内訳(接客評価コメント23件)
-
- ★★★★★
-
(12件)
-
- ★★★★
-
(9件)
-
- ★★★
-
(2件)
-
- ★★
-
(0件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:今回は仲介業者さんを介しての購入となりましたが、個人的に気に入った間取りに辿り着けることが出来、また見学会も迅速に対応頂けたことに感謝しております。お中元で会社様より頂いたのが、私が何よりも好きなものだったので嬉しかったです。
気になった:今のところはありません。 (隣が田んぼさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答隣が田んぼ 様
この度はお忙しいところアンケートにご回答いただきまして有難うございます。
御契約の時も夜遅くにも関わらず
長時間の重要事項説明にお付き合いいただきありがとうございました。
お子様も大人しく待っていてくれてとても微笑ましかったです。
これから決済お引渡しまで約1ヵ月時間がございますが滞りなく進められるよう
準備していきますので引き続き宜しくお願い致します。
またお引渡し後からが本当のお付き合いになりますので
何か分からない点などがでてきましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:マイホームを当初は諦めていたのですがいざ買おうということになり、最初に見させていただき担当していただいたこの営業スタッフさんには感謝をしております。短い期間の中で沢山のわがままだったりお話を聞いていただき、その度に困らせてしまったのですが、ちゃんと最後まできっちりと誠意を持って対応していただけたのは本当に感謝しております。穏やかな方ですが決めるところはちゃんと決めてくれる担当さんです。今後ともよろしくお願いします。
気になった:特に無し (メルさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答メル様
この度はお忙しい中、アンケートにご回答いただきありがとうございました。
また、物件探しに関して数ある不動産会社の中からデグチエステートをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお褒めのコメントもいただきとても嬉しく思います。
物件には様々なものがあり新しい物、古い物等たくさんございます。今回もメル様に少しでも物件の状況をご理解いただければとご案内させていただきました。
不安な点も多かったと思いますがメル様とお取引が出来て本当に感謝しております。
これからが長いお付き合いとなりますが、生活の中でお困りごと等ございましたらいつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応がとても早くスムーズに手続きできました。また物件のデメリットをしっかり説明して下さいました。
気になった:特にありません (チロリまるさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答チロリまる様
この度は数ある不動産会社の中から私共デグチエステートを選んでいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントもいただきとても嬉しく思います。
チロリまる様ご家族様と物件のご案内を通じてお会いさせていただくたびに皆様の人柄の良さをとても感じました。
全部が完璧な物件というものは中々なく、デグチエステートではお客様目線でその物件のマイナス部分を出来る限りお伝えしようと努めております。
そんな私共の説明にもしっかりと耳を傾けていただき、これからのお住まいとなるおうちを購入いただけたことに本当に感謝を申し上げます。
これからお引渡しに向けての準備がございますが、無事にお引渡しができるようにスタッフ一丸となってサポートさせていただきます。
これからが本当に長いお付き合いとなりますが、生活の中でお困りごと等ございましたらいつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早く、細かな要望にも柔軟に対応してもらえました。契約後の対応もメールや電話でスムーズに行う事ができました。説明もわかりやすく、要点を押さえた説明でよかったです。
気になった:特になし (カブさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答カブ様
この度は数ある不動産会社の中でデグチエステートを選んでいただき誠にありがとうございました。
色々な会社で作られた建物を見比べ、それぞれの不動産会社の話を聞いてご夫婦で真剣に相談なさっている姿に少しでも役立てればと思っておりました。
私たち営業の話にもしっかり耳を傾けていただき判断材料の一つとして聞いていただけた事は、営業として本当に嬉しい事でした。
契約後の手続き等でも私共のご案内よりも早くカブ様が動いていただいている事が多々あり、カブ様の知識と行動力に驚かされる事も多くありました。
そんな中今回のようなお褒めのお言葉をいただき恐縮です。
お客様に寄り添った営業を心掛けておりますが、このようなお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。
お引渡し後のこれから長いお付き合いになりますが、困ったことやご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な説明をしていただきました。優しく接して頂いて、よかったです。契約物件の資料も解り易くまとめていただいて助かっております。ありがとうございました。
気になった:なし (リングさん 50代・女性)2023年04月回答店舗からの回答リング様
この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
不動産は本当に細かな説明が必要となります。不動産の内容に普段触れていない方にわかりやすく説明が出来るようにデグチエステートでは説明の仕方にも注意しております。
リング様が物件探しを始めてからご契約に至るまでの間の時間が本当に短く私どもとしてもその短時間で十分な説明が出来るよう心掛けておりました。
リング様が物件の購入にあたって安心してご契約に望んでいただけたことは私共もとても嬉しく思っております。
今後大規模なリフォーム工事等も入らせていただきますがリング様の夢をしっかり実現できるように精一杯お手伝いさせていただきます。
これから長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:どんなことにも丁寧に対応していただいて、とても良かったです。
気になった:特になし (イケさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答イケ様
この度はお忙しい中、アンケートにご回答いただきありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中からデグチエステートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご案内~ご契約にいたるまではお客様と様々なやり取りがございますが、イケ様にもお忙しい中時間を作っていただき感謝しております。
私共からの問いかけにもすぐさま回答をいただいたり、とてもスムーズにここまで来ることが出来ました。
これから待ちに待ったお引渡しを迎えますが、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
お引渡しをしてからも気になる点等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧で家族などへの気遣いもありいつも気持ちよく楽しく話が出来ました。話しにくい資金面やわからない事も気軽に聞ける雰囲気を作ってくださり一つ一つ丁寧に回答してくださって心強く安心できました。本当にこの営業スタッフさんに担当していただいて良かったと思います。購入後もしっかりと対応していただけていますので心強いです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (Sさん 40代・女性)2023年04月回答店舗からの回答S様
この度はデグチエステートにてご成約いただき誠にありがとうございました。また貴重なお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
初めての戸建てのご購入、わからない事ばかりで不安も多かったと思います。そんなS様に寄り添った営業が出来ればと努めて参りました。
土地・建物の事、資金計画や税金の事、条例や法律に関する事など物件によって様々です。
今振り返ると説明に至らぬ点もあったかもしれないと反省しております。
お引越し後もまだまだ疑問点が出てくるかもしれません。気になる点等ございましたらいつでもご相談ください。
また、契約~お引渡しに至るまでの間、様々な場面で私共にお気遣いもいただき感謝申し上げます。
これから新生活が始まると思いますが今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの相談内容に真摯に向き合ってくださり、とても丁寧に対応していただきました。
気になった:特にありません。 (Junさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答Jun様
この度はデグチエステートにてご成約いただき誠にありがとうございました。
Jun様に初めてお問合せをいただいてから今回のご成約に至るまでの間、本当にたくさんのお話をしていただきとても嬉しく思います。
不動産を探すにあたって今はネットでもたくさんの情報が得られる時代となりました。とても便利な反面、間違った情報もたくさんある事も事実です。
Jun様もご自身で色々と調べつつ、私共の意見にもしっかりと耳を傾けていただきました事、大変感謝しております。
お引渡しも無事に終わり、これからが長いお付き合いとなります。
不動産の事やおうちの事、その他気になる点等ございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:担当者さんの段取りの速さであまり会話をする時間が無いくらいスムーズに事が進みびっくりしてますが優柔不断の私達夫婦にはとても良かった決断だと思っております。今後とも宜しくお願いします。
気になった:今まで色々な住宅ホームなど見て回ったのでどこで建てたらこんなサービスが付くなど知りすぎてサービスの差が少し気になりました。建売なのでまぁこんなものかな?と思いました (トシちゃんさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答トシちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から私共デグチエステートにご相談をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもお寄せいただきありがとうございました。
ご指摘にありました事、常に迅速な対応を、と心掛けていますが逆にお客様との会話不足に繋がってしまったのかと感じ反省しております。
新築物件にも様々な仕様があり、それぞれに物件の特徴やサービスがあるかと思います。
この物件ならではの良さもございます。これから新生活が始まり、これからが長いお付き合いになります。
生活の中でお気づきの点、お困りの点などございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:親身になってこちらの考えを理解してくださいました。
気になった:毎日忙しい為か、電話が繋がらないことがあった。 (ノコさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答ノコ様
この度はデグチエステートにてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもお寄せいただきありがとうございました。
お電話がつながりにくい時があったとのご指摘、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
私共デグチエステートでは、お客様のご要望に迅速に対応できるよう日々努めておりますが改めて社員一同今回のご指摘も共有しタイムリーな対応が出来るようにしていきます。
これから新生活がはじまりますが、その第一歩のお手伝いをさせていただく事が出来てスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。