内訳(接客評価コメント198件)
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(106件)
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(55件)
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(26件)
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(1件)
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に丁寧かつスピーディーに対応いただけた。
気になった:特にない (はるきさん 30代・男性)2024年09月回答 -
1.4参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力1.3
- 提案力- )
良かった:人当たりは悪くない。休みの日でも電話に出て、イヤな対応はしない。
気になった:説明不足と知識不足。どこか抜けているし、気も効かない。こちらから催促しないと返答もない。契約したら一所懸命さも無くなり、ペラ紙1枚で説明された事を、2週間以上経ったあと確認すると、以前もお話しましたがと不快な対応で返してくる。質問をしても分からないが多いし、回答も思い込みや勘違いや、個人の意見で根拠がなく、後から話が違うことがある。あまり信用出来ないので、気をつけた方が良い。 (藤沢さん 40代・男性)2024年09月回答 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:豊富な知識と経験から、ためになるお話が聞けたと思います。また相談したいと思いました。
気になった:ありません。 (みゆさん 30代・女性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お話が丁寧で、わかりやすかったです。ローンの話を具体的にどのようにしたらよいか、アドバイスをいただきました。お二人とも、明るい雰囲気でお話がしやすかったです。
気になった:特にないです。 (MINAMIさん 30代・男性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い悪いをはっきり教えてくださったので、そんなに迷うことなく決めることができました。
気になった:特になし (らぱんさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答らぱん様
この度は、当社にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご条件をお聞きして、お客様にとって本当に合う物件をご提案をさせて頂いております。そのためにもたくさんコミュニケーションを取らせて頂ければと思います。
スムーズに終えられるように、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件を踏まえた上で、複数の物件巡りにお付き合いいただきました物件のいい点、悪い点も伝えていただき、私たちが希望している条件の整理をお手伝いいただき助かりました
気になった:ローンの特約などの詳細な説明もあるとよかった (ニックネームさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は、当店をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産を通じて、お客様がご満足のいく未来を描いていただければと思います。
ローンの部分で不足な点がございまして、申し訳ございません。今後、お時間を許す限りご説明が出来るよう心がけてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:親身になってテキパキと受け答えをしてくださり、わからない点は理解するまで説明くださり助かりました!
気になった:時々、認識がずれる時がありましたが、認識があった後は問題なしでした (ろぷりさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ろぷり様
この度は、当社にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お時間を許す限り、ご不安なくご説明をさせて頂ければと思います。お客様のご都合に合わせて、ご説明いたしますので、今後もお気軽に申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:柔軟な対応はしてくれた。
気になった:質問したことに分からないと言われる事が多々あった。 (明日は晴れさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答明日は晴れ様
この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問に対して即座にお答えが出来ずに申し訳ございません。スタッフの研修や経験を通して、知識を定着をさせていくべく、邁進をしていく所存でございます。
また、驕らずスピードも意識してご対応をしてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識も豊富でテキパキと誘導してくださり、とても安心できました。想像よりも短い期間で家を決めることができ感謝いたします。
気になった:とくにありません。 (やまださん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答やまだ様
この度は、当社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とは二人三脚であり、エスコートをする立場であると思っております。
引き続き、安心してご決済を迎えられるべく、精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が丁寧で親切でした。いろいろと質問にも答えていただき、頼りになると思いました。
気になった:特にありません。 (Nさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答N様
この度は、当店をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
是非、今後とも良いご提案が出来るように経験を積んでまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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