内訳(接客評価コメント21件)
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(12件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ことばづかいやせっきゃくとうがとてもよかったです。また機会があれば利用したいと思います。
気になった:特になし。 (あいうえおさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂けるよう、お客様目線での接客やご提案を心がけてまいります。何か些細な事でも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声がけください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で幅広い情報源のある方で、勉強になり、助かりました、
気になった:とても環境面が良く、空気も新鮮でとても気に入りました、資金面が整いましたら、購入したいです、 (いわさんまんさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。また温かいコメントをいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも私たちの経験と知識をフルに生かし、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案とサポートをしていいきたいと思います。是非とも、次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に丁寧にご教授頂きました。私達のご要望も真剣考えてもらったので、引き続きお願いしたいと思います。
気になった:特に御座いません。 (20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、また温かいコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様の住まいに対するご希望をよりたくさんお聞かせいただくために、私達はお客様とのコミュニケーションを一番大切にしています。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:今まで何件もハウスメーカーや工務店に行ったが無理な営業もなく不動産営業の決まり文句とかも言われなかったのでよかったです。押し引きのバランスが丁度良い。
気になった:打合せをする会社が少し年季を感じるのと、子連れには大変な環境に感じました。 (赤い彗星さん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂き、誠にありがとうございました。アンケートにもご回答いただき併せてお礼申し上げます。また、ご指摘の点は今後の課題とさせて頂きます。
お住まいになられてからも何か気になること等ございましたら、些細なことでもご遠慮なくお声をかけてください。このご縁を大切にと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:話しやすく、丁寧に進めて下さいました。
気になった:日程と口頭で日付が違う事がありました。しかし、確認をしたので特に困るとかはありませんでした。 (隆應さん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。お客様に気に入って頂ける住宅をご紹介できたこと、社員一同嬉しく思っております。今後もご満足頂けるよう
誠心誠意サポ-トさせて頂きますので、何か些細な事でも気になる点やご不明な点ございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声がけください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応して頂いた営業スタッフさんの言葉使い、身だしなみ等が丁寧でとても好感がもてました。こちらの要望や相談にも親身になって対応して頂いてとても助かりました。
気になった:特に気になった所はないです (ごりさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。また温かいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご購入後も小さいことでも結構ですので、ご遠慮なさらずお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:私たちの話しをよく聞き、的確な解答、アドバイスをくれた。
気になった:特になし (かずさん 60代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また温かいコメントをいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
かず様が弊社担当者に信頼を寄せてくださり何でもお話くださったからこそ良いコミュニケーションが取れたと感謝しております。これからも私達の経験と知識をフルに生かし、気持ちに寄り添ったご提案とサポートをしていきたいと思います。又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:親切に対応して頂きとても参考になりました。色々相談にものってもらい助かりました。
気になった:丁寧な対応して頂きました、気になったところは特にありません、ありがとうございました。 (ごりさん 40代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、また温かいコメント誠にありがとうございました。弊社ではスタッフ一同が親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、ご期待に応えられるよう努めております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら遠慮なくお尋ねください。スタッフ一同精一杯サポ-トさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:予約無し、飛び込みにも関わらず親切・丁寧な対応していただきました
気になった:特に無し (cocoaさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また温かいコメントをいただき大変嬉しく思っております。
家の購入には、様々な疑問や不安が生じる事と思いますが、
私達の経験と知識をフルに生かし、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案をしていきたいと思います。
cocoa様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:とても、普通に接してくださり、経験がながいとおもうので、いろいろと説明をくださりました。永く住ませて頂いたて大事に住んでみます。これからもいろいろとよろしくお願い致します。また、よろしくお願い致します。
気になった:特になし (みつさんさん 40代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。またアンケートにもご回答いただき併せてお礼申し上げます。
みつ様、大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。弊社スタッフ一同、日々お客様の立場にたって対応させていただくことを心掛けております。
ご購入後も小さなことでも結構ですので、ご遠慮なさらずお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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