内訳(接客評価コメント6件)
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- ★★★★★
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(2件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:店内は清潔感があり、とても綺麗でした。担当の方も相談内容をしっかり汲み取ってくれ、親切に話を聞いてくれていました。今後もお願いきたいと思っています。
気になった:もっと入りやすい雰囲気があるといいなと思いました。具体的に!と聞かれてしまうといい案が思い浮かびませんが。 (お月様さん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答お月様 様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
『:店内は清潔感があり、とても綺麗でした。担当の方も相談内容をしっかり汲み取ってくれ、親切に話を聞いてくれていました。今後もお願いきたいと思っています。』
とのお褒めの言葉ををいただけて、スタッフ一同、とてもうれしく思います。
そして、気になった事として、『もっと入りやすい雰囲気があるといいなと思いました。具体的に!と聞かれてしまうといい案が思い浮かびませんが。』とのこと、ありがとうございます!お客様にお気軽にお越しいただけるように、照明や音楽やスタッフの笑顔等、明るく開放的な雰囲気をご提供できるように努めて参ります。
お月様 様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参ります。
お月様 様のまたのご来店を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同 -
4.1参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:時間的な問題があったのですが、上手く対応して頂きました。とにかく対応が早かった。
気になった:特にありませんでした。 (通りすがりさん 50代・男性)2023年07月回答店舗からの回答通りすがり様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売でのご成約、誠にありがとうございます。
『時間的な問題があったのですが、上手く対応して頂きました。とにかく対応が早かった。 』
とのお褒めの言葉ををいただけて、
スタッフ一同、とてもうれしく思います。
通りすがり様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参ります。 今後とも引き続きどうぞよろしくお願い致します。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:夫娘でcosmo蕨駅前に来店を致しましたその際に接客をして頂いたのが〇〇〇様でした上の幾つかの質問も含め良かったです明確適切丁寧な接客笑顔が絶えない対応話の聞き方や話した方とてもスムーズで向き合うアイコンタクトも素晴らしく流石でした本日物件を見学する予定は一軒家だけでしたがダメ元で追加の2軒見学お願いした所その中の一つは遠いのにも関わらず許可して頂きました大袈裟に聞こえると思いますが私たち夫婦には初めての事で不安が沢山ありそれをも忘れるくらいの接客でしたありがとうございま
気になった:私的な事ですが??区画整理地内??驚きましたあれ嫌ですね私たち夫婦に合ったプランが見つかり見学しあとは購入と思った時にデメリットを聞きました非常に残念無念!可愛いらしいお家だったのにご縁がなかったのですね区画整理地内これがなければ購入していたと思うと悔やまれます (cocousagiさん 40代・女性)2023年05月回答店舗からの回答cocousagi 様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売へご来社いただきまして、誠にありがとうございます。
『夫娘でcosmo蕨駅前に来店を致しましたその際に接客をして頂いたのが〇〇〇様でした上の幾つかの質問も含め良かったです明確適切丁寧な接客笑顔が絶えない対応話の聞き方や話した方とてもスムーズで向き合うアイコンタクトも素晴らしく流石でした本日物件を見学する予定は一軒家だけでしたがダメ元で追加の2軒見学お願いした所その中の一つは遠いのにも関わらず許可して頂きました大袈裟に聞こえると思いますが私たち夫婦には初めての事で不安が沢山ありそれをも忘れるくらいの接客でしたありがとうございました。』
とのお褒めの言葉ををいただけて、スタッフ一同、とてもうれしく思います。
そして、気になった事として、『私的な事ですが??区画整理地内??驚きましたあれ嫌ですね私たち夫婦に合ったプランが見つかり見学しあとは購入と思った時にデメリットを聞きました非常に残念無念!可愛いらしいお家だったのにご縁がなかったのですね区画整理地内これがなければ購入していたと思うと悔やまれます』について、申し訳ございませんでした。区画整理地についてのお話を(メリットやデメリットについて等々)ご覧になりたいとのお話をいただいたタイミングで、お話できていれば、よりご安心いただけたかと思います。お客様に、ご安心いただけるように日々努力いたします。
cocousagi 様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参ります。
cocousagi 様のまたのご来店を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:経験のあるスタッフの方で話し方も穏やかで好印象でした。物件のいいところと悪いところを両方教えていただき、無理矢理買わせるような姿勢もなかったのでよかったです。
気になった:特にありません。 (さくさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答さく様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売へご来社いただきまして、誠にありがとうございます。
『経験のあるスタッフの方で話し方も穏やかで好印象でした。
物件のいいところと悪いところを両方教えていただき、無理矢理買わせるような姿勢もなかったのでよかったです。 』
とのお褒めのコメントと、高評価をありがとうございます。
蕨本店一同、とてもとてもうれしく思います。
さく様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参ります。
さく様のまたのご来店を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:とても真摯に説明や紹介して頂き有り難うございました。また営業時間外にも関わらずローンや不明な点などの説明もして頂き助かりました。引き続き宜しくお願い致します。
気になった:得には有りません。担当の方初めスタッフの方々もとても親切に対応して下さいました。 (パワフルラーメンさん 50代・男性)2023年03月回答店舗からの回答パワフルラーメン様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売でのご成約、誠にありがとうございます。
『とても真摯に説明や紹介して頂き有り難うございました。また営業時間外にも関わらずローンや不明な点などの説明もして頂き助かりました。引き続き宜しくお願い致します。 』
とのお褒めの言葉ををいただけて、
スタッフ一同、とてもうれしく思います。
そして、気になった事として、『得には有りません。担当の方初めスタッフの方々もとても親切に対応して下さいました。』とのお褒めの言葉をいただけて、
重ねてお礼申し上げます。
パワフルラーメン様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:対応が丁寧で話しやすかった。質問事項に対してきちんと回答をくれて安心できた。
気になった:家の構造などについて聞くと、確認しておきます。という回答は多かった。(その後きちんと回答してくれたので良かったが…) (こかかさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答こかか様
この度は株式会社CHコスモホーム住宅販売でのご成約、誠にありがとうございます。
『対応が丁寧で話しやすかった。質問事項に対してきちんと回答をくれて安心できた。 』
とのお褒めの言葉ををいただけて、
スタッフ一同、とてもうれしく思います。
そして、気になった事として、『家の構造などについて聞くと、確認しておきます。という回答は多かった。
(その後きちんと回答してくれたので良かったが…)』について、申し訳ございませんでした。
今はご不明点やご不安点等ございませんでしょうか?
こかか様に、ご安心いただけるように日々努力いたします。
こかか様とのご縁をいただけましたことに感謝申し上げます。
まだまだ行き届かないところも多々有るかと存じますが、お客様に正直に真心を込めた対応が
できますように努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
株式会社CHコスモホーム住宅販売 スタッフ一同
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