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情報の見方

氷川台4(氷川台駅) 4990万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

4990万円

東京都練馬区

東京メトロ有楽町線「氷川台」歩8分

情報提供日:
24/5/20
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)レンズ

内訳(接客評価コメント45件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (21件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:いろいろ提案してくれた。金額や要望などどこまで望むべきか、何を切り捨てるかハッキリ教えてくれてありがたかった
    気になった:テンポ感が大事だと思うからこそだとは思いますが、圧というか、強いな、、、と感じることがありました。 (ぼぼんぼんぼぼんさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます!
    マイホーム購入は人生の一大イベントで、すごく高い買い物です。
    皆様が心配や不安を抱えながらも前に進んでいることも重々承知しておりますし、
    そこを少しでも緩和して、リラックスしていただき、楽しいイベントに変えていただくことも大事な仕事だと心得ております!
    だからこそこの度、ご指摘いただきました点は今後、よりきめ細やかなサポートが出来るように意識し日々精進して参ります!
    これからも引き続きのお付き合いとなりますので、トータルアドバイスが出来るよう更に磨きをかけ、変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:傾聴力に基づく提案力が高く、事前情報の際に十分期待値を伝えられない場合にあっても、物件を紹介しながら方向性を修正していただける。
    気になった:東京の西側には強いが、東側には知見が少なく、本人の言葉ではなく知り合いの別の仲介業者からの説明を伝えるに留まるため、自分の中でしっかりとリテラシーを上げる必要がある。 (信号待ちさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました通り、東側の知識は劣る部分がございますので、私自身の課題として前向きに捉えさせていただきます。
    ご契約、お引渡し後からが本当のお付き合いだと思っております。
    しっかりとサポートさせていただきますので、些細な事でも気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:何件か不動産会社をまわった中で最も丁寧な対応でした。売る側としては聞かれたくないであろうこと(デメリット・リスク等)も包み隠さず答えていただけます。その他たわいないトーク含め、不快な気持ちになることが一度もなかったんです。約半年間におよび何度もお会いしたのにも関わらずですよ。担当スタッフ様のコミュニケーション能力に脱帽です。
    気になった:色々な物件を知ってもらいたい思いからなのでしょう。要望から若干外れた物件を紹介し、参考にと現地まで連れていってくださることがありました。もし要望が定まっていない方であればこのような紹介で新たな視点を得られるのでしょうね。しかし我々に関していえば細かなこだわり条件までピンポイントで決まっておりましたので、条件外の物件が心に響くこともなく…せっかく案内してもらってもむしろ申し訳ない気持ちが残ってしまいました。 (まくらさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、たくさんのお褒めの言葉と高評価ありがとうございます。
    いただいた言葉に驕ること無く引き続き、営業に精進して参ります。
    今よりもパワーアップした姿がお見せ出来ればと思います。
    お引き渡し後も変わらぬお付き合いをさせていただいておりますが、これからも何かございましたら、気兼ねなくお申しつけくださいませ。
    今後とも、宜しくお願い申し上げます!!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:周辺の事情なども詳しく説明してくださり、購入に際し、不安感が無くなりました。また、親切丁寧に素早く対応していただいた行動力に感謝しております。本当にありがとうございました!
    気になった:なし (トマおさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。いただきましたお言葉、そこに加え満点評価までいただきありがとうございます。
    いただきました言葉に驕る事無く、このスタイルを徹底して、より磨き上げていけるように致します!
    これからが本当のお付き合いだと思っておりますので、お引渡し後も気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちら側が聞いたことをすぐに理解し、丁寧に返答してくださったり、内見した物件の周囲の環境に詳しく、今後どのような変化をしていくのか、分かりやすく教えてくれました。
    気になった:なし (えりさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産の中から、弊社を選んでいただきありがとうございます。
    今回のような良い物件に巡り合えたのもお二人にスピード感をもってご対応頂けた事と決断力があったからだと思います。まだお引渡しまで期間がありますが引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からない事などわかりやすく詳細を教えていただけた。希望物件以外でも物件情報を教えていただき、購入するにあたり知っておいた方がいい情報等を詳しく教えていただけた。こちらの進めたいペースに合わせていただき、非常によく物件選びもとても楽しかったです。
    気になった:特にございませんでした。 (コピーアンドペーストさん 20代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    営業冥利に尽きるお言葉、大変嬉しく思います!
    短い期間でご決断いただく事になりましたが、コピーアンドペーストさんのご決断は
    正解だったと思っております。
    無事にご契約を終える事ができましたが、これからが本当のお付き合いだと思っております。
    気になる点やご不明点等ございましたら、いつでも気兼ねなくお申し付けくださいませ。
    今後とも変わらぬお付きいの程よろしくお願い申し上げます。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらがまだモヤっとしている状況を整理しながら、より良い提案や希望に近づけるよう提案してくれた。体調面に不安もある中だったため、そういった部分も気を遣っていただいた。
    気になった:立って説明を聞く時間が少し長かったです。 (きらりんさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約誠にありがとうございました!
    ご不明な点をひとつひとつ整理をしながら、ご理解いただく事を意識しております、お褒めのお言葉をいただけて、光栄でございます!
    ご指摘いただきました点も今後、意識し活かせて参ります。
    マイホーム購入は人生の一大イベントで、すごく高い買い物です。皆様が心配や不安を抱えながらも前に進んでいることも重々承知しておりますし、そこを少しでも緩和して、リラックスしていただき、楽しいイベントに変えていただくことも大事な仕事だと心得ております!
    共感、共有しながら、常に同じ目線で、お引渡し後も担当として近くにおりますので、今後とも変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します!

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:レスが早く、親身になって対応いただけたこと
    気になった:話が時々、ズレてたこと (Mさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約誠にありがとうございました!
    レスポンスは特に意識している部分でもあるので、お褒めのお言葉をいただけて、光栄でございます!
    ご指摘いただきました点も今後、意識し活かせて参ります。
    マイホーム購入は人生の一大イベントで、すごく高い買い物です。皆様が心配や不安を抱えながらも前に進んでいることも重々承知しておりますし、そこを少しでも緩和して、リラックスしていただき、楽しいイベントに変えていただくことも大事な仕事だと心得ております!
    共感、共有しながら、常に同じ目線で、お引渡し後も担当として近くにおりますので、今後とも変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:現在妊娠中なのですが、内見の移動の際など体調を気遣って頂いたりすごく対応が良かったです。
    気になった:特になし。 (炙りカルビさん 20代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます!
    また、すべてに満点の評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
    いただきました評価に驕ることなくことなく、大きなお買い物を任される立場として、よりきめ細やかなサポートが出来るように日々精進して参ります!
    お引渡し後からは、また新たなお付き合いのスタートだと思っておりますので、今後とも変わらぬお付き合いの程よろしくお願い申し上げます!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望を最大限に汲みとって、ご対応して下さり、大変感謝しております。お陰様でとても素晴らしい設計の家ができることになり、楽しみにしております。
    気になった:特にありません。 (森のくまさんさん 50代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約誠にありがとうございます!
    また満点評価までいただき、重ねてお礼申し上げます!
    私も完成が楽しみです!設計当初からご一緒していいるので、日々の進行も見守りながらリアルタイムでご報告させていただきますね!
    元大工の観点から、臨場感もって現場レポートして参りますので、引き続きよろしくお願い致します!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:03-6914-5763

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