内訳(接客評価コメント743件)
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(45件)
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(1件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧でこちらの意図を汲んだ提案をして下さり、物件を選ぶ時にとても助かりました。買わせよう、という押し付けがましい感じではなく、寄り添ってくださったので、要望や質問などもしやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (Mさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答M様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。お客様に少しでも安心していただく為に丁寧な対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回のお言葉をいただき、そういった不動産のプロとして少しでも頼りになるお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの意図を汲み取った上で素早く対応していただきました。
気になった:特になし (あああさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答あああ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
物件自体や用語・制度などで不動産のプロとしてお手伝いすることはもちろん、お住まい探しでは「悩んじゃったね」「難しかったね」と大変だったことも沢山あるかと思いますが、「あの時は楽しかったね」と新しいお家での1番初めの思い出が少しでも明るく、素敵なものとなるようにとお手伝いさせていただいております。今回の素敵なお言葉をいただき、スタッフがその姿勢で努めるだけでなく安心していただけるよう一緒にお住まい探しをしていくような、あああ様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ステレンボッシュ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社には初めてお住まい探しされるお客様が多くいらっしゃいますので、分かりやすく明確な説明ができるよう接客の基礎から研修や勉強会を行っており、より安心していただけるようにと日頃より心がけお手伝いさせていただいております。その姿勢が、ステレンボッシュ様のお力になれたようで嬉しく思います。これからも担当スタッフをはじめ、NEXT事業部によるアフターサポートで、ステレンボッシュ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、これからも何かお困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
にーはお様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
不動産のお取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と感じていただける頼もしい存在で在れるよう努めております。今回、にーはお様よりこのような真っ直ぐに素敵なお言葉をいただき、不動産のプロとして少しでも頼もしいお手伝いができたのではと嬉しく思います。にーはお様が素敵なお住まいと巡り会えるようこれからも努めて参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:買い手の立場を良く理解してくださり、納得いくまで丁寧に接客してもらいました。良い点、悪い点をお話ししてくれて、信頼する事ができました。
気になった:特にありません。 (ちかりんさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ちかりん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。お客様一人ひとりに合わせたご提案を心がけ、充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。スタッフがその姿勢で努めることができ、ちかりん様に「信頼」とおっしゃっていただくことができ何より嬉しく思います。これからも、ちかりん様に長く安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ちか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、ちか様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あんちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産会社にはまだ「圧がある」「怖い」イメージがございます。そのイメージを払拭し、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう丁寧で明確なご提案と、お気軽にいつでもご相談いただける柔らかな雰囲気で対応できるよう努めております。今回のお言葉をいただき、あんちゃん様に少しでも快適にお住まい探しいただけたのではと嬉しく思います。ご成約に至るまで弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
kk様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなくこれからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。その為、より平易な言葉で明確・迅速にお客様へ説明出来るよう努めております。今回のお言葉をいただき、kk様に少しでも安心していただく事ができたのではと嬉しく思います。kk様のこれから始まる新生活がよりよいものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、お困り事や気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
サリー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
不動産のお取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と感じていただける頼もしい存在で在れるよう努めております。今回、サリー様よりこのような真っ直ぐに素敵なお言葉をいただき、不動産のプロとして少しでも頼もしいお手伝いができたのではと嬉しく思います。サリー様が素敵なお住まいと巡り会えるようこれからも努めて参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
サリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社では、「新しいお住まいでの暮らしが無理のないものか」「好きな事を我慢せず余裕をもってお過ごしいただけるか」という、お客様の暮らしがこれからも続いていくことを考え、よりよい選択をしていただけるよう努めております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、サリー様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お引っ越しされてからも、担当者とNEXT事業部併せてサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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◆レポート担当:藤田◆
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あなたのチェック履歴
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- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
- ※媒介(仲介)業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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