内訳(接客評価コメント40件)
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- ★★★★★
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(19件)
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- ★★★★
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(16件)
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- ★★★
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(1件)
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(1件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で頼りになります。引き続き宜しくお願いします。
気になった:なし (米山さん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答米山様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同励みになり、大変嬉しく思います。
ご満足頂けるよう当社は全力でサポートさせて頂きますので、どんなことでもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
1.1参考になった!
- ( 理解力1.3
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:一生懸命なのは伝わりました
気になった:説明が足りなくてわかりづらい事が多かった。 (べべさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答べべ様、この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして、社内にて共有をしそれぞれの対応を見直しお客様に満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
1.2参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:申し込むまではとても熱心でした
気になった:何事も急かされるので、終始疲れました。 (はなはなさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答はなはな様、この度はご成約おめでとうございます。
気になった点としてご指摘いただいた件につきまして、今後の反省点として改善してまいりたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談していただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:マスクで口は隠れているが笑顔で対応してくださったように思います。残念ながら他の物件を購入することになったのですが、その旨をメッセージすると、納得のいく物件に出会えて本当に良かったです。と嬉しいお返事を頂けました。
気になった:内覧した物件をあまりオススメされなかったので、いい点をたくさんあげてほしかったです。 (あやさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あや様、この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
気になった点としてご指摘いただいた件は、今後の反省点として改善してまいりたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談していただければと思います。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方も丁寧で、好感が持てました。安心してお任せできました。
気になった:特に気になる事は感じられませんでした。 (ルビーさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ルビー様
この度はご成約おめでとうございます。
新しいマイホームで素敵な思い出を沢山作って下さい。
これからも引き続きお付き合いいただけますようよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、こちら側に寄り添い合う形で話し合ってくれてとてもいい接客だと思った。話の内容も分かりやすく良かった。
気になった:特にありません。 (ココさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ココ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご希望に叶ったお家をご紹介できますよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
次回、ご来店の際にも疑問がありましたらお気軽にご相談下さい。
またのご来店、心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何より担当の方が誠実で、迅速な対応をして下さいました。初めての住宅購入でしたが、不安に感じることもなくスムーズに手続きして頂き感謝しております。
気になった:特にありません (なおみさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答なおみ様
この度はご成約おめでとうございます。
なおみ様の初めての住宅購入のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
些細なことでも疑問がございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも引き続きお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で安心してお任せできました。
気になった:特に有りません。 (Mおっさんさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答Mおっさん様
この度はご成約おめでとうございます。
Mおっさん様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
新しいマイホームで素敵な思い出を沢山作って下さい。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:全く知識がなく不安いっぱいでしたが、いろいろ教えて下さったりたくさん相談に乗ってもらいました^^今回は購入見送る決断になりましたが次回また検討する時はまた担当をお願いしたいです^-^
気になった:なし (aiさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ai様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご希望に叶ったお家をご紹介できますよう、全力でサポートさせていただきます。
次回、ご来店の際にも疑問がありましたらお気軽にご相談下さい。
またのご来店、心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
ニック様、この度はご成約おめでとうございます。
弊社ではご入居されてからが、本当のお付き合いの始まりだと思っております。
些細なことでも疑問がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
- ※媒介(仲介)業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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