内訳(接客評価コメント38件)
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(14件)
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- ★★★
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(4件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:かなり限定的な範囲で探していたのですが、こちらの優先事項を汲んで対応してくださったので良かったです。
気になった:こちらの思っていたよりも購入までが早かったので、もう少し考える余裕があると良かったです。 (30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にアンケートをご回答頂き、また、限定的なご希望条件でありながら、無事ご成約頂けたという事で、ありがとうございます。
今回、もう少し考える余裕があれば良かった。ということでしたが、不動産は、同一の商品が存在しないという事もあり、どうしてもある程度のスピード感が必要となります。
特に今回は、かなり限定的な条件という事もあり、恐らくご希望に添える物件自体も多くなかった思いますが、思っていたよりも早いペースでお話を進められたからこそ、ご希望の物件を購入ができた可能性もあるかと思います。
ただお客様を急かすような形となってしまった点、今後の課題とさせて頂き、弊社としても、引続き各種お客様へのご提案方法等、見直しを図ってまいります。
今後も何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優しい雰囲気で何もわからない自分たちに一から丁寧に接客して頂きました!購入までの道筋も示してくれ、より具体的になりました。
気になった:特になし! (さいとうさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答さいとう様
この度は、弊社にご来店を頂き、またご丁寧にアンケートにご回答を頂きありがとうございました。
また今回、弊社スタッフの対応にご満足を頂けたようで何よりでございます。
購入までの道筋等が具体的になったという事で、少しでも、さいとう様の不動産探しにプラスになっているようでしたら、弊社スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
引続き、各種サポートに取り組んでいければと考えておりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:言葉遣いや話し方が丁寧でした。ご自身で購入した物件のメリット、デメリットがとても参考になりました。また中古物件で探していますが、新築戸建も検討してもいいのかなとお話から感じました。
気になった:希望条件に平坦なところや日当たり良好などを挙げていますが、地域的に坂が多いイメージの物件提案がおおかったです。 (ちゃんみつさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ちゃんみつ 様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
あたらしく感じる部分もあったということで、ありがとうございます。
物件の提案については、お客様のご意見をしっかりと受け止めた上で、ご提案できるよう一層精進いたします。
今後もしっかりサポートしていければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
KJ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お褒めの言葉を今後の活力として、より一層精進いたします。
今後もしっかりサポートしていければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてお会いした時から明るくご丁寧に対応していただきました。細やかなところまで察しが早く、またお話をしたいと思える方でした。ありがとうございます。今後も機会がありましたら、よろしくお願いします!
気になった:特にありません。 (あんこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あんこ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
またお話しをしたいと思って頂けたということで、お褒めの言葉を今後の活力として、より一層精進いたします。
今後もしっかりサポートしていければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:リフォーム相談で物件に行った際敷地内の草むしりを一緒にしてくださった、娘のことを気遣って頂いた
気になった:特になし (SKさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答SK様
この度は、弊社をご利用いただき、またアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
弊社スタッフのご対応にご満足を頂けたようで、何よりでございます。
今後も、SK様のお力になれればと考えておりますので、お力添えを出来る点がございましたら、何なりとお申し付けください。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に対応していただきました。
気になった:特になし (Kirakiraraさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答Kirakirara様
この度は、弊社をご利用いただき、またご丁寧にアンケートにご回答をいただき、ありがとうございました。
弊社にてご成約を頂き、またスタッフの対応にもご満足を頂けたようで嬉しい限りでございます。
今後も何か気になる点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:まだ序盤ですが、安心感の感じる方です。切り返しも淀みがなく、こちらが不安になるような雰囲気がありません。
気になった:現状は特になし (30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用いただき、またご丁寧にアンケートにご回答を頂きありがとうございます。
まだ、お住まい探しを始められたばかりようですが、弊社スタッフの対応にご安心感を頂けているようで嬉しい限りでございます。
今後も、丁寧に、誠意をもって、お客様にご満足を頂けるような取引を進めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:良い所も悪い所もズバズバ言ってくれるので信用できると思いました。変にはぐらかされたりしなくて、説明もちゃんとしてくださいます。
気になった:特にない。 (なーさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答なー様
この度は、弊社をご利用頂き、またアンケートにご回答を頂きありがとうございました。
今回、「良い所も悪い所もズバズバ言ってくれるので信用できると思いました」というコメントを頂きましたが、弊社営業は、不動産取引にあたり、お客様が後悔をしない取引を目指して、日々業務に取り組んでおり、今回は、そのような姿勢が高くご評価を頂けたものという事で嬉しく思っております。
どのような不動産も、必ず良い所、悪い所があるため、今後も、そのような点をお客様にしっかりとご説明の上、ご安心頂ける取引を目指してスタッフ一同業務に取り組んでまいりますので、今後も、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:遠くに住んでいたため、売買物件に届いてしまった郵便物などの転送やその他フォローをしてくれて助かりました。
気になった:計算間違いがいくつか見られ気になりましたが最終的に無事決済を終えられ助かりました。 (キラリさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答キラリ様
この度は、弊社をご利用いただき、またご丁寧にアンケートにご回答を頂きありがとうございます。
スタッフの対応に対するお褒めの言葉、大変励みになります。
一方、弊社スタッフの対応に至らない点が多々あり、大変申し訳ありません。
今後は、このようなことが無いよう、スタッフ一同、細心の注意を払い、各種ご対応を進めて参ります。
引続き、何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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