内訳(接客評価コメント16件)
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(10件)
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- ★★★★
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(5件)
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(0件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:単身赴任先から戻り内見したいとの希望にも快くお応えいただき、希望の日時に内見させていただきました。一度夫に説明いただいた内容を、再度私にも説明いただき、部屋を一つ一つ見せていただき良い点や気になる点をお伝えくださいました。笑顔で誠実なご対応をありがとうございます。
気になった:まったくありません。 (ポコさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ポコ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
またノックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
遠方に単身赴任中にもかかわらずご決断前にご夫妻でご見学いただけたことを感謝申し上げます。
担当者としてより安心してご契約に進んでいただくことができました。
本物件をポコ様ご夫妻にご契約いただけたことを大変嬉しく思います。
引続きご不明な点等ございましたら、お気軽にご質問ください。
誠心誠意サポートして参ります。
どうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご成約おめでとうございます。
「良かった:素晴らしいご対応です。 気になった:ありません。」
とのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お忙しい中お時間をお作りいただき、また深いお話も聞かせてくださり大変うれしく思います。
これから引渡しまでの間もご不明な点等ございましたら、
お気軽にご質問頂ければと思います。
引き続き誠心誠意サポート致しますので、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:初めての住宅購入ということもあり、不安がありましたが1つ1つ解消してくださいました。
気になった:特にありませんでした。 (Aさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答A様
この度は、株式会社ノックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また『:初めての住宅購入ということもあり、不安がありましたが1つ1つ解消してくださいました。』
とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご不明点などございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:妊娠中の物件探しで体調の不安もありましたが、とっても親身に気遣ってくださり、無事希望のエリアで住宅を購入できました。ありがとうございました!
気になった:特になく、満足しています。 (ライスさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度はご成約、誠におめでとうございます。
ご要望に合う物件をご紹介できたことを、大変嬉しく思います。
お身体の調子が優れない中でご内見にお付き合いいただきありがとうございました。
また総合点5.0の評価をいただきありがとうございます。
ご入居後も、引き続きサポートさせていただきますので、何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、ノックスを宜しくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件だけでなく、意図や背景まで汲み取って最適なサポートをしていただきました。良い物件に巡り合った時に逃さないようなプランニングもしていただき、おかげさまで素敵な購入ができました。ありがとうございます!
気になった:全くありませんでした! (ライスさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
「希望条件だけでなく、意図や背景まで汲み取って最適なサポートをしていただきました。良い物件に巡り合った時に逃さないようなプランニングもしていただき、おかげさまで素敵な購入ができました。ありがとうございます!」
とのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お忙しい中お時間をお作りいただき、
またらご購入のご決断までスピード感を持って進めて頂いたので、
今回ご希望する物件をご成約ができたと思います。
これから引渡しまでの間もご不明な点等ございましたら、
お気軽にご質問頂ければと思います。
引き続き誠心誠意サポート致しますので、宜しくお願い致します。 -
2.3参考になった! 2
- ( 理解力3.0
- 整理力1.6
- 提案力- )
良かった:明るく柔らかい雰囲気の方で接しやすい方でした。
気になった:本来であれば提供される情報が必要なタイミングでいただけておらず、依頼をして初めて共有されることもあったり案内が不十分で質問しなければ不明瞭な部分が多々ありました。 (みみみさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答みみみ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
気になった点で、「本来であれば提供される情報が必要なタイミングでいただけておらず、依頼をして初めて共有されることもあったり案内が不十分で質問しなければ不明瞭な部分が多々ありました。」との貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、改善して参ります。
今後も、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:内見時からこちらの状況に応じて細やかな配慮をいただけました。内見から契約、引越し完了までとてもスムーズに進めることができました。
気になった:特になし (Mさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答M様
この度は、ご成約、誠におめでとうございます!
お褒めの言葉を頂戴できたことを、大変嬉しく思います。
不動産購入のパートナーとして信頼いただき、色々なことを率直にご相談いただけたことで
非常にスムーズにサポートさせていただくことができました。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
スタッフ一同、お客様に安心して購入して頂く事をモットーに、お客様目線に立ち一つ一つ丁寧に説明・フォローをさせて頂いております。
今後もご不明点などございましたらしっかりサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:終始丁寧に対応いただけました。アフターでお問い合わせした際も真摯にご対応いただけて感謝しています。
気になった:特になし (Sさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答S様
この度はご成約おめでとうございます。
またノックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「良かった:終始丁寧に対応いただけました。アフターでお問い合わせした際も真摯にご対応いただけて感謝しています。」とのお言葉を頂き、恐縮に存じます。
当社では、物事を後回しにせず、即対応を心がけております。
特にお引越し後は、当社の対応によってご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同徹底しております。
引続き、S様のパートナーとして最大限のサポートをさせていただければ幸いです。
この度はノックスをお選びいただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初に内見をした時から終始とても丁寧でした。初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、我々からする質問にもいつも丁寧に答えてくださっていました。
気になった:特になし (北さん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
またノックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
『良かった:最初に内見をした時から終始とても丁寧でした。初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、我々からする質問にもいつも丁寧に答えてくださっていました。 気になった:特になし』とのお言葉、誠にありがとうございます。
これから先も、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご質問くださればと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:聞いたことがない会社だったため心配もありましたが、とても優しく親身に話してくださり安心しました。人生で一番くらいの大きなお買い物になるため、信頼できる方が担当でよかったです。
気になった:購入が決まり、契約をして以降メールなどの問い合わせに対する返事が遅くなった気がしました。内見から申し込みまでがスピーディーだった分ギャップを感じました。 (ずんさん 20代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
またノックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
『良かった:聞いたことがない会社だったため心配もありましたが、とても優しく親身に話してくださり安心しました。人生で一番くらいの大きなお買い物になるため、信頼できる方が担当でよかったです。』とのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また『気になった:購入が決まり、契約をして以降メールなどの問い合わせに対する返事が遅くなった気がしました。内見から申し込みまでがスピーディーだった分ギャップを感じました。』とのご意見、誠にありがとうございます。今後、改善してお客様にご安心いただけるよう行って参ります。
ご入居後も、引き続きサポートさせていただきますので、何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、ノックスを宜しくお願い致します。
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