内訳（接客評価コメント28件）
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- ★★★★★
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（12件）
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- ★★★★
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（11件）
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- ★★★
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（3件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:土地の専門家として私たちでは分からないようなそれぞれの土地の良い点や悪い点を忖度なく教えていただけました。無理な押し付けもなくてよかったです。
気になった:特にありません。 （チェイスさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答チェイス様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しは不安なこともあったかとは思いますが、
ご希望通りの物件が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
弊社では、お客様に寄り沿った丁寧な接客を心がけており、
その点を、チェイス様にご評価いただき大変光栄です。
今後ともご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に対応していただきました。気になった物件の長所と短所を正直に細かく教えて下さり満足のいく土地を選ぶことができました。
気になった:文句なしです。 （ここはさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答ここは様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入の過程におかれましては、普段は聞き慣れない専門用語等が多々あったことかと存じます。
そのような中でも、お客様に心からご納得頂ける物件をお選び頂くため、私どもは日々、親身にお客様に寄り添い、丁寧で分かりやすい説明を心掛けております。
総合5.0点の最高評価に恥じないよう、更なる接客品質向上に努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:営業スタッフがわかりやすく丁寧にプロの口調で説明してくれました
気になった:ありません （Phoenixさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答Phoenix様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入の過程におかれましては、普段は聞き慣れない専門用語等が多々あったことかと存じます。
そのような中でも、お客様に心からご納得頂ける物件をお選び頂くため、私どもは日々、親身にお客様に寄り添い、丁寧で分かりやすい説明を心掛けております。
引き続き、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、何なりとお尋ねくださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:何よりも、希望していた町で不動産を迅速に見つけて頂いた事が評価に値します。
気になった:気になる事はとくにありません。とても丁寧に対応頂きました。 （ヒロシさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ヒロシ様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は水ものと言われています。
当然ながらいいお土地から成約していくことが多く、ご連絡やご回答に関しても如何に迅速に行うかが非常に重要です。
今回ヒロシ様の大切なお住まい探しにおいても、満足頂ける形でお手伝いできました事、心より嬉しく思います。
ご成約後もご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に親身になって接客していただきました。
気になった:特にありません。 （ちょこさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答ちょこ様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入の過程におかれましては、普段は聞き慣れない専門用語等が多々あったことかと存じます。
そのような中でも、お客様に心からご納得頂ける物件をお選び頂くため、私どもは日々、親身にお客様に寄り添い、丁寧で分かりやすい説明を心掛けております。
総合5.0点の最高評価に恥じないよう、更なる接客品質向上に努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:まず清潔感があり対応が非常によく接客に安心感がありました。また、ご連絡が非常にまめなところと確認事項などをスピーディーに対応して頂いたため安心して任せることが出来ましたまた、年代も同じで話しやすくこれからお付き合いしていくには非常にありがたい営業スタッフだと心から思いました！今後もよろしくお願い申し上げます。
気になった:特にありません。 （サカモトさんさん 20代・男性）2023年06月回答店舗からの回答サカモトさん様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は水ものと言われています。
当然ながらいいお土地から成約していくことが多く、ご連絡やご回答に関しても如何に迅速に行うかが非常に重要です。
今回サカモト様の大切なお住まい探しにおいても、満足頂ける形でお手伝いできました事、心より嬉しく思います。
また総合5.0点の最高評価とコメントをいただき励みになります！
ご成約後もご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:迅速に連絡等を頂き、スムーズにやり取りが出来た。
気になった:打ち合わせに営業スタッフの方が遅れてくる事があった。 （MTBさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答MTB様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は水ものと言われています。
弊社スタッフの迅速かつスムーズな対応が、MTB様のより良い物件探しに繋がっておりましたら大変光栄です。
しかしながら、打ち合わせの際お客様をお待たせしてしまう事があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
本人はもちろん社内にてしっかりと共有し、今後の接客品質向上に繋げてまいります。
引き続き、お気づきの点や、ご不明な点がございましたら何なりとお尋ねくださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:説明の仕方が丁寧だと感じた。もともと土地の希望エリアが狭すぎて土地の選択肢があまりなかったため、スムーズに手順を進めることができた。
気になった:もっと土地の選び方について聞いておけばよかったとおもった （もりしさん 40代・男性）2023年02月回答店舗からの回答もりし様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では初めての不動産購入に不安をお持ちのお客様が安心いただけるように、
分かり易く丁寧な説明を心掛けております。
その点をもりし様にもご評価いただき、大変光栄でございます。
一方で、お土地のご提案について不足があり大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も社内研修や勉強会を積極的に実施し、更なる接客品質向上に努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:土地の見方の説明がわかりやすかったです。
気になった:契約時の説明で、いつまでに何をするかの説明はありましたが、余裕をもって進めるようにとの説明書もありました。そうであれば、何日を目安にこれを終わらせるなど、具体的なスケジュールをアドバイスしてほしかったです。 （コムさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答コム様
この度は、ご成約おめでとうございます。
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しにおかれましては、普段の生活では馴染みの薄い専門用語などに触れる機会が多くあったことかと存じます。
弊社では、そのような中でもお客様に安心して物件をお選び頂き、心からご納得したうえでご購入ができるよう、
専門性の高い不動産知識を分かりやすく、丁寧にお伝えすることを日々心掛けております。
この度、コム様にその点をご評価いただき大変光栄です。
一方で、契約後のスケジュールのご説明において至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見は、社内にてしっかりと共有し、今後の接客品質向上に繋げてまいります。
引き続き、お気づきの点や、ご不明な点がございましたら何なりとお尋ねくださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:言葉使いや接し方が丁寧で夫婦目線で見ても、両方が納得するように説明してくれたので、夫婦間で後から揉めることもなく、スムーズでした！
気になった:打ち合わせに自分たちが遅れてしまったのに、温かく出迎えてくれて、申し訳なかったです。 （hikatiさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答hikati様
この度は、ご成約おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では物件のご紹介はもちろんの事、お客様の要望やライフスタイルを十分に理解した上でご対応させて頂きたいと考えております。その点を hikati様 に高い評価を頂けた事、大変嬉しく思っております。
お打ち合わせについても、お客様のご都合に合わせて柔軟な対応を心がけております。
お客様のご無事が何よりですので、何事もなく安心いたしました。
ご成約後もご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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