内訳(接客評価コメント19件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:言葉づかいが丁寧で、しっかり傾聴してくださり、質問への説明も納得いくまで話してくれました。また、内見も希望通り複数対応してくださいました。
気になった:一部重要な内容に対してメールでのやり取りになるシーンがありました。電話以上の対応がほしい時がありました。 (キュートマさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答キュートマ様
この度は、数ある不動産会社の中より当社をお選び頂き、またマイホームのご購入誠にありがとうございます。
キュートマ様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います!!
ただキュートマ様のご指摘のように、重要な内容に関しては、メールではなくお電話もしくはお会いしてしっかりとご説明するように、ご指摘いただいた件につきましては、スタッフへの徹底を図ってまいります。今後も安心してマイホーム探しを続けていけるよう、尽力してまいります。
アンケートのご協力、誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はご成約誠におめでとうございます!また数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂けました事大変光栄に思います。
お引越し後も分からない事やお住まいになる上でご不安に思う事、疑問点などが出てくる事もあるかもしれません。そんな時は担当スタッフ、中央林間店スタッフ一同が身近なお住まいの相談役として在れればと思います。何かございましたら些細な事からお気軽にご質問、ご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの考えを汲み、経験から多様な方面で提案いただき今回購入までの参考となりました。こちらの知識が乏しい中でも丁寧に、急な案件でも素早い対応で大変助かりました。
気になった:対応が早い故にしっかり休みを取れているのか心配になりました。 (めいおうさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答めいおう様
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応を高く評価してくださり感謝申し上げます。
物件を探す上でお客様との信頼関係は欠かせません。お客様との会話の中でご希望条件を再確認しながら別の角度からご提案できることもございますので、めいおう様がご納得いただける物件に巡り合うことができましたこと大変嬉しく思います。これに満足することなく今後も弊社は一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、邁進してまいりたいと思います。営業スタッフもシフト制でうまく休みを取っておりますので、ご安心ください。担当スタッフが対応できない場合でも、中央林間店スタッフ一同が身近なお住まいの相談役として在れればと思います。何かございましたら些細な事からお気軽にご質問、ご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かな気配りをして頂き、とても良い物件に出会うことが出来ました。また、当初はマンションで探しており、中々自分たちの理想の物件が見当たらなかったのですが、戸建のメリットやデメリットもしっかりと教えて頂き、新たな視野で物件探しが出来たことで、内見からあっという間に購入の手続きを進めることが出来ました。
気になった:時期的に忙しいこともあり、メールの内容について数回確認することもありましたが、その際は丁寧に対応して頂きました。 (つんさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答つん様
つん様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
マイホーム探しは、マンション・中古戸建・新築戸建などそれぞれのメリット・デメリットがございます。弊社は総合不動産ですので、それぞれお話をしっかりとさせて頂き、お客様のライフスタイルに合ったご提案を提供しております。
今回は、ご来店からお引き渡しまであっという間でしたが、つん様もお忙し中、ご対応してくださりありがとうございます
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:電話・メールなど、早急な対応して頂き、不安な部分も寄り添った対応して頂き、とても安心感を持てました。自分達が好むであろう物件も、提案して頂き、理想と現実とを冷静に考えさせて頂きまして、選ぶ判断材料を増やしてくれた事にもとても感謝しております。
気になった:特にございません。 (トティさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答トティ様
この度は、数ある不動産会社の中より当社をお選び頂き、またマイホームのご購入誠にありがとうございます。
トティ様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います!!
これからが永いお付き合いのスタートとなりますので、気になる点がございましたらどうぞ遠慮なくお知らせください。
今後も良きパートナーとしてこれからもサポートさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談にのってくださり、頼って良かったと思います。
気になった:特になし (こうちゃんさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答こうちゃん様
この度、数ある不動産業者の中から、弊社へのご来店いただきまして誠にありがとうございました!またこの度は、こうちゃん様に対してとても親身になって対応することができ、分かりやすく説明することができたとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後も引き続きご要望に近い物件をご紹介させていただきますので、ご条件の変更や追加がございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。こうちゃん様にとって頼って良かったと思って頂けるように、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知りたいことや気になる点の質問にも説明が解りやすく日程の調整等もスムーズでした。私たちの気持ちに寄り添っていただき感謝しています。
気になった:特になし (ゆきんこさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ゆきんこ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、ゆきんこ様より説明がわかりやすかったとのお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。5点満点という最高の評価もいただきましたが、これに満足することなく今後も弊社は一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、邁進してまいりたいと思います。ゆきんこ様も今後何かお気づきの点などございましたら、お気軽に何でもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
sn様
この度はご成約誠におめでとうございます!また数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂けました事大変光栄に思います。
sn様のこれからお住まいになる素敵な物件を探すお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご成約後も分からない事やお住まいになる上でご不安に思う事、疑問点などが出てくる事もあるかもしれません。そんな時は担当スタッフ、中央林間店スタッフ一同が身近なお住まいの相談役として在れればと思います。何かございましたら些細な事からお気軽にご質問、ご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な接し方をして頂きました。レスポンスもとても早くこちらの問い合わせにも親身に対応して頂き、物件購入まで安心してお任せすることができました。物件引渡し後も気軽に問い合わせさせて頂くこともできそうです。
気になった:親身になって積極的にお話して下さるので、ゆっくり検討したい方は、その旨を先に伝えた方が良いかもしれません。 (デコポンさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答デコポン様
この度は、株式会社CORE・中央林間店にてご契約を下さり、誠にありがとうございます。
お引渡し以降もお付き合いの出来る不動産仲介会社として、精一杯サポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
デコポン様よりお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っておりますが、これに満足する事なく、お住まい探しをされるすべてのお客様にご満足いただけるよう、これからも邁進してまいりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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