内訳(接客評価コメント240件)
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(108件)
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- ★★★★
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(85件)
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- ★★★
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(41件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接し方がとても丁寧で、色々な物件を分かりやすく案内してもらいとても良い物件を購入させていただくことが出来とても満足です!
気になった:特になかったです。 (ユキンコさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧でかつ分かりやすかった。また、寄り添ってくれる感じで信頼できた。
気になった:特になし (めひこさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望に対して粘り強く条件に合う物件をお探し頂きました。また、常に笑顔で明るく、レスポンスが早いため安心しておまかせすることができました。加えて、丁寧なリマインダーをしてくださいました。
気になった:なし。 (くすころさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ共通の考えといたしまして、「家」の購入という多くの人にとって一生に一度のお買い物となるものに携わるにあたって、まず第一に、お客様に真摯に、そして誠実に向き合うことが肝要であると考えております。極力丁寧かつ迅速な接客・対応を実施し、お客様に安心して物件をご購入いただくのが、弊社の大きな役割と考えておりますが、今回担当営業がお客様のお力となれたようで何よりでございます。今後とも、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださればと思います。引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、担当営業の対応がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。また、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
また不動産に関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:遠隔地に住んでいたのですが,オンライン内覧を何軒も行ってくれました.現地に行ってからも夏の暑い中物件と最寄り駅まで徒歩で一緒に歩いていただき,周辺環境を色々説明していただきました.こちらの希望を満たす物件を的確に紹介していただき大満足の物件を購入することができ,感謝しています.
気になった:気になった点は特にありません. (kenkenさん 60代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社は『お客様第一主義』を掲げ、常にお客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったご提案・ご接客を心がけております。
そして、安心して物件をご購入いただけたということで、弊社スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:そもそも家が買えるか分からない状態でしたが、ローンの説明から購入まで丁寧に対応していただきました。無事にローンを組むことができ、家を購入することができました。ありがとうございました。
気になった:なし (ぽてとさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お住まいに関することで、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:迅速に対応していただき、次回売買の機会があれば、またお願いしたいと思いました。
気になった:なし (けいさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は「お客様第一主義」の理念のもと、常にお客様に寄り添ったご提案・ご案内ができますよう努めております。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:すごい丁寧な対応でした。希望物件意外にも提案していただけたのは今後の候補として助けになった。
気になった:とくにありません。 (missyさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のプロとして、お越しいただいたお客様全員に有益な情報をお伝え出来ますよう、スタッフ一同努めておりますが、お役に立てたようで何よりでございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:途中からの担当交代と引き継ぎ等、色々大変だったと思いますが、親身になって対応して下さり感謝しております。
気になった:途中からの担当変更と聞き不安を感じました。 (匿名さん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また担当営業スタッフの途中からの変更につきましては、ご不安を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
今後とも不動産に関してわからない点等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な言葉使いと明るい笑顔で対応をして頂きました。なかなか物件がみつからず、家の購入をなかば諦めていましたが、私にピッタリの物件を見つけてくれました。しっかりとニーズを理解してくれて、フットワークがとても軽い素敵な方でした。
気になった:なし (お腹弱い人さん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、マイホームのご成約おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社スタッフの接客や対応についてお褒め頂き恐縮でございます。
生活されていく中でお困りごとなどございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
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