内訳(接客評価コメント111件)
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- ★★★★★
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(56件)
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- ★★★★
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(36件)
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- ★★★
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(13件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:分からないことに関して、丁寧に説明してくれた。
気になった:高い買い物なので、決断する時に納得する回答が足りなかった。 (なるなるさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答なるなる 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
質問事項に対して丁寧なご説明はできたようですが、ご満足いただける回答には至らなかったようで申し訳ございません。お客様のご質問の真意をくみ取り本質にあたる回答が出来るよう読解力と説明能力の向上に努めて参ります。今後とも気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
なるなる 様とみなさまが元気で幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。 -
店舗からの回答
ミケ 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
ストレートなお褒めのお言葉をいただきありがとうございます(^v^) 気持ちよくご購入していただき心地よいお引越しまで快適な新生活のお手伝いが出来ますよう、今後とも取り組んでまいります。ご入居後も気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
ミケ 様とみなさまがいつまでも安心して笑い声に包まれた新生活をおくれますことを祈念しております。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:親身に対応してくれて、詳しく説明してくれて良かったです。
気になった:特にありませんでした。 (よしむらさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答よしむら 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
最近では親身になって対応させていただいた事に対するお客様の評価が増えてきまして、スタッフ一同目指していたことが評価されて大変喜んでおります。今後ともお客様のお考えやご希望に沿えるようなご提案やご紹介が出来ますよう取組んでまいります。
よしむら 様とみなさまが健康第一笑顔が二番いつも明るい新生活をおくれますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:こちらの意向にそって親身に対応していただき助かりました。
気になった:特にありません。 (まろんさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まろん 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
まろん様のご要望を良くお伺いすることができたうえで、ご希望に叶うご提案をさせていただけましたようで本当に良かったです。担当者とのコミュニケーションも良かったですかね?ご希望を本音で話し合え相談できることは理想のマイホームへの大切な第一歩と考えております。これからもお客様の良きご相談相手としてお力になれるよう取組んでまいります。
まろん 様とみなさまが安心して楽しい暮らしを過ごしていけますことを祈念しております。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの要望に合う物件を前提に話を進めてくれ、その中でオススメ物件を提案してもらえた事がとても良かったです。疑問や気になった事に対してすぐに返答していただいた事も安心出来ました。
気になった:担当しているお客さんが何人かいらっしゃるので仕方ないことかもしれませんが、何度か言い違いや渡し忘れなどがありました。ただ、その度にきちんと対応していただきました。 (まるさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まる 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望をよく理解できたうえでご希望にあう提案させていただけましたようで良かったです。また気になった点なども適切にご回答できましたようでなによりです。ただお渡し忘れや言い違いなどは大きな問題になる一歩手前ですので間違いがないように取り組んでまいります。ご指摘ありがとうございました。
まる 様とみなさまが新居とともに楽しい思い出を重ねていけますよう祈念しております。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくで話しやすく押し売り感がない人でいつも感じがいいです。この人なら買ってもいいなーと思い今の家を決めました。
気になった:許せる範囲ですが、忘れっぽいのかな笑 (きょうさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答きょう 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
スタッフの人柄を気に入っていただけましたようで担当者ともども喜ばしい限りで今後の営業活動においても励みになります。ただ何事か事案を忘れていたことがありましたようで申し訳ございませんでした。今後そのようなことがなよういたします。
きょう 様とみなさまが新居と共に楽しい思い出にあふれる新生活になりますよう祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他にも案件のあるだろうに、要望や質問にも迅速に回答を得られてよかった。
気になった:特にありません。 (ピッカさんさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ピッカさん 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いたお客様からご購入いただいたお客様も、すべてのお客様にご質問内容をまとめて迅速なご返事が出来るよう取組んでおります。気になる事は早めに解決したいですよね。ご入居後も住宅のメンテナンスに係わる事から申告の事などお気軽にご相談ください。
ピッカさん 様とみなさまがいつまでも安心して楽しく暮らせますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもいい対応をしていただきました。ありがとうございました
気になった:特にありません (アベルさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答アベル 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
マイホームをお探しの時からお引渡しまで気になる事や分からないことも多く判断に悩んだこともあったと思いますが、スタッフと良好な関係が築けましたようで弊社としても喜ばしい限りです。特に営業活動するうえで何事にも迅速な対応で分かりやすいご説明が出来るよう改善を重ねて取り組んでおります。今後ともご満足いただける対応が出来ますよう精進してまいります。
アベル 様とみなさまが健康で幸せな新生活の輪廻を重ねられますことを祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入で右も左もわからない状態でしたので、担当のこの営業スタッフさんには大変親身になって対応いただきました。
気になった:打ち合わせ後のフォローも毎回入れていただき、感謝しております。 (テトさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答テト 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
色んな物件を見るたびに疑問点や優先順位など頭に広がり何が良いかなど分からなくなってきますよね。住宅ローンなどもいろんな銀行や商品があり何が良いのか迷いますしね。そんな時お気軽にご相談いただける良きパートナーとしてお役に立てましたようで本当に喜ばしい限りです。今後とも申告など気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
テト 様とみなさまが安心していつまでも笑いであふれる新生活をおくれますことを祈念しております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:どの質問にも親身に答えてもらいました。とても話しやすかったです。
気になった:特にないです。 (!さん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答! 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
担当者とのコミュニケーションも良好におこなえ、ご質問にもお客様のご要望に寄り添いお応え出来ましたようでなによりです。よりよいお客様のご相談相手として話しやすく分かりやすいご説明を行えますようミーティングなどを通じてレベルの向上に励みます。今後とも気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
! 様とみなさまが新居と共に笑顔の年輪を重ねられますよう祈念しております。
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