内訳(接客評価コメント16件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:優しく丁寧に対応してくれました。
気になった:1人でやっているということもあり、余裕がなく大変そうでした。 (にこさんさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答にこ様、この度は当社の自社物件Felicityをご契約頂き、誠に有難うございます。優しいお言葉、お気遣い、誠にありがというございます。今後も一生懸命対応してまいりますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧でわかりやすかったです、
気になった:特にありませんでした、 (やかさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は当社にご来店、自社物件Felicityをご検討いただき、誠に有難うございます。良い物件紹介ができますよう引き続き頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に説明していただき、また素人にも分かりやすく、大変良かったです。
気になった:特に気になる点はございません。 (さくさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は当社の自社物件をご契約頂き、誠に有難うございます。引き渡し後も自社アフターが担当させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客態度も良く、こちらの要望や質問にも丁寧にお答えしていただきました。今回、購入までに色々な相談等しましたが担当の方は焦らせることもなく、時間をかけてゆっくり考えることができてよかったです。
気になった:特にありません。 (さとさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答さと様、この度は当社の自社物件をご契約頂き、誠に有難うございます。引き続き満足のいくサービスを提供させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
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4.7参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:はっきりとした意見と丁寧な対応に安心ができました。買う側の立場に寄り添って色々と対応してくれてありがとうございました。
気になった:1人でやっている為大変そうでした。 (まさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ま様、この度は当社の住宅をご成約頂き誠に有難うございました。ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。大変に感じさせてしまった事、お詫びいたします。引き続き一生懸命頑張ってまいりますので、ご入居後もお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:押し売りするような姿勢は全く無く、こちらの要望にあった物件をご提案していただけました。最初はわからないことばかりで不安でしたが、こちらの細かい質問にも真摯に応えてくださり、安心して話を進めることができました。物件についてメリット、デメリットもお話してくださり、とても誠実な印象を受けました。要望にも対応してくださり、大満足です。
気になった:特にありません。 (匿名さん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答匿名様、この度は当社の住宅をご成約頂き誠に有難うございました。ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。入居後も売主である当社が対応してまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。
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4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まず、物件の問い合わせをしてからのレスポンスがとても早かったです。見学当日はこちらが動きやすいスケジュールを組んでくださっていました。強引な営業は一切無く、他社物件を悪く言わずに自社物件の良さを真摯に伝えてくださったことが好印象でした!見学当日は即決しませんでしたが、見学後も親身に相談に乗っていただけたこと、自分たちの求める条件がほとんどクリアできている物件だったこともあり、契約することにしました。
気になった:個人的に気になることは特にありませんでした。 (AAさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答AA様、この度は当社の住宅をご契約頂き誠に有難うございました。ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。ご入居後も安心してお住まいになれるようしっかりアフターも行ってまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望に対し、的確な提案を頂けました。いつも丁寧でこちらの気持ちを十分に理解した対応をして頂けるので、とても気持ちが良く、安心できます。何社か見学に行っておりますが、群を抜いて素晴らしい対応だと感じました。物件購入まで引き続きよろしくお願い致します。
気になった:特にありません。 (さくさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答さく 様
この度は、数多くの不動産会社から棟立建設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の気持ちに寄り添う接客を心がけておりまので、
お気持ちに添えた対応ができたという事で、心より嬉しく思います。
今後もお困りの事などがございましたら、
お気軽に担当スタッフまでご連絡を頂ければ幸いです。
店舗のお近くに来られた際には、店舗に寄って頂ければと存じます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:しつこい営業がなく、こちらのペースでじっくり検討させてくれました。不安な点も親身になって話を聞いてくれ、安心して契約することができました。
気になった:特にありません。 (匿名さん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産会社から、
棟立建設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とてもいい評価を頂き、大変嬉しく思います。
今後も丁寧なご対応ができるよう、スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:検討している物件のメリット、デメリットをそれぞれ分かりやすく説明してくださり、判断材料が得やすかったです。物件購入においては必要手続きを明示いただき、計画通り安心して進めることができました。
気になった:手続き上事務連絡が多いので仕方ないところではあるのかもしれませんが、メールでのやり取りにおいて、少しドライに感じるところがありました。 (おーさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答おー様
この度は弊社物件をご成約頂き誠に有難う御座います。
お客様にご納得いただける形でご成約頂けましたことを、大変嬉しく思っております。
大切なご指摘を真摯に受け止め早急に改善をさせて頂きます。
些細なことでも疑問がございましたら、お気軽にお知らせください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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