内訳(接客評価コメント48件)
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:中古物件探しから購入まで約4ヶ月間担当して頂きました。私の物件に対する条件もかなりわがままな部分があったのですが、事前に準備しておいた方が良い事等を丁寧に教えて頂き、安心して物件探しに集中する事が出来たと思います。結構心配性なので質問・確認して欲しい事をかなりの件数メールしたのですが、レスポンスがとても良く非常に助かりました。
気になった:無し (Munさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答Mun様
この度は弊社にご縁をいただき誠にありがとうございました。
色々と悩まれながらもMun様ご家族にとって満足のいくお家に巡り合えたこと、また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お忙しい中LINEやお電話で何度もお話させていただき大変助かりました、ありがとうございました。
Mun様ご家族が快適にお住まい頂けますよう、今後ともサポートして参ります。末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや対応が丁寧だった。初めて家や太陽光の購入をしたため疑問点が多くたくさん質問したが、すべてに細かく回答して頂けて安心できた。
気になった:特になかった。 (あおさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答あお様
この度はご縁頂きまして、ありがとうございました。
いつもあお様と可愛いお子様とお会いできることを、私も毎回楽しみにしておりました。
そんな皆様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
私たちはお引渡してからが、本当のお付き合いスタートだと思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に接客していただいて説明もわかりやすく大変参考になることばかり教えていただきました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (なつみさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答なつみ様
この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。なつみ様の今後の生活のサポーターとして今後とも永くお付き合いが出来ればと思います。
これからもなにか分からないことがあれば気兼ねなくご連絡下さい。引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客の対応や言葉遣いが丁寧で分かりやすかったです。
気になった:金額の面で相違があったので気になりました (あさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答あ様
この度はご縁頂きまして、ありがとうございました。
楽しそうにお家の内覧されている姿を見て、私も幸せな気持ちになりました。
また、素敵なお家に早期に出会えて心から嬉しく思います。
ご指摘を受けました件については今後の課題として取り組みます。
また、何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:聞いたことに対してすぐ求めている返答が返ってきてよかった。
気になった:特になし (カブトムシさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答カブトムシ様
この度はお家探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
いつもカブトムシ様ご家族が楽しそうにお家をみられており、私もいつもご案内するのが楽しみでした。
また、リフォーム工事のお手伝いもさせて頂きご希望に沿うことが出来、嬉しく思います。
お家を購入して頂てからがお付き合いのスタートだと思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いもとてもよくて子供に対しても目線を同じにして話してくださりとても印象がよかったです。子供に対してや自分たちに対しても気遣いや心配りもしてくださりとても助かりました。急な対応にもこたえてくださり即日対応していただきました。こちらの希望にあった家の内見や一部希望通りのもみせていただき良い点や妥協点などもまとめていただきわかりやすく話していただきました。わからない点なども丁寧に教えていただきわかりやすく教えていただきました。希望通りの家を買えてとても良かっです。
気になった:ありません。 (ぼちぼちいこかさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ぼちぼちいこか様
この度はご縁を頂きありがとうございました。
ぼちぼちいこか様のお家探しのお手伝いができましたことを心より嬉しく思います。
ご家族で是非、楽しい新居生活を過ごされて下さい。
お庭でサッカーをする想像されている時の楽しそうな表情が強く印象に残っています。
私もいつも楽しく案内させて頂きありがとうございます。
何かお困り方がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な接客で、直接管理されていない物件でもスムーズに話をつけて内覧の時間をしっかりとって頂きました。予算で、二つの物件で悩んだ時も、返済シュミレーションを内覧中にその場で提示してくれたので、イメージしやすかったです。寄り添って頂き、安心できる接客でした。
気になった:初めての大きな買い物で、こちらが分からない事を上手くお伝え出来ず、揃える書類に行き違いがありました。『契約までの流れ』を図式した紙を配布してくれると、いつまでに、どんな書類が何枚必要か。など、より分かりやすいかと思います。(携帯電話などのデータ移行のときに配布される説明書みたいなイメージ) (ごんたさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ごんた様
この度はご縁を頂きましてありがとうございます。
毎度お会いする度にご夫妻の楽しそうな姿を見て、いつもお会いするのを楽しみにしておりました。
ごんた様ご夫妻のお家探しをお手伝いできたこと、心より嬉しく思っております。
ご指摘いただいたことを改善するよう努めて参ります。
リフォームを加え、より一層素敵なお家になられたことかと思いますので、ごんた様ご夫妻が充実した生活を過ごせるよう祈っております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相談などしっかり考えてくれて、要望にもできる限りの対応して頂いた。
気になった:特になし (takさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答tak様
この度は弊社にご縁を頂き誠にありがとうございました。
tak様ご家族が今後も快適にお住まい頂けるように精一杯サポートさせて頂きます。今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
1.6参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力1.6
- 提案力1.6 )
良かった:対応は丁寧でした。
気になった:正直不満のほうが多く、忙しいのでしょうがないのかもしれませんが、何事も対応・反応が遅い、連絡内容が正確でなかったりと、かなりストレスを感じました。 (ただのおじさんさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ただのおじさん様
この度はご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後も何かありましたらご相談下さい。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧に接してくれました!こちらの都合で遅い時間でも合わせてくれました!いつも笑顔で癒されます!
気になった:メールの返信が返って来ない時があった。 (チョッパーさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答チョッパー様
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
チョッパー様のお家探しをお手伝いできたこと、心より嬉しく思っております。
ご心配をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを改善していくよう努めて参ります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
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