内訳（接客評価コメント845件）
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（434件）
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- ★★★★
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（312件）
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- ★★★
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（91件）
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- ★★
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（6件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:無理、難題に対して、親切、丁寧に答えて下さる、素晴らしい方でした。TOHOHOUSEさんの経営理念を感じました。
気になった:特にありません。 （ネコさん 70代以上・男性）2022年11月回答店舗からの回答ネコ様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
大変ありがたきお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ネコ様に弊社の理念が伝わり、我々も大変嬉しい思い出ございます。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:早めに現地に着いた際に離れた場所まで声を掛けにきてくれて、親切だと感じました物件についても丁寧に説明してくれました
気になった:説明後の切り替えがやや早い感じがしました （たっくんさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答たっくん 様
この度はご来社を頂きまして誠に有難うございます。
これからもたっくん様の大事なお住まい探しを精一杯
お手伝いさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:非常にハキハキ明確に質問事項にお答えいただけておりました。特に、土地感のない場所でしたので色々情報を、いただけたので助かりました。
気になった:特にございません。 （さとっさんさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答さとっさん 様
この度は、ご来社を頂きまして誠に有難うございました。
これからもお住まい探しお手伝い
させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:人当たりがよく親身になって希望条件を聞き出してくれました。信頼できる営業スタッフです。
気になった:知識を持ち合わせてない内容について、上長確認が必要であり即答いただけない点があったことは今後の課題かと思います。仕方がないことなので、経験を積み知識を深めて頂ければと思います。 （あきらさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答あきら 様
この度はご来社を頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見も頂きまして有難うございました。
精一杯お手伝いの方させて頂きます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
チャコ様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
ありがたきお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後もお困り事がございましたら、すぐに対応させて頂きますので、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:コロナ療養期間で内覧ができなく困っていたところ、オンラインで実施していただき、細かい説明をしていただきました。直接お会いできずに話が進み、不安なことも多かったのですが、フットワークが軽く、熱心に対応していただきました。こちらの要望に応えようと一生懸命やっていただいてるのを感じました。
気になった:素人なので、できるだけ丁寧に説明していただきたいです。 （ぽりさん 50代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ぽり様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
オンラインでのご説明になる中、ご説明が不足しておりましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産に関する知識が豊富でいろんなことを、相談にのっていただいた点
気になった:特になし （えーさんさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答えー様
この度はご成約、誠におめでとうございます。
数ある不動産会社の中、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家を購入するのは、慣れている人はいないと思いますが、いつも手際よく対応してくださり、スムーズに購入にいたりました。
気になった:一度、ショートメールが届いていない事があった。 （ひろさん 50代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ひろ様
この度は ＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥ 浦和をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ひろ様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。
ショートメールの件は大変失礼いたしました。
今後は確認を徹底するよう心掛けてまいります。 -
店舗からの回答
N様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
今後も住宅購入について、ご相談事がございましたら、弊社をご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
たかはし 様
この度はご来店を頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お住まい探しのお手伝い精一杯させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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19046682新山11/09
75734180
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