内訳（接客評価コメント457件）
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- ★★★★★
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（244件）
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- ★★★★
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（175件）
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- ★★★
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（30件）
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- ★★
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（3件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
2.6参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.0
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧に接客していただきました。なんとなくいーなと思い見に行った物件にそのまま決定したので、他物件提案などしていただく前だったのでそーいった点は分かりませんが、親身に対応いただけたかと思います。
気になった:特にありません。 （キキさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
キキ様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHO HOUSE CLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:穏やかな方で、色々と丁寧にご対応していただきました。フリーランスなので心配していた住宅ローンも色々と頑張ってくださって、無事希望の物件を購入することが出来ました。
気になった:特にないです。 （はなさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
はな様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
これまでもこれからも『わかりやすく丁寧に』
をモットーにお住まい探しのお手伝いが
できるよう努めて参ります。
また住宅ローン取り扱いも弊社の強みの
ひとりになっておりますので、
良い形のご提案が出来て良かったです。
ご入居後も何かお困り事が
ございましたら、いつでもご連絡ください。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHO HOUSE CLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:なかなか理想の物件がみつかりませんでしたが、最後に良い物件に出会いました。とても熱心に対応して頂きました。
気になった: （のゆきさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
のゆき様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに丁寧なご対応を
心掛け、楽しいご案内をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHO HOUSE CLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:素早く対応頂いたので、成約までに至ったのは有り難かったです。また、何度も現地に連れてって頂き色々悩んだ部分はあったが納得して購入できたと思います。また何か契約等があればここで利用したいと思った。
気になった:特になし （カフーさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
カフー様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずにスピーディーかつマメな
ご対応を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お客様とはお引き渡しがゴールではなく
スタートと考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
お引渡後もサポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHO HOUSE CLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力5.0 ）
良かった:物腰柔らかく丁寧に接客してくださった。物件購入をゴリ押しすることなく何度も内見に連れて行ってくださりじっくり検討することが出来た。
気になった:特にありません。 （mikanさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
mikan様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
これからも親切丁寧を忘れずにお客様の
お住まい探しのお手伝いができるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
ご入居後も何かお困り事が
ございましたら、いつでもご連絡ください。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHO HOUSE CLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:常に丁寧で真摯な対応をしていただきました。また夫婦の休日がなかなか合わず、急な内見希望をすることもありましたが、柔軟かつ迅速にご対応頂き非常に助かりました。
気になった:特に気になる点はございません。強いてあげるのであれば、私たちの仕事の関係で夜遅い時間にご連絡することがありましたが、その際にも迅速な対応をして頂いており、しっかり休まれているのか心配になりました。 （tsmtmnさん 20代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
tsmtmn様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
コロナ禍での物件探しは色々と気を遣い
労力のいる事だと思います。
少しでも負担が軽くなる中で
お住まい探しをいただけるよう
送迎をはじめ、心遣いをスタッフ一同
意識しております。
またお褒めのお言葉ならびに気になった点
のコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も連携をしっかりと取りながら、そして
知識と経験もつみながら、営業管理職の
二人三脚で迅速な対応を心掛けお住まいの
ご案内をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHOHOUSECLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:物件購入にあたり5～6社の不動産会社の方とやり取りしました。その中でも特にこちらの営業スタッフの方の対応力が良く、安心して取引を進められました。普段のやりとりでは不規則なタイミングの連絡でも早急にご返信いただき、急な内覧依頼にもご対応いただけました。このご対応のおかけで、スピーディーに契約まで進められました。一方で、契約にあたってはこちらの判断を急かすこともなく、真摯に対応いただけましたので、夫婦でしっかりと話し合って物件を決められました。
気になった:特段、気になる事項はございませんでした。あえて言えば、しっかりと厳しい意見も言っていただけるので、人によっては気になると感じるかもしれません。私は物件購入計画について率直に意見いただけたので、物件選びを見直すことができ、むしろ信頼感が増しました。もしまた物件購入をすることがあるならば、同じスタッフの方にお願いしたいと思っております。 （マサルさん 20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございます。
マサル様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛けお住まいのご案内をして参ります。
また担当へのお褒めのお言葉
重ねてお礼申し上げます。
本人もとても喜んでおり、
今後の営業の励みとなっております。
厳しい意見もお客様立場を考え、
意図が伝わるようこれからも
お話していければと思います。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
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