内訳(接客評価コメント16件)
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(10件)
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(3件)
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(3件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの不安な点などを丁寧に説明してもらいました。相談しやすい方で良かったです。なかなか物件を購入する決断が揺らいでしまって、お休みの日にまで相談に乗ってもらい申し訳なかったです。おかげで不安を解消でき、購入の契約まで進んだ事に感謝しています。
気になった:ありません。 (えみさん 40代・女性)2024年02月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちが選んだ間取等を何個かみて、プラスで私たちが好きな系統のものをピックアップして下さったので良かったです
気になった:なし (えさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答え さま
平素より大変お世話になります。イオンハウジング与野店でございます。
この度は大切なお時間を使い弊社へご来店いただきました事、心より御礼申し上げます。
お客さまの好みやご希望をお伺いさせていただき、喜んでいただけるご提案が出来ました事をうれしく思います。
ご新居にてご家族さまの喜ぶ笑顔を見たく、営業としても家探しを成功していただきたいと心より考えております。
家探しは分からない事ばかりですので、気になる事がございましたら遠慮なくお聞きください。誠心誠意 ご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
イオンハウジング与野店
社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:些細な疑問にも真摯に答えてくださり、気さくでお話ししやすかったです。また、自分たちのペースを大切にしてくださり納得のいく家探しのサポートをしてくださいました。小さな子供に対しても細やかなお気遣いをいただき感謝しております。
気になった:特になし (ユカさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答ユカさま
平素より大変お世話になります。イオンハウジング与野店でございます。
この度は弊社にてご新居のご成約をいただきまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
お客さまへ寄り添い二人三脚でのご新居探し。本来はこうあるべきと考えております。
どのお客さまからも喜んでいただけます様、社員一同 誠心誠意ご対応させていただいております。
新生活スタート後も、ご不明な点などございましたら気兼ねなくご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。末永くお付き合いをいただければ幸いに存じます。
イオンハウジング与野店
社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:条件に合った物件を見つけては届けて頂きましたが家族全員がなかなか納得できないままでした。それでも真剣に話を聞いてくれました。営業とは関係ない雑談の中で気付く事がありました。この営業スタッフさん自身の経験を話してくれて参考になりました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 (SYさん 60代・女性)2023年12月回答店舗からの回答SYさま
平素よりお世話になります。イオンハウジング与野店でございます。
この度は弊社にてご新居ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまと寄り添い、お客さまの立場でご提案をさせていただき喜んでいただけたとの事。
営業担当といたしましてもSYさまにそう仰っていただきました事は、今後の営業活動の励みになった事と存じます。
また、ご新居探しがゴールではなくスタートと承知しておりますので
新生活でお困りごとやご相談がございましたら遠慮なくご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
イオンハウジング与野店
営業スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を探し始めてから、なんとなく覗いて見ていたら、さりげなく対応して下さり、条件に合う様な間取りをポスティングをして下さいました。以前別な所で物件を見たときに、自分たちの予算より高めのところを推され、尚且つ契約をものすごく急がされたり、不安を煽る様な対応をされたので、心配だったのですが。今回は自分達のプランを共有、共感して対応していただきとても感謝しております。
気になった:ありません。 (モディさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答モディさま
平素より大変お世話になります。イオンハウジング与野店でございます。
この度は、弊社よりご新居のご成約をいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
弊社は(イオン)の名の通りお客さま第一で取り組んでおり、どのお客さまからも喜んでいただけるように心がけております。
モディさまから頂きましたコメントも担当した営業は励みになった事と思います。
新生活スタート後も、ご不明な点やご相談などございましたら遠慮なくご連絡いただけばと存じます。
即ご対応させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
イオンハウジング与野店
営業一同より -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:フットワークが軽く、いろいろとすぐに対応してもらえて良かった。
気になった:少し早口で話についていけない所があった。でも親身になって話はしてくれていました。 (カツをさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答カツをさま
平素より大変お世話になります。イオンハウジング イオンモール与野店でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
より良いサービスが提供できますように、これまで以上に勉強を積み重ねて参ります。
また、カツをさまをはじめお客さま皆様にイオンハウジングを選んで良かったと言っていただけます様に
スタッフ一同、お客さまのご要望に応えるべく日々精進してまいりますのでこれからも何卒お願い申し上げます。
イオンハウジング イオンモール与野店
カツをさまへ スタッフ一同より -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの理想に寄り添って、親切・丁寧にお考えくださったおかげで焦らず、じっくり考えて決める事ができました。また、沢山の良いアドバイスをいただきました。
気になった:特にありません。 (りんごさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答りんごさま
この度はイオンハウジング与野店にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族さまの大切なご新居探しのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思いいます。
りんごさまより頂戴したコメントを励みに、スタッフ全員がより良いお手伝いができるようにしてまいります。
新生活スタート後も何かお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付けください。
スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきます。
りんごさまご家族様の新生活の幸せを
心よりお祈り申し上げます。
イオンハウジング イオンモール与野店
スタッフ一同 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:こちらの疑問に真摯に答えて頂けた。初めての家探して不安が多かったが安心して買うことができた。
気になった:物件決定から引き渡しまでのスケジュールの案内がなく、こちらの想定よりも慌ただしくなってしまった。 (たなかさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答たなかさま
この度はたなかさまの大切なお住まい探しのお手伝いが出来た事を大変光栄に思います。
今後も何かご相談がございましたら遠慮なくお聞きいただければと存じます。
また、ご指摘を真摯に受け止め
皆様にはより安心していただけるように改善をしてまいります。
たなかさまの今後の生活が幸せあふれる毎日になりますよう
スタッフ一同、サポートできれば幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:親身に寄り添って対応してくれました。以前ここの前に契約したあとキャンセルになったことがあり(別の仲介業者)、そういったこともあり私達夫婦は仲介業者に不信感がありましたが、担当の営業スタッフは分かりやすく、また分からないときはしっかり確認をしてくれ、あやふやな事は言わず安心でき、信頼できました。
気になった:ありません。 (クマンボウさん 40代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は、イオンハウジングを使っていただき誠にありがとうございます。
これから長いお付き合いになると思いますので、お買物などでイオンにお越しになる際は、是非お顔を出していただければと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入手続きのことはもちろん、ローンのこと、書類取得に関してなど、細かいことも丁寧に教えてくださったので、スムーズに手続きができました。
気になった:店舗の打ち合わせスペースにキッズスペースがあったら、子どもを連れて打ち合わせのときに尚助かったかなと思います。 (えりちんさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
お客さまの購入手続きの手助けを出来た事を嬉しく思います。
今後もお客さまの新生活がより楽しい時間になります様、スタッフ一同一生懸命サポートしてまいります。
また、この度のコロナ渦の対応によりキッズスペースの設置は控えさせていただいておりました。
一日も早くこの状況が平常に戻ります様、心より思う所でございます。
お客さまご家族様の新生活が幸せなものになります様、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
イオンハウジング イオンモール与野店
スタッフ一同
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