内訳（接客評価コメント818件）
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- ★★★
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（89件）
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（6件）
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:希望とする土地をたくさん探してくれた。
気になった:特になし。 （みゆぴょんさん 30代・女性）2024年08月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:真夏、小さな子どもを連れての内覧の中、子どもの様子にあわせて臨機応変にご対応くださり、こちらで購入をお願いしようと決めました。なんでもお話しやすく、安心できるお人柄です。タイトな日程の中ご無理をお願いすることもありましたが、いつでもこちらの都合を優先してくださって大変助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （Izmさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答Izm様
この度はご契約頂きまして誠に有難うございます。これからもお住まいを通じで何かお手伝い出来るようなことがあれば
ご利用くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が親身で相談して良かったと想い決めました。こちらの意図も汲み取りながら新しいご提案までしていただき、東宝ハウスにお願いして本当に良かったです。今回は自宅の売買から新築の購入まで全てお任せしました。
気になった:本当にないです。 （MINEさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答MINE様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
MINE様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない法令や少し面倒なお手続きがあり、多くの関係者とやり取りがございます。
私たち東宝ハウス浦和のスタッフは、スムーズに進行できるように、丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
また、お引渡し後もローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
しまお様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
東宝ハウス浦和では、お客様一人ひとりの将来的なライフプランを想定し、
人生の3大費用《住宅・教育・老後》のバランスを考えた安心の資金計画を作成、
その上でご希望や条件に合った物件をご紹介いたします。そして、そのライフプランを将来に渡り、メンテナンスを行って参ります。
またのご来店をお待ちしております。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:検討段階であまり親切、丁寧、迅速、にご対応いただいたため、契約したら態度が変わるのではないかと心配しておりました。実際は、売買契約を締結した日に営業スタッフさんよる「これからが本当のお付き合いの始まりとなります。」とおっしゃっていただき、これまで以上に親切、丁寧、迅速、にご対応いただきました。最初から最後まで、我々家族の将来と幸せを第一に考え、ご対応いただきましたこと、本当にありがとうございました。
気になった:あまりにも親切、丁寧、迅速、にご対応いただいたため、多忙極まりないのでは、とお客側を逆に心配させてしまう点は気になった点です。 （ニックネームさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ニックネーム様
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ぷぷ様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ぷぷ様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、スタッフにメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。東宝ハウス浦和は、お引渡しをスタートと考えております。これからのライフプラン、ライフステージに合わせて、ファイナンシャルメンテナンスを行って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:質問したことに対して、すぐに返答をくれてすごく物件について詳しい方なのだと思いました。すぐにわからないことや、あやふやな点はしっかり調べてくれ、返事をいただけました。不明点があると不安ですが、スッキリしました。
気になった:特になし。 （はちさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答はち様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
はち様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない法令や少し面倒なお手続きがあり、多くの関係者とやり取りがございます。
私たち東宝ハウス浦和のスタッフは、スムーズに進行できるように、丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
また、お引渡し後もローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:住宅ローンの仕組みについてとても分かりやすい説明をして下さいました。
気になった:特にありません （Mさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答M様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
住宅ローンにつきましては、購入されるまでの資金計画とこれからのライフプラン、ライフステージに合わせた返済計画をしっかりとご提案致します。
そして物件の良し悪しだけではなく、生活環境もしっかりとご提案致します。
お引渡し後は、専属のLPがファイナンシャルメンテナンスを定期的に行って参ります。
また機会がございましたら、是非東宝ハウス浦和をご利用下さい。心よりお待ち申し上げます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力4.6
- 提案力3.6 ）
良かった:ローン、金利などの知識が全くない中で丁寧にご説明いただきました。
気になった:特に無し （Dさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答D様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:明るい笑顔の方で、また良い意味で近しい存在で何事も親身に取り組んでくださいました。
気になった:店舗がきれいすぎて入りづらかった （30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
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木0913
75143684
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