内訳（接客評価コメント52件）
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- ★★★★★
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（29件）
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- ★★★★
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（16件）
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- ★★★
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（6件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力3.3 ）
良かった:おそらく年代も近いため、とても話しやすかったです。また、物件とは関係ないような話でも、親身に聞いてくださった事を覚えています。家族も一緒に内見させて欲しいとお願いした時も、快く引き受けて下さいました。お客様第一優先の姿勢がとても感じられました。
気になった:経験が浅いとの事で、お手続きやローンの説明は他のスタッフさんに比べて少ない気がした。ただ、質問に対して分からない事などを上司に報連相する姿は、同じ社会人として見習いたいと思いました。 （村上さん 20代・男性）2024年09月回答 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:紹介物件の周辺地域のことをよく知っていてタメになりました。また道中のお話が楽しくてついつい色々とお話してしまいましたが、快く聞いて下さり良い内見が出来ました。
気になった:特にございません。 （こんさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答こん様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
担当スタッフとの内見を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
周辺地域のご説明や道中の会話についてご満足いただけたこと、
そしてご質問にもお応えできたことを、スタッフ一同励みに感じております。
今後も、お客様が安心して物件を検討いただけるよう、より丁寧で充実した
サービスを提供してまいります。
ご新居にお住まいになられてからも、
些細なことでもご遠慮なく
ご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いのほどを、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:検討期間が長かったにも関わらず、物件情報を共有していただきました。また、物件閲覧は何度も行っていただき、とても助かりました。契約時には、金銭面で様々な対応をしていただき、満足のいく取引ができました。とても感謝しております。
気になった:特になし。 （テンプラさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答テンプラ様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様がご納得のいく物件選びとご契約のお手伝いができ、またその過程に
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。検討期間が長くなる中でも、
最適な物件情報をご提供し、何度も内覧いただけたことが、お客様の安心に
つながったのであれば幸いです。
また、契約に際してのサポートについてもご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同励みになります。
今後も何かご不明点やご相談事がございましたら、
どうぞお気軽にお知らせください。
末永くサポートさせていただければと思いますので、
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:何でも相談できる話しやすい雰囲気だった。
気になった:スケジュール管理がこちら主導でないといけなかった点 （satomさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答satom様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
お気軽にご相談いただける雰囲気づくりができたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
お客様が安心してお話しいただけることを第一に心がけておりますので、
今後の励みになります。
一方で、スケジュール管理についてご不便をおかけしましたこと、
お詫び申し上げます。
今後はお客様がよりスムーズにご案内を受けられるよう、日程調整の
進め方についても改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:突然予約無しでしたが、すぐに内見の手配をしていただけました。対応も丁寧でした。
気になった:とくにありません。 （30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答名無し様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社ときわ台営業所へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当社の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様がスムーズに内見を行えるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
お褒めの言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
また何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
店舗からの回答
たっちゃん様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
「とても丁寧に教えて下さいました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お客様にご満足いただけたことが私たちの励みとなり、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
また、何かお気づきの点やご不明なことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、[ホームトレードセンター株式会社]をどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後もより一層お客様に喜ばれご満足いただける接客を目指して
日頃よりプロ意識を持ってご接客して参ります。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだございますが、
些細な事でも何かお困りごとがございましたら
ご遠慮なくご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内見を重ねる度に私たちの思い描く物件を提案してくださり嬉しかったです。
気になった:特になし （ちーさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ちー様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
「内見を重ねる度に私たちの思い描く物件を提案してくださり嬉しかったです」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変喜んでおります。お客様のご希望に沿った物件をご提案できたことが、
私たちにとっても大きな励みとなりました。
マイホームの購入にご助力できたこと、とても嬉しく思います。
ご成約後も、しっかりとサポートさせていただきますので、
ご不明な点やご質問等もございましたら
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、[ホームトレードセンター株式会社]をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
店舗からの回答
ゆーが様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度は、弊社へのコメントを頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
人生の新たなスタートを微力ながら応援させたいただけました事、
担当したスタッフだけでなく弊社スタッフ一同とても光栄に思っております。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても優柔不断な2人でしたが親身になってお話を聞いて頂き素敵な物件を決めることができました。とても感謝しております。
気になった:特にございません （ぐっぴーさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ぐっぴー様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。優柔不断だと感じられる中でも、
ご満足いただける物件を一緒に見つけるお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご家族が生活を共にする物件だけでなく、営業スタッフの接客もご満足頂けました事、
心より喜ばしく、スタッフ一同今後の原動力となります。
ご新居にお住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なく
ご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:誠意ある対応は好感がもてます。「契約に4時間かかる」と事前に提示してくれたのは予定がたてやすかったです。
気になった:販売元の取り決めで、「1ヶ月以内の物件引き渡しが絶対」と言われたことは気になりました。 （諭吉さん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答諭吉様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 ときわ台営業所でのご成約を頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、誠意ある対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様がスムーズに予定を立てられるよう、今後も事前に必要な情報をお伝えすることを心がけてまいります。
一方で、「1ヶ月以内の物件引き渡し」についてご不安を感じさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
これは販売元の要望に基づくものでしたが、今後はお客様の状況に応じて、
より柔軟に対応できるよう努力いたします。
お客様にとって、より安心していただけるよう改善を図ってまいります。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだございますが、
些細な事でも何かお困りごとがございましたら
ご遠慮なくご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
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