内訳(接客評価コメント91件)
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- ★★★★★
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(45件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(13件)
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(4件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:最初は頼りないのかなと思いましたが、こまめに連絡をしてくれたり、こちらの言った事に対して一番的確に提案をしてくれました。柔和な雰囲気がとても素敵な方でした。
気になった:全体的にアフターフォローにも力を入れたら良いと思いました。 (けんさん 40代・男性)2024年10月回答店舗からの回答けん様
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とコメントもいただき感謝いたします。
お褒めの言葉を頂戴し担当スタッフも大変喜んでおります。
気になられた点でのご指摘もありがとうございます。今後に活かし、さらなるサービス向上に努めてまいります。
ご入居後も何かご不明な点やお困りのことなどがございましら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきます。
けん様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすくこちらからの質問に対しても分かりやすく丁寧に答えて頂きました。
気になった:特にないです。 (20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りのこと等がございましたら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
お客様ご家族がお幸せに暮らしていただけますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初に視野に入れてなかった町の提案までしてくださり、家探しの幅が広がった点。また疑問に対しても納得のいく回答をしてくださり住宅を購入するにあたっての不安を解消していただき気持ちの良いお取引をすることができました。
気になった:特にありません。 (20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
コメントでは、担当スタッフからの提案やご質問に対する回答によりご不安を解消できたとのこと。
ご満足いただけたご様子でスタッフも大変喜んでおります。
ご入居後も変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
お客様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
あ 様
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後もし何かご不明な点やお困りのことなどがございましら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきます。
そして今後もどうぞ変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
あ 様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:急な住宅の見学をお願いしたが、快く対応してもらった点。
気になった:特になし。 (ひろしさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ひろし様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りのことなどがございましら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきます。
ひろし様ご家族が、ご購入された住まいでお幸せに暮らしていかれますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いが丁寧で、会話で嫌な思いをすることがなかった。年齢が若いということもあり、客からどうやって信頼を得るかをきちんと考えている姿勢が良かった。分からないことは分からないとはっきり言ってくれて、曖昧な返事はしなかった。忙しい中、こちらの急なお願いにも協力してくれた。
気になった:ハウスクリーニングが入ると聞いていたが、結局は入らなかったし、部屋の蛍光灯も付けてくれると思あと言っていたが、付けてくれなかった。仲介だったので仕方ないかなとは思うが、しっかり把握しておいて欲しいなと思った。 (夢はランドリールームさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答夢はランドリールーム様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。またスタッフ評価に満点の評価点と長文のコメントもいただき感謝いたします。
まだまだ経験の浅いスタッフで至らない点も多々あったかと思いますが、温かい目でみていただきまして大変うれしく思います。
気になられた点では、仲介という立場もご理解いただき恐縮いたします。いずれに致しましても夢はランドリールーム様にご不快な思いをさせまして
申し訳ありませんでした。ご指摘をありがたく受け止めまして、今後は、同じようなことがないよう努めてまいります。
夢はランドリールーム様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方がすごく丁寧で、自分達が気になる事があるとこちらが納得するまで調べてくれたり、家のことで質問したらすぐに答えてくれたり、質問しやすくてとても助かりました!
気になった:特にありません (ゆゆさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ゆゆ様へ
この度は、弊社にてご購入いただき、また貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
私たちの言葉遣いや接し方についてお褒めいただき、大変光栄に思います。
お客様がご納得いただけるまで調査し、迅速にご質問にお答えすることができたことを嬉しく思います。
お客様にとって質問しやすい環境を提供できたことが、私たちの励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても対応が早くて、こまめにメッセージをくださり助かりました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (mikiさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答miki様へ
この度は、弊社にてご購入いただき、またこのように温かいご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
迅速な対応とこまめなメッセージが、miki様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
miki様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいりますので
、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる物件をいち早くお知らせしてくれいち早く見学まで対応して頂きてとてもよかったです。
気になった:とくにないです。 (ちくわさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ちくわ 様
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。またカスタマー評価に満点までいただき、重ねてありがとうございます。
不動産は固有の資産であり、他に代えがたいものかと思います。世界に一つだけの不動産情報が出ましたら、お客様にすぐさまお伝えする。
また現場見学まですぐに対応させて頂けることで、お客様の検討時間が稼げるかと思っております。
ちくわ 様とみなさまがマイホームと共に幸せの年輪を重ねていけますよう祈念しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さい子供がおり、営業所に出向くことが難しかったのですが、自宅まで来てくださり、色々な提案や情報を伝えて下さいました。似たような条件の物件や、ローンのシュミレーションも都度都度対応して頂き、納得の行く物件に出会うことができました。
気になった:特にありません。良い営業スタッフの方が担当で本当に良かったとおもっています。 (ももさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答もも 様
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。またカスタマー評価にも満点をいただき、重ねてありがとうございます。
小さいお子様がいらっしゃるご家庭で、家探しをするのはたいへんです。ご自宅までお呼び寄せ頂けましたら、ご説明もさせていただきます。
もも 様とみなさまが楽しい会話に包まれた幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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