内訳(接客評価コメント11件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家購入でしたが、自分でも理解できてなかった希望、優先順位を丁寧に紐解いてくださり、契約から締結、融資実行までわからないことがあったらいつでもLINEで答えてくださるような万全なサポートをしていただきました。引き渡し後もご挨拶に来てくださり、心から信頼を寄せることができる方でした。本当にありがとうございました。
気になった:気になる点は全くございません。この度の家の購入に係り、フルサポートをいただきまして誠にありがとうございました。大切にこれから住んでいこうと思います。 (springさん 20代・女性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件選びからリノベ内容の検討まで、我々の雑多な条件・要望について、適切に整理したうえで色々なご提案を頂きました。全体的なスケジュール感の説明も分かりやすくしていただき、大変助かりました。
気になった:特になし (オジサンという魚さん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答オジサンという魚さま
この度のご成約、誠におめでとうございます。
いよいよこれからリノベーションの着工となり、ご家族それぞれの想いも盛り込まれましたお住まいの完成が楽しみですね!
お住まい購入からリノベーションのパートナーとして弊社をお選びくださり、ありがとうございます。
また、弊社ならではでもある無垢の棚板もお使いいただけることとなり、嬉しい限りです!!
素敵なお住まいの完成、私達も心待ちにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:すごく親切・丁寧にこちらの立場になって話をしてくださり、自分たちが何を重要視し大事にしたいかを洗い出していただきこれまでなかなか前に進まなかった物件選びができるようになりました。日々のレスポンスも早く、非常に信頼できる方です。今回、最終的に新築の物件を契約することになりましたが、中古リノベと新築のメリットデメリットを包み隠さず教えていただいたことで納得のいく決断ができたと思います。またご縁があればリノベのご相談させていただきたいと思います。
気になった:特にありません。 (れあれあさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答れあれあ様
この度のお住まい購入、心からおめでとうございます!
また身に余るお褒めのお言葉を頂きまして光栄です!ありがとうございます。
今回は最後までお手伝いさせて頂くことは叶いませんでしたが、沢山の選択肢の中で、れあれあ様が大事にされている事が何かを探してく時間を共有できたこと、
それを叶えるお部屋に巡り合われたことは本当に嬉しく思っております。
これから新生活に向けてのご準備等で多忙になるかと思いますが、リノベーションその他で何かお困りの際はお気軽にお声がけ下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初回の内見時に重要事項説明書を用意してくれました。築50年のマンションを購入しましたが、築古のマンションの購入において最も重要となる管理状況や修繕積立金の状況について納得いくまで丁寧に説明してくださり、大変参考になりました。また築古と自己資金不足からローンの審査で難航しましたが、長期化する審査や契約にもしっかりと寄り添ってくださり、解決に向けてあらゆる手を尽くしてくださいました。次にマンションを購入することがあっても、この方を頼ろうと思います。
気になった:とくになし (mtさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答mtさま
この度のお住まい購入、誠におめでとうございます!
「次もこの方に頼りたい」とのご感想をいただき、この上なく嬉しく、お住まい探しのサポートをさせていただく身として営業冥利に尽きます!!
ありがとうございます。
今回のご成約は、私共だけではなくmt様にも各種書類の取得や、ご多用にも関わらず都度時間を作っていただきまして金融機関のご対応など、
一緒に奔走していただきました結果になります。
今後もお客様にしっかりと寄り添い、最後まで並走して一緒に走り切る!
そんなサポートを心がけてまいります。
2匹の猫ちゃんとの暮らし、ご新居で是非楽しんでくださいませ。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:重要事項説明内容等、契約前の検討に必要な情報を事前に送付頂いたので、リスクも含めてきちんと検討できた。丁寧なご対応でした。
気になった:特になし (やまさんさん 50代・男性)2023年07月回答店舗からの回答やまさん様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
「丁寧な対応」とのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
事前にリスクも知っていただいた上で、ご不安なく契約に進んでいただく事が大切と考えております。
お役に立てました事、とても嬉しく思います。
やまさん様ご夫妻お二人のご希望でした、住環境の変わらないエリアにて巡り合いがありまして本当に良かったですね!!
今後もお住まいの事で何かご不明な点が出てまいりましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:接客、ご案内共にとても丁寧に対応してくださいました。長期間に渡りありがとうございました。
気になった:こちらの知識不足などもあったかと、ほんの少し説明が不足しているなと感じたこともありました。 (ソマさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答ソマさま
この度はご成約、誠におめでとうございます。
またこちらこそ長期間、弊社と向き合ってくださりありがとうございました!
何度もご予算面でのお打合せを重ねさせていただき、紆余曲折もございましたが
最終的に広さと立地のご希望を叶えるお住まいに出会えましたのも、きっとご縁かと思います。
私も今回のサポートが出来ました事、とても嬉しく思っております。
ご説明不足がございました件につきましては、至らずに大変申し訳ございません。
真摯に受け止めさせていただき、分かりやすく丁寧にを常に心がけ、改善に努めてまいります。
今後とも何卒、末永くよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:買い手の気持ちに寄り添って下さる担当さんでした。物腰も柔らかく、また人当たりも良くお話しもとてもしやすかったです。初めての不動産購入の為、右も左も分からない状態でしたが、親身に様々なアドバイスやご提案をして下さったので、とても気持ちよく手続きを進める事が出来ました。感謝しかありません。本当にありがとうございます!!
気になった:特になし (あちゅさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答あちゅ様
この度は新居のご成約、誠におめでとうございます。
あちゅ様ご家族のお住まい探しのサポート役を務めさせていただきました事、とても光栄に、また嬉しく思っております!!
ご夫婦ともに行動力と決断力がおありでしたので、タイトなスケジュールでしたがスムーズにご契約、お引渡しと進めさせていただくことが出来ました。
こちらこそありがとうございます。
プールやベランピングにバーベキュー?笑 など、広いリビングバルコニーでの生活が楽しみですね!
リフォームにお引越し準備と、お忙しい時期かと思いますが、何かお困り事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:とてもご丁寧に接して頂き、ありがとうございます。説明事項に関してもわかりやすく言い方で有難いです。
気になった:特にありません。 (福助さん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答福助さま
この度は【リノベ不動産 東戸塚店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当社では物件見学だけでなく、住宅ローンのご相談や中古物件選びのポイント解説など、
お客様にとって役立つ情報を一つでも多くお伝え出来るよう心掛けております。
福助さまの大切なお住まい探しに向けて、少しでもお役に立てておりましたら幸いです!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当してくださったのは男性の方でした。内見した物件のメリット・デメリットをしっかり教えてくれたり、こちらの質問に対しても丁寧に答えてくださいました。きめ細かな気遣いもあり、この方なら安心してお願いできると思い、購入までに至りました。引っ越しの際もご挨拶に来てくださり、お祝いの品までありがとうございました。子供がとても喜んでおります。こちらで購入できて本当に良かったです。この度は、ありがとうございました。
気になった:特になし。終始、心のこもった対応をしてくださいました。 (Tさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答T様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
また、最高のご評価を頂戴しまして、ありがとうございます!!
お子様の為に環境の良いところをと、親心あふれる優しいお気持ちからのお住まい購入のサポートをさせていただく事が出来まして、私も大変うれしく思っております。
これから日当たり良く明るいお住まいで、お子様の成長が楽しみですね!
今後もお住まいの事で何かご不明な点が出てまいりましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:人当たりが柔らかく、好感の持てる接客でした。物件選びのポイントを丁寧に分かりやすく教えて頂き、短い時間でしたが、大変勉強になりました。夜遅くまで内見に付き合って頂き有難う御座いました。
気になった:リノベ不動産がどんなサービスをされているのかの説明が少し分かりづらかった。時間もない中で仕方ない事だと思いますが、もう少し詳しく話を聞いてみたいと思いました。 (ちゃろさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答ちゃろ様
この度は数ある不動産会社の中から選んでいただき、ありがとうございます。
「好感の持てる接客」との身に余るお言葉を頂戴し、非常に励みになります!!
また、リノベ不動産のサービスにもご興味をお持ちいただき、嬉しい限りです。
弊社は仲介はもちろん、ライフプランに沿ったご予算設定や暮らし方のご提案を得意としており、
「リノベ済物件」「中古物件+プチリノベ」「中古物件+フルリノベ」と、幅広い選択肢をご用意しているのが特徴となります!
今回はご説明が不足してしまい、大変おそれいります。
次回のお打合せの際には、「中古物件購入+リノベーション」のワンストップサービスについて、魅力を余すところなくお伝えさせていただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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