内訳（接客評価コメント52件）
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（3件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:欲しい物件の優先順位（間取りやLDKの広さ・バルコニー等）を確認してくださり、それに沿った物件を探して下さる。当たり前かもしれないけれど、なかなか難しい要求をしているので探すだけで大変だと思うが、見合った物件を探して資料を送ってくださる。
気になった:まだ若い方なので、経験も少ないと思いますが、もっと自信を持って欲しいと思います。 （はぐママさん 60代・女性）2024年11月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店をご利用頂き誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
お家探しをするにあたって、お客様にとってご希望条件はとても大事な要素です。全ての条件をクリアしたい気持ちがいっぱいだとは思いますが、ご希望条件を整理することがお家探しにとても重要です。お客様のご希望をもとに営業スタッフが的確なご提案ができれるよう努めております。
また、営業スタッフへのアドバイスをいただき大変ありがとうございます。不動産のプロとして自覚するよう指導してまいります。
営業スタッフもお客様がより良いお家探しが実現できるように努めております。引き続きお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:接し方がとても丁寧で不安になることがなく、説明も分かるまで何度も教えていただきました。物件案内の際もメリット・デメリットをしっかり説明していただき、安心しました。
気になった:特にありませんでした。 （ちみさん 30代・女性）2024年11月回答 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの質問に対して、丁寧に回答をしていただいたうえに、アドバイスもしていだだき、購入者目線で相談に乗っていただきました。
気になった:特にありません （gomaさん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。またコメントを頂き誠にありがとうございます。
営業スタッフがお客様それぞれの目線にあわせてアドバイスをしなければ、お客様それぞれにあったより的確なアドバイスができません。
お客様から頂くお話が多ければ多い程、より的確なアドバイスができると思っております。
お客様にとってより良いお家探しが実現できるように、営業スタッフも努めております。今後ともお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:担当して下さった営業スタッフ様は物腰が柔らかく聞き上手な方という印象です。小さい息子に対しても気にかけて頂き、家族で安心して家探しが出来たと思います。SUUMOで気になる物件の内見希望を連絡した際には、事前に現地に見に行って評価頂けた点は無駄な内見も省けて助かりました。
気になった:こちらの都合もありますが、担当様とのやりとりがメール、ライン、ショートメールと時と場合によって別れたので会社としてお客様との連絡手段は統一されると良いかと思いました。 （しょうぱさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
お客様との連絡方法等につきましてアドバイスいただきありがとうございます。お客様にとって連絡を受けやすい方法を確認して、お客様へのご連絡をさせていただくように再度社員教育をさせて頂きます。
今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
ベストセレクトのモットーは「安心とスピード」です。スピードを持って対応することが、お客様の安心につながると考えております。
ご契約後、お引越し後もご不明な点やお困り事などございましたらお気軽にスタッフにご連絡ください。
今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に話を聞いてくださり、具体的なアドバイスをいただけて大変参考になりました。
気になった:特になし。 （Mさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
お客様により的確なアドバイスができる為には、お客様のお話を営業スタッフがじっくりと聞く事です。お客様にとってはご面倒だとは思いますが、些細な事でも営業スタッフへお話を頂きたく思います。
お客様にとってより良いお家探しが実現できるように営業スタッフも努めております。今後ともお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:言葉遣いや接客が丁寧で好感が持てました。たくさんの情報を時間をかけて丁寧に教えていただきこちらの勉強になりました。
気になった:特になし （FCTさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
ベストセレクト営業スタッフがお客様から好感をいただけて大変うれしく思います。お客様のご期待にお応えできるように営業スタッフも常に努めております。
今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に対応頂き信頼出来る方と思います。
気になった:特にありません。 （yukiさん 50代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございます。また、コメントをいただき誠にありがとうございました。
今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身であり「不動産営業スタッフ」としての助言もあり、良かった。
気になった:親身過ぎて申し訳ない場合があった。 （はなしかさん 40代・男性）2024年04月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧にご対応頂けまして、マンションを購入する決心をすることができました。リフォームに必要なアドバイスを頂けたことなど、感謝しています。
気になった:ご質問時にご回答頂けなかった点は、調べて教えて頂くことができました。気になったことは特にはありません。 （ysさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
ベストセレクト営業スタッフは、お客様により良いアドバイスができるように、日々勉強し知識が豊かになるように努めております。
お引越し後もお困りの事等がございましたら、お気軽にスタッフへご連絡下さい。
今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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