内訳（接客評価コメント21件）
-
- ★★★★★
-
（9件）
-
- ★★★★
-
（9件）
-
- ★★★
-
（3件）
-
- ★★
-
（0件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:寄り添ってくれたため、ノンストレスに物件購入から引渡しまでスムーズに行うことが出来た。私が分からない事を丁寧に教えてくださりすぐ納得出来た。特にローンの相談については、色々と考えていただきお陰様でローンを通す事が出来ました
気になった:特にありません。 （チロルさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答チロル様。この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。これからも社員一同お客様に寄り添ったスムーズなご提案を心がけて参ります。また不動産購入において住宅ローンは非常に重要になります。そんな中、お客様にご満足いただける結果となり、大変嬉しく思います。今後もお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度は誠に有難うございました。
-
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:スピーディーに対応していただいて、入居までスムーズだったのが有り難かったです。契約までの流れなどスケジュールを細かく教えてくださったのも助かりました！
気になった:特にありません。 （わさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答わ 様。この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。ご満足を頂けたことを社員一同、とても嬉しく、また、光栄に思います。今後も素早いご対応や細かなご説明など、お客様に満足頂けるよう努めます。お引渡し、お引っ越し後も末永くサポートをさせて頂きますので、何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
-
店舗からの回答
なすび様
この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。これからも社員一同お客様に寄り添ったご提案を心がけて参ります。今後もお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度は誠に有難うございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:非常に良い物件だったので、申込みや契約を急ぐ前のめりになっている私に対し、落ち着いて物件の長所だけでなく注意点などもしっかり説明して下さり、むしろ抑制的とも言える営業姿勢にとても信頼と安心を感じました。土地からの購入で、自宅売却も絡むスキームですが、金融機関や建築会社の紹介?調整にも入って下さり、とても助かっています。
気になった:特になし （家尾 建三さん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答家尾 建三 様
この度は、ベルヨコハマにてご成約頂きまして、誠に有難うございます。不動産の購入はとても高価なお買い物となる為、物件の良い所のみではなくマイナス点についてもしっかりとご説明をさせて頂く様にさせて頂いております。また、ご自宅売却に関しましても、色々なお手続きや調整等もございますが、最適なご提案を心がける様に努力致します。
この度は誠に有難うございました。すべてのお手続きが完了するまで、引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもわかりやすく説明して下さりました。誠実な対応に好感が持てました。
気になった:特にないです。 （ななさん 50代・女性）2024年05月回答店舗からの回答なな様
この度は、ベルヨコハマにご来店頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の購入に関しては、物件についての良い面や悪い面だけではなく、借入する金融機関の事や新たに建てるハウスメーカー等色々な事が絡んで参りますので、きちんと整理をしながら進めて行く事が大切になります。今後もなな様へ最適なご提案を心がけて参ります。
この度は、誠に有難うございました。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:同じ年代だったこともあり、親身に相談にのっていただけたと思います。
気になった:書類の名前の漢字を間違えられたため、書き直しになった点。他にも書類不備が少しありました。 （こんぶさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答こんぶ様、この度は、ベルヨコハマでご契約いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にとっての大切な書類のお名前の漢字を間違えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は書類のチェックを2重、3重に行い、間違えの無いよう努めてまいります。お住まい後も、何でもご相談を承りますので、引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
-
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:恐らく同世代ということもあり、非常に話しやすく最後まで親切丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （リョウタさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答リョウタ様、この度は、ベルヨコハマでご契約いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、社員一同、丁寧な対応を心がけて参ります。今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけたら嬉しいです。住宅のことはもちろん、プライベートなこともお話しできればと思いますので、今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
-
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:打ち合わせの雰囲気がよかった。打ち合わせ後は、その日の内容と購入者のTODOを電子書類にして、スマホに転送してくれて、便利でした。
気になった:特にありません。お借りしたボールペンがおそらく油性インクのものだったので、私が最近あまり油性は使っていないせいか、書きづらかったことくらいです。 （Genさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答Gen様、この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。打ち合わせ内容の共有は、お取引きをスムーズに進めることや、齟齬やトラブル防止にも効果的ですので、上手に活用が出来てよかったです。今後もしっかりとお手伝いをさせて頂きますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
油性ボールペン、、確かに水性になれていらっしゃる方ですと、書きづらいかもしれませんね。お客様にとって、売買契約書類は一生残る大切な書類ですので、書きやすいペンでキレイな字で書きたいと思われるでしょうから、ご指摘、ごもっともでございます。早速、全ての応接室に水性ボールペンをご準備させて頂きました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:質問にたいしてこちらが理解するまで丁寧に教えて頂けました。ありがとうございました。
気になった:特になし （まるめさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答まるめ様 この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。不動産購入において、ご不明点やご心配事はたくさんあるかと思います。そんな中、そういった点を少しでも減らせる様、しっかりとご質問にお答えできるよう心掛けております。今後も色々なご不明点があるかもしれませんが、その際は気兼ねなくご相談下さい。引き続き、末永く宜しくお願い申し上げます。
-
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:初対面の時から感じが良く、丁寧な対応でした。押し付けられる事もなく、私達の要望にタイムリーに応えてくれてご担当スタッフのおかげで、住宅購入が実現できたと思います。経験が浅い方には、知識のあるスタッフがフォローしており安心感もありました。
気になった:特になし （samaさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答sama様、この度はベルヨコハマにてご契約いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のご要望に迅速に対応できるように努めてまいります。経験が浅いスタッフは不慣れな点があり、ご迷惑をお掛けしたかと思います。お引越し後も、末永くお付き合いできたらと思っておりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
74665166
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。
