内訳（接客評価コメント135件）
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- ★★★★★
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（71件）
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- ★★★★
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（50件）
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- ★★★
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（13件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:物件のメリット、デメリット、そして優先順位を分かりやすく教えていただけて、とても勉強になりました。業界事情も分かりやすく教えていただけた点もありがたかったです。
気になった:特にありません。 （ヒゲおじさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ヒゲおじ様
この度はアイプロエース足立店にご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に
貴重なお時間をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、
お客様の立場に立って、豊富な経験から物件のご紹介・ご提案をさせていただくことはもちろん、
ご家族の将来の生活を第一に考えたを接客を心掛けておりますので
このようなありがたいお言葉は本当にうれしい限りでございます。
これからも精一杯お力になれるよう頑張らせていただきますので
少しでも疑問点がございましたらご遠慮せず何でもお声掛け下さい。
引き続き弊社をどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:迅速な対応で言葉遣いや接し方が丁寧で良かった。また真摯に物件の悪い点、良い点を教えていただきました。
気になった:特になし （ピスタチオさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ピスタチオ様
この度は大切なマイホームのご購入にあたり、
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
あわせてお礼申し上げます。
お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、
お客様の立場に立ってご提案をさせていただくことはもちろん、
常に「明るく・親切・丁寧」な対応を心掛けておりますので
このようなご評価をいただけますことは大変嬉しい限りでございます。
あらためまして、マイホームのご購入おめでとうございます！
これからが本当のお付き合いとなりますね。
新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
これからもサポートさせて頂きますので、
ちょっとした疑問やご質問でも構いませんので
どうぞお気軽にお声かけください。
今後ともアイプロエース足立店を宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初にメール対応や内見のときに案内してくれた営業スタッフがとても親切にしてくれました。
気になった:なし （なつ、さん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答なつ、様
この度は数ある不動産会社がある中
アイプロエース足立店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
あわせて、アンケートのご回答に貴重なお時間を
いただきありがとうございました。
私共は、お客様が何を一番必要とされているのかをしっかり伺った上で、
長年の経験から得た豊富な知識と情報量をもとに、
丁寧に最良のご提案をさせていただくことを心掛けておりますので
このようなご評価を賜り大変光栄でございます。
これからもお家にまつわる些細な疑問がありましたら
どうぞお気軽にお問合せ下さい。
なつ、様のマイホーム探しを全力でサポートさせていただきますので
今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力3.6 ）
良かった:リクエストが多く投げかけたが概ね答えてくれたから。
気になった:仲介手数料以外のローン事務手数料の徴収が意味がわからない。後からの追加料金は残念だった。契約ギリギリに住宅ローン減税を使おうと思ったが併用できない事を知った。 （YUAさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答YUA様
この度は、アイプロエース足立店にてご成約いただき
誠にありがとうございます。
不動産という大きなお買い物をお手伝いさせていただくうえで、
お客様のマイホームの夢をサポートしたいと
誠意をもって取り組ませていただいております。
しかしながら、ご指摘をいただきました点につきまして
ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
もし、挽回の機会をいただけるのであれば、
次回こそは相違のないよう、一つ一つ丁寧に
ご説明させていただきたいと存じますので
今後ともお気軽にお問合せいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 -
3.4参考になった！ 8
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:スピーディーに回答があった。一定以上の知識はお持ちである事を理解した。
気になった:ポイントをついていない、回答が長いと感じることが多少見受けられた。 （ハルクさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ハルク様
この度はアイプロエース足立店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
不動産のご契約は専門的な用語が多くございますので
私共は、お客様にご安心いただけるよう丁寧に、
かつ、スピード感を持って取り組ませていただいておりますので
このようなお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
どうぞこれからもお家についてのご不明な点やご不安な点、
些細な疑問などが出た際には
お気軽にお声をおかけ頂ければと思います。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 12
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当して下さった営業スタッフさんは、とても親身になって相談にのって頂き、2人の男の子の面倒も見ながら内見などを進めて下さったのでとても助かりました。子ども達もすっかり懐いていて、会えるのを毎回楽しみにしてたくらいです。家の事についてもプロ目線でのアドバイスが参考になり、LINEで夜遅い時間でもすぐに対応して頂けたのでとてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 （マッキーさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答マッキーさま
この度は大切なマイホームのご購入にあたり、
当社をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
あらためましてこの度は
ご成約誠におめでとうございます。
評価につきましても、
全ての内容におきまして満点評価を頂き、大変感謝申し上げます。
このようなありがたいお言葉をいただけますのは
営業冥利に尽きます。
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ありがとうございます。
どうぞこれからも
ご不安な点、疑問などがございましたら
お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
引き続き弊社をどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 12
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても感じの良い接客でした。息子家族のマイホームを決めるのに対応も良くて、この担当者なら購入したい！と思いました。
気になった:強いて言えば、、内覧の時にスリッパがなかったので今後は用意してあるといいと思います。 （ひのまちさん 60代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ひのまち様
この度はアイプロエース足立店へご来店いただき
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
あわせてお礼申し上げます。
私どもは、お客様が最高のマイホームに出会えるよう
親切丁寧をモットーに全力で取り組ませていただいております。
「この担当者なら購入したい！」というありがたいお言葉を
いただきまして誠にありがとうございます。
従業員一同、励みさせて頂きます。
内見の際の不手際申し訳ございませんでした。
以後気を付けます。
これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
何でもお声かけくださいませ。
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 14
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:末長く住むお客様の立場になって、親切なアドバイスをたくさん頂きました。
気になった:特にないですね。 （つばめさん 60代・男性）2024年06月回答店舗からの回答つばめ様
この度はアイプロエース足立店でご成約いただき、
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
あわせてお礼申し上げます。
マイホームのご購入は一生に一度の大きなお買い物となりますため、
どうしても疑問点やご不安な点が多く出てくるかと思います。
私共は、少しでもお客様のご不安を取り除きながら、、
分かりやすく丁寧に説明することはもちろん、
お客様に寄り添いながら、より良い選択肢をご提案できるよう努力しております。
そのような中、こういったお声をいただけることは大変嬉しく、
アンケートにて高評価をいただけますことは誠に光栄でございます。
どうぞこれからも何かございました際には、
お家に関するちょっとした疑問や雑談などでも
構いませんので、お気軽にお声かけ、ご相談いただければ幸いです。
今後ともアイプロエース足立店を宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！ 20
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:条件に合うまで共に物件を探してくれた。物件のプラス面、マイナス面を一緒に考えてくれる姿勢に信頼ができた。
気になった:特になし。 （ありさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答あり様
この度はアイプロエース足立店でご購入いただきまして
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
あわせてお礼申し上げます。
「不動産会社は敷居が高い」イメージを、
いかにお客様に安心していただけるか日々、試行錯誤しながらも
メリット・デメリットも含めて正直に丁寧な説明をさせていただき、
お客様の立場に立って、様々な角度から
丁寧に物件のご紹介・ご提案を心掛けておりますので
このようなご評価をいただきましたこと誠に嬉しい限りでございます。
これからも精一杯お力になれるよう頑張らせていただきますので
少しでも疑問点がございましたらご遠慮せず何でもお声掛け下さい。
引き続き弊社をどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 18
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な対応と入念な下調べには頭が下がります。何店舗か回って購入するつもりでしたが、この人なら大丈夫と思い、すぐ購入することができました。
気になった:ありません。 （いなばさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答いなば様
この度は数ある不動産会社の中から
アイプロエース足立店をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
あわせてお礼申し上げます。
私どもスタッフ一同、お客様のマイホームの夢を
全力でサポートさせていただきたいと日々取り組ませていただいておりますので
いなば様からこのような嬉しいお言葉をいただけますことは大変光栄でございます。
これからも何かご不明な点、ご不安な点がございましたら
どうぞお気軽にお問合せください。
これから新しい生活をお過ごしいただく中での
ちょっとした疑問点などでもかまいませんので、
ご遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
今後とも弊社ををよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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