内訳（接客評価コメント116件）
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- ★★★★★
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（57件）
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- ★★★★
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（45件）
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- ★★★
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（9件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての見学で緊張しましたが、担当の方が優しく話しかけてくださり、楽しく拝見出来ました。
気になった:特にありません。 （ニックさんさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答ニックさん様
ご来店ありがとうございました☆
この度は満点の評価をいただき、ありがとうございました。
初めての見学に当社をお選びいただき光栄です♪
当社以外の物件もご案内出来ますので、気になる物件がございましたらぜひお声がけくださいませ。
ニックさん様が楽しくお住まい探しを進められるよう、お手伝いさせていただきますね。
これからもよろしくお願いします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いも丁寧で、接客態度も良く、豊富な知識で大変参考になりました。
気になった:特にありませんでした。 （シンさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答シン様
嬉しいコメントありがとうございました。
当社ではお客様に後悔のないお住まい選びをしていただくきたく、時間のゆるす限り物件についての説明を丁寧にしております。
また豊富な知識で参考になったとのお言葉、とてもうれしいです♪
お住まい探しは情報収集が大変というお客様が多くいらっしゃいます。
何かわからないことや不安なことがありましたら、物件のこと以外にも不動産に関することなど、なんでもご相談くださいませ。
安心してお住まい探しを進められるよう、サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いくつかの物件を見学しましたが、どれも丁寧に案内してくださいました。大きな買い物で不安がたくさんでしたが、分かりやすい言葉で説明していただき、納得して購入出来ました。これからも何かとサポートをお願いするかもしれません。よろしくお願い致します。
気になった:特に思い付きません。 （じゅんさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答じゅん様
ご成約おめでとうございます！
また、高評価をいただきありがとうございます。スタッフの励みになります♪
じゅん様の新しいお家の購入をお手伝いできたこと、うれしく思います。
不動産購入の際は難しい言葉もたくさん出てくるため、お客様がわかりやすいように丁寧なご案内を心掛けております。
また物件の見学の際はご要望をうかがいながら、お客様が大切にされていることなどを整理出来るよう、お手伝いをさせていただいています。
サポートの必要なときはいつでもお声がけくださいませ。これからもよろしくお願いいたします☆ -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:物件の見学など、仕事終わりで遅い時間でも付き添っていただけてありがたかった。とても丁寧な対応だった。
気になった:担当スタッフではなく、重要書類説明のときのスタッフが、ただ冊子の説明文を読んでいるだけで、こちらからどんどん質問しないと説明しないような感じを受けた。担当スタッフは丁寧な説明をしてくださったように感じる。 （初めてのマンションさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答初めてのマンション様
ご成約おめでとうございます！
貴重なご意見、さらにスタッフの丁寧な対応とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご契約時に初めてのマンション様からどんどん質問いただかなくてはいけない進め方であった点についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様には不明点などないように不足なく柔軟な説明するのが営業の仕事です。今後お客様への説明時は単調な説明にならないよう、スタッフ全員心がけてまいります。
これからもわからないことなどがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
初めてのマンション様の新生活が素敵なものになりますよう、サポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします♪ -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:終始、丁寧でとても気持ちの良い接客でした。お家の購入はじめてでとても不安でしたが、わかりやすく、契約においてもスムーズで先回りして色々動いて頂いたお陰でとてもスムーズに契約まで進んで行きました。家を買う時は買ってからのお付き合いもあるので、質問しやすく、直ぐに対応してくれる不動産屋さんに巡り会えてとてもありがたいと感じました。物件だけでなく、不動産屋さんとのご縁もとても大切だと改めて感じました。とても素敵な不動産屋さんであり、担当者さんでした。
気になった:全く有りませんでした。 （サルサルさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答サルサル様
ご成約おめでとうございます！
「素敵な不動産屋さん」と大変素敵なコメントありがとうございました♪
この度、サルサル様と良いご縁をいただきうれしい限りです！
ご契約時はいろいろと準備が必要になりますが、多忙で時間がないお客様も多く、こちらで出来るだけのお手伝いをさせていただいております。
また不動産購入は聞きなれない言葉もあり、不安なことが多い方も多いようです。そのため、その不安が一つ一つ解消されるようご納得いただける対応を心掛けております。
これからもサルサル様の新生活が素敵なものになりますよう、お手伝いをさせていただきますね☆よろしくお願いいたします♪ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:親身に話を聞いてくださり、金額面で不安がありましたが無事マイホームを持つことができました。
気になった:特にありません。 （スーさん 20代・男性）2022年06月回答店舗からの回答スー様
ご成約おめでとうございます♪
コメントありがとうございました！
スー様のリフォームの仕様がとてもステキなので、完成を楽しみにしております☆
マイホームで新しい生活が迎えられるようにお手伝いを続けさせていただきます。何かありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
これからもよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:現在購入検討中ですが、マンションに関してやローンの事などしっかり説明してくれました。購入をするときにまたお願いしたいです。
気になった:特になし （もこさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答もこ様
ご来店ありがとうございます♪
満点の評価をいただき、うれしく思います！
マンションのご購入に関しては初めて聞く言葉が多いため、わかりやすくご説明させていただいております。さらにマンションごとにも特徴があったり、ローンについてなど、たくさんお話しさせていただきます。もこ様の不安がなくなるように、たくさんお話しさせてくださいませ。
夢が叶うよう一緒にサポートしていきますので、これからもよろしくお願いいたします☆ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても礼儀正しく話しやすい方でした。私たちの金銭面の事情も考慮してくださり、親身に対応してくださいました。説明もわかりやすく、とても勉強されてる方だと感じたので安心してお願いできました。
気になった:特にありませんでした。ありがとうございました。 （たかはしさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答たかはし様
ご成約おめでとうございます☆
すてきなコメントをいただき、とてもうれしいです。ありがとうございます！
お客様から安心してお任せいただけるように、社内でも情報共有し、より良い提案ができるようにブラッシュアップしてまいります！
気になることがありましたら、お声がけくださいませ。たかはし様の新しいお家での生活がよりよいものになりますように、これからもサポートさせていただきますね。
よろしくお願いいたします☆ -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:契約の約款や重要事項をしっかり読みあげていただき、安心感がありました。説明も分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 （タナトスさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答タナトス様
ご成約おめでとうございます！
コメントありがとうございました。
物件購入のお手伝いが出来たこと、嬉しく思っております。
契約時は特に聞きなれない言葉が多いため、わかりやすい言葉選びを心掛けて説明させていただいております。
たくさん説明いたしますので、気になることがあればお声がけくださいませ。
タナトス様が安心してお任せいただけるように、これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:何度も物件を見学させてもらえた。誠実な対応で、安心して任せられると思う。
気になった:見学時、設備の説明で抜けがあったがその後きちんと説明してもらえた。 （40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました☆
「誠実な対応で、安心して任せられる」とうれしいお言葉をいただき、ありがとうございました。
物件のご内覧は、弊社の物件に限らず、他社様の物件もご案内させていただきます。これから物件探しを進められる中で、気になる物件がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
また、ご内覧時の設備の説明が抜けていた件について、お詫び申し上げます。ご説明すべき点は全てお話するように、注意を払ってまいります。
これからもお客様が素敵な物件と出会えるようお手伝いをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します♪
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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