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情報の見方

大字上大久保(与野本町駅) 4990万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

4990万円

埼玉県さいたま市桜区

JR埼京線「与野本町」歩22分

情報提供日:
24/6/28
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/8/31

(株)中央住宅ポラス住まいの情報館南浦和営業所

TEL:0120-988792 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント53件)

  • ★★★★★
    (22件)
  • ★★★★
    (18件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識もあり、相談事にも常に寄り添った接客をしていただきました。購入後も何かあれば相談させていただきたいと思える方です。
    気になった:特になし (在宅したいさん 40代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    在宅したい様
    ご成約いただき、誠にありがとうございます。また、担当スタッフに対するお褒めの言葉と店舗への高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    在宅したい様の貴重なお時間をいただきますので連絡のタイミングや頻度等ストレスのない適切なタイミングで対応させていただきました。
    不動産購入はゴールではなく新生活のスタートになります。引き続きご購入後もサポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
    ポラスグループでは紹介活動にも力を入れております。在宅したい様のお知り合いをご紹介いただいた際にも、同様に丁寧な対応をさせていただきますので
    よろしくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:経験が豊富な方と感じました。こちらの希望や要望について、言葉を遮らずに聞いていただき、また、質問内容についても真摯にお答えいただきました。お任せして安心できる方という印象です。
    気になった:特にございません。 (はるけんごパパさん 50代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    はるけんごパパ様
    この度はご来店・ご成約誠にありがとうございます。
    お客様と営業スタッフという関係ではございますが、話しやすい雰囲気を作り今までの経験をもとにお客様のお役に立てたのであれば大変嬉しく思います。
    餅は餅屋という言葉があるように、私達は不動産売買のプロとして今後も地域の皆様に選んでいただけるよう精進してまいります。
    ご契約後も諸所お手続きがあり、ご契約して一安心と思いきや意外と忙しく、お仕事をしながらのお手続きは大変なこともあると思います。
    今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

    この度はコメント誠にありがとうございました。

  • 2.4
    • (  理解力2.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:対応が丁寧。質問メールの回答レスポンスが早い。無理に押して来ない。
    気になった:契約までの日程について、こちらのスケジュール感がない状況の時、あまり確認なく決められて、タイトスケジュールになった。買い手が不利なことについて、説明がなかった。 (おーさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    おー様 この度はご成約、コメントありがとうございます。
    数ある不動産会社の中から当社へお越しいただいておりますので、
    ご縁をいただいたことに感謝し丁寧な対応を心がけております。
    おー様にとっては一生に数回ない不動産のお取引となりますので、ストレスのないように進めさせていただきました。
    お客様側であればどのような対応をして欲しいかを常に考え接客させていただきます。
    また、気になる点で配慮が足りない部分があり大変失礼いたしました。
    お客様から頂戴した意見はスタッフ全員で共有し、今後同じことが起こらないようにしていきたいとおもいます。
    買い手が不利なことについても、仲介会社としてお客様から不信感を抱かれないよう今後の改善点とさせていただきます。

    この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:連休中でも迅速に対応いただきました。
    気になった:特にありません (すけさん 20代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    すけ様 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィークや年末の冬季休暇ではないとお時間がとれないお客様もいらっしゃいますので、そういった場合でも丁寧に対応させていただきます。
    事前にご予約いただけますと大変助かります。
    お客様のお住まい探しをきっかけに、ただ売買して終わりではなく、お客様とは「ライフパートナー」のような関係を築けたらいいなと思っております。
    不動産というお客様の人生における大きなご決断にお役に立てますよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
    この度は誠にありがとうございました。


  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が分かりやすかった予算に合わせた提案をしてくれた
    気になった:特になし (サンドイッチさん 30代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    サンドイッチ様 この度はご来店誠にありがとうございます。
    お住まい探しの中で資金計算は非常に大事なステップになります。
    お話をお伺いし、ご予算の中でご提案させていただきますが、よくあるのはご両親から援助がありで
    ご予算が延ばせればさらに検討物件が増やせる等、お客様に合わせて幅広くご提案させていただきます。

    弊社へご来店の8割以上のお客様が初めて住宅購入を体験をされます。
    専門用語を使用しないことはもちろんですが、お客様へしっかりと届く事を考え
    接客させていただきました。

    今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にわからない点質問に回答をいただきました。
    気になった:特になし (まるもさん 50代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    まるも様 この度はご成約誠にありがとうございます。
    お客様にとっては人生の中で数少ない不動産の購入になりますので、なるべく専門用語を使わずに丁寧に対応をさせていただきます。

    大切なお住まい探しのサポートをさせて頂けたことをスタッフ一同嬉しく感じております。不動産購入はゴールではなく新生活のスタートになります。
    これからもお知り合いなどご紹介いただいたときに恥じないよう丁寧な接客を心がけ地域の皆様のお役にたてるように精進してまいります。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件選びで迷走していた時にメールで相談しました。丁寧な回答をいただき、その後直接お話しして、優先順位の整理ができ、購入につながりました。
    気になった:特にありません。 (ほしさん 50代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    ほし様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。

    ここ数年でメールやLINEでの連絡希望のお客様が圧倒的に増えました。
    小さなお子様の子育て中のお客様、在宅ワークのお客様、お仕事柄昼夜逆転しているお客様等
    お客様それぞれ生活スタイルのご事情がある中、数ある不動産会社の中から当社の物件に興味をもっていただいておりますの
    できる限りお客様のご希望に合わせたご連絡方法で連絡させていただいております。
    お客様ご自身も様々な物件をお問い合わせされると、どの会社の何という担当者と会話をしたかが
    わかりにくくなってしまう場合もあると思いますのでそういった意味でもメールでもやり取りはメリットが多いと思います。

    営業スタッフの話を聞いたことでお客様の中で、物件探しの交通整理ができたとの事で大変嬉しく思います。

    これからも地域の皆様にお役に立てるよう、スタッフ全員で精進してまいります。
    この度は誠にありがとうございました。


  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望や好みについてよく理解していただき、真摯に対応していただきました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません (フカさん 30代・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    フカ様 この度はご成約いただきましてありがとうございます。
    まずはお客様と会話をし、コミュニケーションをとり、しっかりヒアリングしていく中で
    自然にご要望がお伺いできるように致します。
    営業スタッフといえども、一人の人間ですので質問の言い回しは異なると思いますが
    ご家族構成、資金の問題、通勤・通学のご事情などをお伺いし
    お客様にあった物件をご提案させていただきたい気持ちは全員一致しています。

    内容をお伺いしたときに時に「家を買わない(売らない)ほうが良い」と判断させていただく場合もございます。
    不動産の売買は高額なお金が動くため、私達スタッフも慎重になります。
    おひとりおひとり丁寧に対応させていただき「ポラスで相談してよかった」と思っていただければ幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:始めての電話の問い合わせについて 丁寧に対応していただきましたこちらの意向を速やかに理解していただきました
    気になった:とくにありません (もう少しガンバさん 70代以上・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    もう少しガンバ様 この度はご来店誠にありがとうございます。
    人生で一番大きな買い物が、不動産であることは今も昔も変わりません。
    時が流れ、現代は1つの事がらに対しても様々な情報が溢れる時代となりました。

    大切な住まい探し(お住み替え)を満足頂ける形でお手伝いできました事、
    またご家族様の新生活のスタートを微力ながら力添えできました事
    心より嬉しく思います。担当者含めスタッフ一同今後とも末永い
    お付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらからの問い合わせについて 迅速に対応していただきましたまた設備の変更についても 調整のうえ実施できることとなりましたとても助かりました
    気になった:とくにありません (まだまだ元気さん 70代以上・男性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    まだまだ元気様 この度はご成約誠にありがとうございます。
    設備の変更等、喜んでいただけてこちらとしても嬉しく思います。

    新居にご入居後も何か不安な点、疑問な点が出て参りましたら、
    しっかりとお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
    不動産というお客様の人生における大きなご決断にお役に立てますよう、
    これからもスタッフ一同精進して参ります。

    引き続き、お客様・地域の皆様へ貢献できるよう、住まいに関する正しい知識を
    総合的に習得してよりよいご提案・情報の発信ができるよう努めてまいります。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-988792

EYP501

74661056

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