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情報の見方

ARQUISTE 練馬区石神井台7丁目 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可
  • 購入サポート情報

6380万円・6680万円

東京都練馬区

西武新宿線「武蔵関」歩9分

情報提供日:
24/5/5
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/5/25

ARROW LINK(株)杉並店

内訳(接客評価コメント106件)

  • ★★★★★
    (44件)
  • ★★★★
    (35件)
  • ★★★
    (22件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:非常に親切丁寧で、購入するならこちらの担当者にお願いしたいと強く思いました。なかなか決められない状況でも、終始丁寧に対応してくださいました。
    気になった:特になかったです (すーさん 40代・女性)

    2024年04月回答
  • 1.3
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった!

    良かった:売主との信頼関係を築けている様子がうかがえました。
    気になった:待ち合わせに渋滞を理由にして10分遅れ、遅刻の連絡も待ち合わせの10分前でした。遅れても急ぐと危ないので焦らずにいらして頂きたいです。見学後、売主の許可なく駐車場内で説明を受けていたため、売主が出てきて退くように言われた時に「やべっ」と口走っていましたが、そのあたりこちらも提案に乗れますので気をつけて頂きたかったです。 (ベリーさん 30代・女性)

    2024年04月回答
  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話しやすかった
    気になった:特になし (帰川さん 20代・男性)

    2024年04月回答
  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:説明が細部まで教えてくれるし、わかりやすいです。
    気になった:打ち合わせたスタッフが電話返事ないときがありました。 (skyさん 30代・女性)

    2024年03月回答
  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:質問した内容にも明確に回答していただけました。
    気になった:特にありません。 (たきこさん 40代・男性)

    2024年03月回答
  • 3.4
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや対応が丁寧で話しやすい雰囲気でした。
    気になった:内見の際に交通事情で遅れていた。物件販売エリアの地域情報や土地勘がないように感じられた。 (とーるさん 40代・男性)

    2024年03月回答
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望や懸念事項を親身になって聞いてくださった上で、フラットなご意見を出してくださり大変ありがたかったです。
    気になった:打合せに別のスタッフの方が来られることを事前に共有して頂けなかったため、当日困ったことがありました。 (みきさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    みき様

    この度は、住宅購入おめでとうございます!

    みき様ご家族にとって、大切な住宅探しのお手伝いをさせていただけました事、
    大変嬉しく思っております。

    ご要望や懸念事項を親身にお聞きし、
    フラットなご意見を提供できたとのこと、恐縮でございます。
    弊社はお客様のニーズに真摯に向き合い、満足いただけるサービスを提供することを心がけています。

    一方で、打合わせに別のスタッフが向かうことを事前に
    共有できていなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    今後は、より円滑なコミュニケーションを図り、情報の共有に努めてまいります。

    ご新居での新生活を陰ながら応援させていただきます。
    引き続き、末永くお付き合いさせていただきたく存じますので、一層のご愛顧をお願い申し上げます。

    みき様/30代/女性/ご成約

  • 2.4
    • (  理解力2.6  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:車での送迎が大変助かりました。
    気になった:こちら都合ではありましたが内見予約のキャンセルをメールしたところ、返信がありませんでした。それまで懇意にして頂いていたように感じていただけに、一般企業ではあり得ないと感じました。 (takさん 30代・男性)

    2024年03月回答
  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:夫婦それぞれの意見を尊重し、片方の意見に偏らない家選びの選択を与えてくださいました。
    気になった:特にないです。強いていうなら、もうマスクは外して良いのではないでしょうか。その方が表情が見え、より親近感が湧き、気になった事等、より相談しやすくなります。 (ゆうかさん 20代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ゆうか様

    この度は、ご成約おめでとうございます!

    お忙しい中、ご丁寧にコメントをくださりありがとうございます。

    ご夫婦それぞれの意見を考慮し、偏りのないより良い選択を
    ご提供できましたこと、とても嬉しく思っております。

    また、マスクに関するお気遣いもありがとうございます。
    お客様とより親しみを感じられる環境を提供するため、
    今後はマスクを外してのご対応も検討させていただきます。

    ご新居での新生活を陰ながら応援させていただきます。
    引き続き、末永くお付き合いさせていただきたく存じますので、
    一層のご愛顧をお願い申し上げます。

    ゆうか様/20代/女性/ご成約

  • 3.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にご対応頂きました。当方の状況や引っ越しの理由などをしっかりと聞いていただけたように感じました。
    気になった:今回お伺いしたのが、再建築不可物件の内見だったのだが、他の物件を色々と説明頂いた。当初の目的以外から入ったので、個人的には内見の後に別の話をお伺いしたかった。 (ニックさんさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ニック様

    この度は、数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    また、貴重なご意見をありがとうございます。
    いただいたお言葉を真摯に受け止め改善していきたく存じます。

    質の高いサービスを目指し邁進して参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。


    ニック様/40代/男性/来店

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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