内訳（接客評価コメント144件）
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（22件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:やはりネット情報ではわからないこととか聞けて理解出来たのでとてもありがたかったです
気になった:とくにない （恵介さん 30代・男性）2024年11月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで親身に対応していただき、本当に助かりました。初めての一軒家購入で不安ばかりでしたが、この営業スタッフさん達のおかげでスムーズに取引することができました。感謝しかありません。また何かあればよろしくお願いします！
気になった:なし （あおとうパピーさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
初めての一軒家購入という大きな決断に際し、私たちが少しでもお力添えできたことを大変嬉しく思います。
お客様が安心してお取引いただけるよう、心を込めて対応させていただきました。
またご相談やお力になれることがありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
これからも末永くお付き合いが続きますことを心より願っております。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:担当だった方の都合が悪く代わりに入っていただいた担当者さんはおそらく私達と世代も近い方で親近感が沸きました。聞いたことのある不動産だったので大手というのも安心感はありましたしHPの口コミもよかったです。
気になった:はじめて家を買う立場でわからないことが多く、聞きたいことをメールでやりとりしていましたが返信が遅れてくることがきになりました。その為わからないことは知り合いの不動産に聞いたり銀行さんに聞くこともありました。 （きなさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
担当者に親近感を感じていただけたこと、そして弊社に対し安心感や口コミをご信頼いただきましたこと、大変嬉しく思います。
一方で、メールの返信が遅れてしまい、ご不便をおかけした点については誠に申し訳ございませんでした。
初めてのご購入でご不安も多かったかと存じますので、今後はより迅速なご対応を心がけ、お客様に安心してご相談いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。
これからも何かご質問やサポートが必要な際は、どうぞお気軽にお声がけください。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらが提案したスケジュールに沿うよう動いてくださり助かりました。
気になった:なし （ニックネームさんさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご希望に沿ったスケジュールでお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、柔軟で迅速な対応を心がけてまいります。
引き続き、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらの話を聞いて、共感してくださる姿勢を感じました。体調などを気遣う言葉をよくかけていただき嬉しかったです。
気になった:特に有りません。 （ニックネームさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお話にしっかり耳を傾け、共感しながらサポートすることを心がけておりますので、その姿勢が伝わり嬉しく思います。
また、お体への気遣いの言葉が少しでもお客様の安心につながったのであれば何よりです。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にご相談ください。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:すごく丁寧に接客して下さいました。全てにおいて迅速に対応して下さいました、色々とお手数をおかけして申し訳ありません。
気になった:特になかったです。 （あっちゃんさん 50代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
丁寧な接客や迅速な対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お手数をおかけしたとのことですが、私たちにとってお客様のご要望にお応えすることが何よりの喜びです。
今後も、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ引き続きお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや接し方が丁寧で、自宅までの送迎もしていただき助かりました。
気になった:住居を見せていただいた際に、暑い中水分補給などされているのかなど、暑さ対策が気になっていました。 （HALさん 30代・男性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても熱心で丁寧な方でしたわからない事は様々助けて頂きました
気になった:悪印象などまったくないです （ピースさん 30代・女性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に相談に乗って頂きました。お蔭でとても良い物件に巡り会えました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
気になった:なし （シャークさん 30代・男性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:暑い中、丁寧に色々説明してもらいありがたかったです。良い営業さんと出会えたと思います。
気になった:特にありません。若々しくエネルギーがあって素敵でした(笑) （らぶぅさん 40代・女性）2024年07月回答
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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