内訳(接客評価コメント16件)
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(6件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.1参考になった!
- ( 理解力1.3
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:耳を傾けて聞いてはいただいた。
気になった:わかりにくく要望聞いてもらえてない。親切がない。 (こうめさん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答こうめ様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
その他何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:私はリビングが広く、今風の家よりは少しクラシックなタイプが好みで探していたところ、スーモでこの中古戸建を見つけました。営業担当者さまにはこの物件に対の良いところ悪いところ、これから発生する費用の概算など先の事まで教えていただきました。家の引き渡し後も、ドアや設備のちょっとした困りごとに対応していただけました。また、自分で直せる部分については直し方も教えていただきました。気になることを素直に相談できる頼りになる営業スタッフさんでした。内覧から引越しまでもとてもスムーズでした。
気になった:特になし。 (黒猫さんさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答黒猫様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今後も何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:明るく丁寧に話して下さり、質問したり聞きやすいし好印象でした。質問したことはスグに答えてくれたのでとても信頼できる印象でした。安心して聞くことができました。
気になった:特にありません。 (とーこさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答とーこ様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧でとても親切でした。特に購入の意思を示したらその日店舗に行かなくてすみ、後日書類を郵送するとの事で時間的にとても助かりました。
気になった:特になし (パスタさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答パスタ様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:遠方からの問い合わせで、物件も中々見つからず色々とご迷惑をおかけしましたが、大変丁寧にご対応いただけ感謝しております。
気になった:特にありません。 (Hiroさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答Hiro様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
至らぬ点も多々あったと思いますが、
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:最初から最後まで親身に契約を進めてくださりました。また、時間外などにも丁寧に対応していただき、安心して任せることができました。
気になった:時間外にも関わらず対応してくださり、いつも営業スタッフの方が休みを取れているか心配になった。 (なごみさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答なごみ様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お気遣いありがとうございます。
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:こちらの質問や要望に、積極的にまた丁寧に対応しようとしていただけた印象です。いつでもご連絡くださいと言って下さったので安心感がありました。
気になった:お忙しいのかとは思いますが、打ち合わせに遅れて来られることや、予定時間にダブルブッキングされていたようでこちらがまた出直すことになった事がありました。こちらもスケジュール調整して予定立てて打ち合わせに行ったので営業としてスケジュール管理などはしっかりしてほしかったです。また質問して後日回答もらうようになっていたようなことはほぼ忘れられていたようで、再度こちらから聞くことが度々でした。 (うさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答う様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
スケジュール等の管理ができておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
その他何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
1.0参考になった! 1
- ( 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:契約する迄は、対応が早かった。
気になった:良い対応の時とそうでない時があって、相談しづらかった。 (ひーさん 50代・男性)2023年04月回答店舗からの回答ひー様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。、
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また、いつでも気軽にご相談、お話ができるよう改善いたします。
その他何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:話しやすかった。気軽になんでも聞けたため、嬉しかった。
気になった:特にありません (Sさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答S様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。、
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な接客でした。今の情勢やニーズに関しての知識をたくさん教えていただけました。
気になった:特にないです。 (みかんさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答みかん様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。、
お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
何かお気づきの点やご不明な点などがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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