内訳(接客評価コメント55件)
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(30件)
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- ★★★★
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(16件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が誠実でとても好感が持てました。親身になってこちらの要望を聞いていただきました。
気になった:気になるところがないくらい気持ちのいい対応をしてもらいました。 (とこまさんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答とこま様
この度は数ある不動産会社の中から
弊社でご成約いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しではご不明な事が
多々あった事と思います。
担当スタッフによるご対応が
ご満足の頂くものとなっておりましたこと、
担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
気になるところがないくらい気持ちのいい対応をしてもらいました。とのお言葉。
大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さい子供がいたため、同じ内容を何度も説明させてしまったが、丁寧にわかりやすく教えていただき、安心して家の購入について考えることができた。
気になった:特になし。 (30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産に関わらず、今まで買ったことが無いものは不安はつきものですし何から調べたらいいか、何を調べればよいかがわからないのは当たり前だと思っています。
私たちはその些細な不明点を1つ1つわかりやすく丁寧に説明し、ご理解いただくことも大切な仕事の1つなので時間を取らせていただいております。
今後も不明点やお困りごとがあればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:平日夜遅くの内覧対応を長時間にわたりじっくりさせてくださりました。同物件を連日内覧する際も丁寧に対応してくださり、納得したうえで物件購入することができました。休日にも関わらず電話やメール等でやり取りしてくださった。
気になった:担当者の方は誠実に対応してくださってますが、ご担当の方が休日の日に気になる物件等の情報が出た場合、休み明けになってから物件資料等を取り寄せてくださることになるので、スピード勝負の物件の場合は他社より出遅れてしまうのではと思うことはありました。 (右京さんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントまでもいただきまして
重ね重ねではございますが、厚く御礼申し上げます。
気になった点にありました「スピード感」につきましては、物件はやはり一つしかないものである認識とともに
情報提供のスピード感については、社内でしっかりと共有し、改善させて頂きます。本当にありがとうございます。
ご質問や気になる事ございましたら
遠慮なく担当スタッフまでご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:礼儀正しいが堅苦しくなく気さくに話して下さり、親しみを持ちながら相談する事ができた。分からない事があっても気軽に連絡する事が出来てありがたかった。
気になった:特にありません。 (おもちさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントまでもいただきまして
重ね重ねではございますが、厚く御礼申し上げます。
親しみを持ちながら相談する事ができた。との事大変嬉しく思います。
担当の営業スタッフによるご対応が
ご満足の頂くものとなっておりましたこと
担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
色々とお話を聞かせて頂いたからこそ
適切なご提案ができたと感じております。
私どもは不動産のプロとしてお客様にわかりやすく
ご説明することはもちろんですが、安心・納得して
ご購入いただけるような対応を心掛けておりますので、
営業スタッフを信頼してご購入いただけたことは
たいへん嬉しく思います。
今後もお引き渡しへ向けて様々な手続きが
続いてまいります。
何かお困りの事や気になる事がございましたら
いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:親身にスピーディーにご対応頂きました。また条件的難しい状況でしたが、関係各所へ迅速に確認してくださり解決策をご提案いただき本当に感謝しております。
気になった:ありません。 (コーヒーまめさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答コーヒーまめ様
この度は数ある不動産会社の中から
弊社でご成約いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しではご不明な事が
多々あった事と思います。
担当スタッフによるご対応が
ご満足の頂くものとなっておりましたこと、
担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧な接客で、とても信頼できました。知識も豊富で、私達の希望にそって、いつもご対応くださいました。本当に、お世話になりました。ありがとうございました。
気になった:気になった点は、ありません。とても親身でした。 (サプさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答サブ様
この度は数ある不動産会社の中から
弊社でご成約いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてのお住まい探しではご不明な事が
多々あった事と思います。
担当スタッフによるご対応が
ご満足の頂くものとなっておりましたこと、
担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:何度か電話でやり取りをする機会がありましたが、毎回明るく受け答え頂くのでやり取りが苦になりませんでした。契約に関しては初めてのことで分からないこともかなり多かったですが、その都度返事も早くて頼りになりました。
気になった:何件か不動産事務所を回って、メールでやり取りをする担当者の方が多かったのでSMSメインで連絡が来るのには最初は戸惑いの面もありました。しかし、LINEの交換を打診する会社も他にありましたし、結果的にはSMSでのやり取りはスピード感もあって特に問題ではなかったです。 (ねこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ねこ様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
コメントと評価もいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
不動産に関わらず、今まで買ったことが無いものは不安はつきものですし何から調べたらいいか、何を調べればよいかがわからないのは当たり前だと思っています。
私たちはその些細な不明点を1つ1つわかりやすく説明し、ご理解いただくことも大切な仕事の1つなので時間を取らせていただいております。
SMSでの戸惑いの件、言ってくださりありがとうございます。 営業全員で共有させて頂きます。
ねこ様も今後も不明点やお困りごとがあれば今まで通り、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホームトレードセンター武蔵野営業所 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:自分たちの希望に沿って寄り添った接客をしてくれた。
気になった:特に無し (mkさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答mk様
この度は、
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター 武蔵野営業所にて、
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
まずは、お客様の思っていること、
ご希望、今、ご不安に思っていること。
これらを良くヒアリングさせて頂くことが大事だと考えております。
そうすることで、お客様に最適な物件のご紹介、
ご提案につながると思います。
これからも、良く意識してまいります。
ありがとうございます。
今後も、ご不明な点がございましたら、
いつでもご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、
宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客、かつ知識も豊富で、購入においてプレッシャーをかけられることもなく、常に適切なアドバイスをいただけました。メール等での質問に対する返信も早く、急ぎの対応にも迅速に動いていただき大変助かりました。
気になった:特になし (MNさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答MN様
この度は、
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター 武蔵野営業所にて、
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
MN様、今まで通り、今後も、ご不明な点がございましたら、
いつでもご相談下さいませ。
お住まいになられてからが、本当のお付き合いだと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、
宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス ホームトレードセンター武蔵野営業所 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望をしっかり聞いてくださり、可能な限りの対応をいただけた点がよかったです。
気になった:特になし (tesさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答tes様
この度は、
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター 武蔵野営業所にて、
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
営業にとってとても励みになります。
まずは、お客様の思っていること、
ご希望、今、ご不安に思っていること。
これらを良くヒアリングさせて頂くことが大事だと考えております。
これからも、良く意識してまいります。
ありがとうございます。
今後も、ご不明な点がございましたら、
いつでもご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、
宜しくお願いいたします。
長いおつきあいになりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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