内訳(接客評価コメント23件)
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(6件)
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(8件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧に接客していただき、疑問点はすぐに答えていただけたり、確認が必要な場合もすぐに対応いただけたので、安心してお任せできました。
気になった:特にありません。 (しばけんさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答しばけん様
この度はご来店、またカスタマーコメントありがとうございました。
この様なコメントを頂き、ご対応差し上げました社員はもとより、営業所員一同感謝申し上げます。
これからも、所員一同精進して参りますので、今後も近鉄不動産をどうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
とんちゃん様
カスタマーコメントありがとうございました。とんちゃん様以外のお客様にも、丁寧な対応と思って頂けますように今後も精進して参ります。この度はありがとうございました。 -
3.4参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:言葉つかいもとても丁寧で、こちらの細かい質問にもとても詳しく答えて下さった。
気になった:ローンのことなど、デメリットや、選択肢などの提示がなかったのが気になりました。こちらから聞けば教えてもらえましたが、両方教えて欲しかったです。 (よしかさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答よしか様
カスタマーコメントありがとうございました。ご指摘いただきました点、ご対応不足で大変申し訳ございませんでした。メリットだけではなくデメリット等、安心して不動産のご相談を頂けるように指導して参ります。 -
2.0参考になった! 1
- ( 理解力2.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:接客時間が10分程度であったため、多くのことは分からなかった。
気になった:特になし。 (まりもさん 30代・男性)2024年05月回答 -
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3.6参考になった! 1
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:私の質問に対して的確に回答してくださってました。今まで質問して解決しなかったことが解決しました
気になった:特にありません (ひでちゃんさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ひでちゃん様
この度はご相談ありがとうございました。コメントでは詳細が把握できませんが、今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:営業をされるスタンスも堅苦しくなく、なんでも質問等できる方だと思います。
気になった:終始こちらの思いを汲んでいただけ気になる点はありません。 (かんさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答かん様
この度は、近鉄不動産にて不動産のご購入ありがとうございました。新しいお住まいが、かん様のより良いご生活に繋がる事を心よりお祈り申し上げます。また、コメントありがとうございました。かん様から頂きましたコメントに慢心せず、これからも精進して参ります。 -
4.7参考になった! 4
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらのいろいろな要望をよく聞いてもらい、親身になって対応していただけました。
気になった:特にないです。 (たたさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答たた様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【いろりろな要望を聞いてもらう・
親身な対応など】を、頂戴し、ありがとうございました。
今後も、お引渡しからアフターサービスまで、一つ一つ
、お客様のご要望やご質問に丁寧にお答えし、しっか
りご対応させていただきます。最後に、不動産の仕事
を通じて、地域や社会に貢献できるよう所員全員で、
努力してまいります。よろしくお願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
店舗からの回答
アオブダイ様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所に、
ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お褒めの言葉【話が進展しました】を頂戴し、
感謝いたします。
当営業所では、お客様にとってベストな提案ができ
るように、傾聴力を重視しています。引き続き、【お
褒めの言葉】をいただけるように、努力をしてまい
ります。今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏 -
4.0参考になった! 3
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:ローンの金利を色々と教えてもらえました。他の物件の提案もあり、見させてもらった物件はとても良かったです。車庫入れも現実にしてもらいイメージがわきました。家族と検討して前向きに検討したいと思います。ありがとうございました。
気になった:特になし (ヨンピさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ヨンピ様
この度は数多くの不動産会社のなかから当営業所で、
物件のご案内させていただきまして、誠にありがとうござ
いました。そして、お褒めの言葉【ご提案など】を頂戴し、
感謝いたします。
営業社員には、お客様のあった、ご希望の物件や住宅
ローンなどを、ベストな提案できるように指示をしていま
す(Aプランが困難な場合、Bプランのご提案など)。
引き続き、ベストなご提案ができるように努力をしてまい
ります。今後ともよろしく、お願いいたします。
所長 坂野 正宏
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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