内訳(接客評価コメント37件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:私たちの要望をくみとりながらより良い提案をしてくれました。細かな質問にも迅速に分かりやすくお答えいただきました。
気になった:特にありません。 (めだかさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご成約頂きましてありがとうございます。
「めだか」様をご担当させて頂きました営業につきまして、ご好評頂きまして、
このコメントに決して満足せず、より一層お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
また、何かご質問や気になる点がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
「めだか」様の生活がより豊かになって頂けると嬉しいです。
今後も末永くサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
2.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力2.6 )
良かった:言葉遣いや接客が丁寧だった。
気になった:店舗での待ち時間が少し長かった。 (スカイさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は大変お忙しい中、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。
スカイ様におかれましては、対応に満足のいく対応が取れず申し訳ありませんでした。
この貴重なご意見を大切にして、これからの成長の糧としてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの状況を正しく理解した上で、様々な物件を公平に紹介してくださいました。契約の際の説明も分かりやすい言葉で説明してくださいました。
気になった:特にありません。 (YKさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご成約頂きましてありがとうございます。
満点の評価点やご好評のお言葉、大変うれしく思います。
このコメントに決して満足せず、より一層お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
また、何かご質問や気になる点がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
そして、新居でご家族との素敵な思い出を重ね「YK」様の生活がより豊かになって頂けると嬉しいです。
今後も末永くサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧で笑顔が素敵な方でした。1つ1つ不安を解消していただき、とても安心して相談することが出来ました。
気になった:いつも髪をピシッと整えられているので、朝どれだけお時間をかけられているのか逆に気になってしまいました。 (のっぴさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は大変お忙しい中、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で何回もあることではありません。
そんな中、ご不安なお気持ちのお客様が多い為弊社では分かりやすく熱心なご説明を心がけておりその部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後は、のっぴ様がお気に召して頂けるお住まいのご紹介が出来る様に努めて参りますので引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ネットで目についた物件の内見をお願いさせていただきましたが、現地に行く前にいくつか他にも候補を挙げていただきました。こちらの意図を上手く汲んでいただき、結果的にネットで目をつけていた物件ではなく、ご紹介頂いた物件に決めることができました。決めた後も諸々の手配や、細かな質問にも素早く答えていただき非常に満足度の高いやり取りをさせていただきました。一度購入するとなかなか次の機会は無いものですが、もし機会があればまたお願いしたいです。
気になった:特にありません。 (アンゴルモアさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご好評のお言葉、大変うれしく思います。
決して満足せず、より一層お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ほとんど不動産の予備知識がない状態で希望物件の内見のために伺いましたが、ローンのシミュレーションや減税の制度についてを細かく教えていただき、非常に勉強になりました。また、子供を連れて何度かお邪魔しましたが、そのたびに受付の方々含め子供の相手をしてくれ、話に集中することができ、大変助かりました。
気になった:特にありません。 (アンゴルモアさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は大変お忙しい中、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。
弊社では、キッズスペースを設けており、お子様連れでも安心してご来店いただけるよう心掛けております。
また、ご来店されるほとんどの方が初めてお住まいのご購入される方です。
そのため、安心してご購入できるような丁寧なご説明を心がけておりますので、お気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:契約にあたっては、住宅ローンの組み方や返済プランなど分かりやすく教えていただくことができました。事前に疑問点をお伝えすることで、契約までに銀行に確認して不明な点を解消して下さっていたりして、とにかくフットワーク軽く対応していただきました。
気になった:特にありませんでした。 (はなさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は、ご成約誠におめでとうございます。
弊社営業のフットワークについてのお褒めの言葉大変うれしく思います。
決して満足せず、より一層お客様にご満足いただけるように精進してまいります。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかくお話がしやすく、こちらにやや複雑な事情があることも踏まえた上で親身にご相談に乗っていただけました。物件の長所など、何を基準に判断したら良いのかを専門の立場からお話していただけて、素人の質問にも丁寧にお答えいただけたので安心感がありました。
気になった:特にありませんでした。 (はなさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答はな様
この度は大変お忙しい中、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。
お住まい探しは、大切なお休みの時間をいただきますので少しでもご満足いただける準備を心がけております。
気になる点がございましたら何でもおっしゃってくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:スムーズに進行していただいた営業所が寒いのが良くないと感じた点でした。他は予定通り進行していただきありがとうございます
気になった:特にありません。サポートいただいた窓口の方も、動きよくスムーズで助かりました。 (サーフィンさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
引き続き、店舗全体で丁寧でわかりやすい説明を心掛けてまいります。
また、ご縁のある物件をご紹介できるよう、努めてまいります。
今後とも、宜しくお願い致します -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて家を買う、という大きなイベント事で少し緊張しましたが、親身に相談に乗っていただきとてもリラックスできました。電話、メール、どちらもとても丁寧な対応ありがとうございました。
気になった:特にありません。子供用のチャイルドシートも用意していただき、本当にありがとうございました。 (こむりんさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度は大変お忙しい中、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。
当店にはキッズルームもございますので、小さなお子様もご一緒お気軽にご来店くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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