内訳（接客評価コメント231件）
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（23件）
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（1件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:購入検討物件のメリットとデメリットをしっかりと教えてくれた。
気になった:特になし （おたけさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答購入検討物件のメリットとデメリットをしっかりとお伝え出来たとのこと、
大変嬉しく思います。また、特に気になる点はなかったとのことで、安心しました。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。 -
店舗からの回答
お客様の事情に細かい配慮をしていただけたとのお言葉、大変励みになります。
ご要望やニーズに合わせて、ご対応することを心がけておりますので、
これからもお客様にとってより良いご提案ができるよう努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:知識の無い私に、デメリットも含めて分かりやすく説明してくださいました。
気になった:特にございません。 （しんじさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答お客様がおっしゃるように、弊社は物件購入に関する諸々のご説明において、
分かりやすさを重視しています。特に、知識のない方にも理解しやすいように心掛けていますので、お役に立てたことをうれしく思います。
また、デメリットについても含めてご説明することで、お客様がより良い判断をされることができるようになると考えています。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、ご説明には十分な配慮をしてまいります。 -
店舗からの回答
的確な回答ができたとご評価いただき何よりです。何か気になる点があれば、
いつでもお知らせください。どんなご質問にもお答えできるように努めます。
引き続きご利用いただければ幸いです。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:丁寧かつ迅速な対応でスムーズに契約を進めることができました
気になった:無し （Iさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答丁寧かつ迅速な対応がお役に立てたことを嬉しく思います。
スムーズに契約を進めることができたとのお言葉、大変励みになります。
私たちはお客様の満足度を最優先に考え、より良いサービスを提供するために精進いたします。
今後もお客様にご満足いただけるような対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:親しみやすく、何でも相談できる雰囲気の方でした。詳細資料もすぐに届けていただき、誠意熱意を感じました。ありがとうございました！
気になった:特にありません （ルルママさん 60代・女性）2024年04月回答店舗からの回答親しみやすく何でも相談できる雰囲気を感じていただけたようで、大変光栄です。
弊社ではお客様のご要望やお悩みに真摯に向き合い、ご提案することを心掛けておりますので、その点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、詳細資料の配送についてもご満足いただけたようで、誠意と熱意を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物件選びに対して、優先順位と選択範囲を明確にしていただいたおかげで、素早く決めることが出来ました。銀行融資やその他の質問事項に対してもレスポンスよく対応いただいたため、時間をかけることなく、物件選びが進みました。ありがとうございました。
気になった:特別、気になる点はありませんでした。 （Nonさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答物件選びに関して、お客様が優先順位と選択範囲を明確にするお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また、銀行融資やその他の質問に対しても、迅速に対応させていただき、
お客様の物件選びをスムーズに進めることができたようで、こちらも喜ばしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:こちらのニーズを掘り下げて、よく聞いてくれたのでこちらの考えも整理できた。わからないことはその場で関係先に確認し、よく調べてくれた
気になった:不動産の法律問題、手続き等にもっと詳しくなってほしい。 （ポルチーニさん 60代・女性）2024年04月回答店舗からの回答お客様のニーズをしっかりと把握し、お考えを整理するお手伝いができたとのこと、
とても嬉しく思います。
一方で、不動産の法律問題や手続きについては、もっと詳しくなっていただきたいとのご意見をいただきました。
お客様のご要望にお応えできるよう、より専門的な知識を身につける努力をしてまいります。
今後もお客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件についてはこちらの要望を細かく理解してくださりました。ローンについてもとても親身に対応していただき、融資を引き受けてくれる金融機関を見つけてくださいました。他の不動産会社では見つからなかったのでは、と思う程の対応で感謝しております。
気になった:どの対応についても満足しており、気になった点はありませんでした。 （やまさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答お客様の要望を細かく理解し、融資可能な金融機関をご提案することができ、大変嬉しく思っております。
他社様では見つからなかったと思われるほどのご対応だったとご評価いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足いただける対応ができたこと、何よりも嬉しく思います。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:親身で、丁寧な対応をしてくださいました。特に、ローンの契約については、こちらが望む最善を目指して尽力してくださいました。お陰様で良い契約ができたと思っております。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 （MIさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答親身で丁寧な対応を受けられたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちはお客様のご要望が叶うよう最善を尽くすことを心がけており、お客様が望まれる条件を実現できるよう努めております。
また、特に気になる点がなかったとのこと、安心いたしました。
お客様に満足していただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。
今後もご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、
引続きよろしくお願いいたします。
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74391811
あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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