内訳（接客評価コメント23件）
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（4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:重要書類などをわざわざ自宅まで届けていただいたのが本当に助かりました！購入後もかぎ交換の業者さんを紹介して頂きました、ありがとうございました！
気になった:書類のミスが2回ほど(軽微なものですが)あったのが少しだけ気になりました （たにゆさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答たにゆ様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠に有難うございます！弊社ではお客様の色々な事情（小さいお子様がいる・運転できない等）を踏まえてご対応させていただくように心がけております。不動産は契約～お引渡しの期間よりお住まいになられてからの方が長いので、不動産に関する事でしたらいつでもご相談ください。出来る限りの事は対応させていただきます。書類のミスがあった事は大変、申し訳ございません。このミスを今後に活かしていきたいと思います。ご指摘いただきまして有難うございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に説明して頂き大変満足しました。おかげで良いお買い物が出来ました。大変丁寧で良かったです。
気になった:特にありません。 （シューさん 60代・男性）2024年03月回答店舗からの回答シュー様
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
【とても親切に説明して頂き大変満足しました。おかげで良いお買い物が出来ました。大変丁寧で良かったです。】
上記の様なお言葉をいただきましてスタッフ一同、感謝しております。
不動産売買は法律等の話が多く、初めて不動産売買を経験される方がほとんどですので、出来るだけ話の内容をかみ砕いてご説明する事を
心がけております。まだまだ不十分な所は多々、あるかと思いますが、これからもより丁寧で分かり易い説明を心がけて参ります。
また不動産の事でお困りごとなどございましたらいつでもご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:重要事項説明の説明が分かりやすく安心できました。説明資料が充実しており良かったです。
気になった:特にありません。 （むくさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答むく様
この度はご契約いただきまして有難うございます。
重要事項説明では法律に関する事も多く記載がありますので、お客様に分かり易い説明を心がけ、後々、デメリットになりうる事も合わせて説明させていただいております。まだまだ至らない点はあると思いますが、安心してご契約いただけるよう、今後も取り組んでいきたいと思います。
弊社では購入後も出来る限りのサポートを心がけておりますので、お困りごとなどございましたらいつでもご連絡ください。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:都度質問を受け付けくれたり、分かりやすい説明をしてくれました。
気になった:気になった点はないです。 （おーちゃんさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答おーちゃん様
この度はご来店いただきまして有難うございます。
【分かり易い説明をしてくれた】とのコメントいただきまして有難うございます。
説明の回答はご納得いただけるものでしたでしょうか？
お客様の立場に立ってお答えできる様に心がけておりますが、まだまだこれからよりお客様の理解が深まる様、
心がけて参ります。数ある不動産会社の中で弊社にご相談いただきまして有難うございます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:気になる物件があり、アポなしの来店で相談しましたが、大変丁寧な対応でした。じっくりと話を聞いていただいて、こちらの現状や予算、世帯の状況などから、客観的に親身にアドバイスをしていただきました。「お客様は、急いで契約を決めなくてもよい状況ですね」と言っていただき、ほっとしました。無理に購入を勧められることもなく、こちらの立場にたってアドバイスをしていただき、大変ありがたかったです。今後住宅の売買のことで何かあれば、ぜひこちらに相談したいと感じました。
気になった:丁寧な対応の裏返しではありますが、思ったよりも滞在時間が長くなったので、後ろに予定のないときにまたゆっくり相談に乗っていただきたいと思います。 （キャラメルティーさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答キャラメルティー様
先日はご来店いただきまして有難うございます。
弊社では自分の家族・親族が家を探しているときの様にご購入・ご売却のお手伝いが出来ればと考えております。
【大変ありがたかった】とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、今後の励みにさせていただきます！
滞在時間が長くなってしまった事は配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はお客様の状況を踏まえ、ご対応させていただきます！
また何かございましたらいつでもご相談ください！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:店頭がカフェのようで入りやすく、担当者も気安く話ができて、親身になって話を聞いて下さいました。仕事も早く終わったので大変満足しています
気になった:なし （信さん 60代・男性）2023年12月回答店舗からの回答信様
この度はご来店いただきまして有難うございます。入りやすく、気安く話が出来、親身になってくれたとのお言葉をいただきまして有難うございます。弊社は創業当初より、入りやすく、親身になって相談しやすい不動産会社をコンセプトにており、その様なお言葉をいただいた事にスタッフ一同、喜んでおります。
今後も信様の様に思っていただけるお客様を1人でも多く増やしていける様、スタッフ一同、努力いたします。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして有難うございます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:何も分からない状態からの物件購入だったため、色々とご相談させていただいたり、教えていただけて良かったです。
気になった:特にありません。 （30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます！お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
温かいお言葉を励みにし、今後も丁寧な説明を心がけていこうと思います。
これからも、末永いお付き合いよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
ご成約、コメントありがとうございます。
初めてのご購入の方も多いので、不明点や気付かない内容も、事前にご説明できたらと思っています。
些細な事も含め、お引っ越し後でもいつでもご連絡下さい。
お待ちしています☆ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:予算や場所を考えてくれ、いろいろ提案していただき、良かった。
気になった:特にない。 （りりさん 50代・女性）2023年07月回答店舗からの回答ご来店、コメントありがとうございます。
それぞれのお客様に合ったご提案を心掛けています。
タイミング等によって、すぐにお伝えできない場合もありますが、
お時間が許す限り、提案し続けたいと考えています。
引き続き、よろしくお願いします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:わからない事に対してすぐに調べて回答してくれたので安心できました。
気になった:ありません （ペイさん 40代・男性）2023年06月回答店舗からの回答コメント・ご来店ありがとうございます！
出来る限り早い回答を心掛けています。
不明点や疑問に思う時は、公式ＬＩＮＥ等もありますので、気軽にお問合せ下さい。
引き続き、よろしくお願いします。
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