられてからも、些細ことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
さかなくん様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は「親子3代のお付き合い」の理念にそって、ご契約後も末永いお付き合いが出来る関係を作れるよう最後まで一緒にサポートさせていただいております。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった: とても丁寧で親身になってくださり ありがたかったです。 色々な提案をしてくださって なるほどなぁ?と関心し、学びになりました。
気になった: 特になかったです。 (SNOWさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答SNOW様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
SNOW様が色々とお話を聞かせていただいたからこそ状況把握でき、一番適切な提案が出来たのではないかと思います。
また大切なマイホーム購入にあたり、お客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするよう努めております。
今回のご来店が弊社の経営理念「親子3代のお付き合い」に繋げられるよう努力して参ります。
ご希望のマイホームに出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:不動産やエリアについての知識も豊富で、とても親身になって相談に乗ってくれました。
気になった:物件が見つからないときに、他の条件やエリアの提案があまりなく、ストップしてしまった。 (あさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答あ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あ様にとって最良のマイホームを提案するにはやはり、状況を詳しく把握させていただく必要がございます。
ですので、当社では初めてご来店いただいた際の接客を大事しております。あ様の状況きちんと把握した上でマイホームだけでなく、金融機関についてもより良い条件のものを取捨選択してご提案させていただきます。
また、今回あ様のマイホーム探しがストップしてしまった理由を踏まえて、スタッフにはお客様のエリアにこだわらず、広く情報を収集して、視野を広く持つように指導してい
きたいと思います。この度はアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:突然の訪問でしたが、地元でも物件探しということで、地元の不動産事情についての情報が豊富でとても参考になりました。短い時間でしたが、こちらの希望を的確に捉えて、この地元での不動産状況や、ローンについての注意事項なども教えていただきました。ありがとうございました。
気になった:まだ初回の打ち合わせのみなので気になったところはありません。 (きのこごはんさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答きのこごはん様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。色々とお話を聞かせて頂いたからこそ、短時間で状況を把握でき、きのこごはん様のマイホーム探しについて重要となるポイントがわかり、地元の不動産市況含めご提案できたと思います。また、ローンについては日頃から各お客様毎に合わせて、ベストな金融機関をご提案できるよう情報収集に努めておりますので、様々な金融機関の特徴をお話できたのではないかと存じます。このご縁を大切に弊社経営理念の「親子3代のお付き合い」に繋げられるよう努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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