内訳(接客評価コメント69件)
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(27件)
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(29件)
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(12件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.8参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧だったと思います。
気になった:声が小さくて聞こえづらかった。笑い声だけ大きかった。説明が長かった。 (こはるびよりさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答こはるびより様
この度はアンケートにご回答をいただきありがとうございます。
アクリル板を挟んでの会話のため普段よりトーンを上げてお話するよう
気をつけておりましたが、聞こえづらかった点お詫び申し上げます。
今後は改善に努めてまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:物件を見る際に子供の様子を気にかけてくれていた。
気になった:打合せ時間の認識に相違があることがあった。 (ぴえろさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ぴえろ様
この度は高い評価を賜り誠にありがとうございます。
物件ご案内の際はお子様のご様子が気がかりでしたが、無事にご案内が
でき何よりでした。
打ち合わせ所間の件につきましては、アナウンスが悪かった点がございましたこと
申し訳ございませんでした。直ぐに改善して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:急な訪問だったのですが、すごく丁寧に接客していただけました。安心し色んなことを相談できました。とても話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (つっちーさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答つっちー様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は、高い評価とコメントを頂き誠にありがとうございます。
今後もご不明な点等ございましたら遠慮なくお気軽にご質問
下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:以前もお世話になった方でしたので以前と変わらずご対応頂きました。色々勉強になりました。
気になった:とっても満足です。 (みやさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答みや様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
2度目のご購入のご相談でしたが、前回同様みや様がお気に召す物件を
全力でお探しし、サポート致しますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
高い評価を頂きありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:沢山のアドバイスを聞けました!また説明もわかりやすくてよかったです。子供の事も気にかけていただいたのでとても助かりました。
気になった:、 (ささん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答さ様
先日はご来店下さり誠にありがとうございました。この度は高い評価を賜り感謝申し上げます。
お客様それぞれライフスタイルが異なる中で、さ様に寄りそったご提案をさせていただきました。
お子様の事も弊社全店にキッズコーナーを設けてありますので、次回も安心してご来店ください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧に話していただいて、とてもわかりやすかった。説明も丁寧にしていただいて、細かいところまで分かった。
気になった:特にありません。他の住宅会社のお話も聞いて、検討したいと思った。 (のののさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ののの様
先日はご来店下さり誠にありがとうございました。また、高い評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
今後も丁寧にわかりやすくご説明するように努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:初めての訪問で分かりやすく説明してくださいました。また、青天井で予算を上げるのではなく、現実的な内容を教えてくださいました。
気になった:コロナ対策でアクリル板があるため仕方ないが、たまに声が聞き取りにくい時があった。 (みはようさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答みはよう様
先日はご来店下さり誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き光栄に存じます。
みはよう様にとって無理のない資金計画をご説明させて頂き今後のお住まい探しの
指針になれば幸いです。
声が聞き取りにくい時があったとのご指摘につきましては、申し訳ございませんでした。
声のトーンを上げるなど工夫して改善して参ります。
改善して参ります。 -
店舗からの回答
ta様
先日は数ある不動産会社の中から当店にお越し下さり誠にありがとうございました。
また、様々なお話をお聞かせ頂きありがとうございました。
ご満足のいくご提案ができるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ねこ様
この度は高い評価を頂き、誠にありがとうございます。不動産の購入が初めての方にはご不安もあると存じますので、分かりやすく丁寧にご説明するようにスタッフ一同
心がけております。今後もわからない事や疑問を感じる事がございましたら、お気軽にお問合せ「下さい。宜しくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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