内訳(接客評価コメント116件)
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(59件)
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- ★★★★
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(44件)
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(8件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。物腰が柔らかいので話し易く、それも物件購入に繋がったように思います。
気になった:特にありません。 (さくらんぼさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答さくらんぼ様
ご成約おめでとうございます♪
すてきなコメントをいただきありがとうございます。
お客様はこの先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討されますので、「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものから明確なものまで、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様に安心してお住まい探しいただくために、お客様に寄り添い、明確で丁寧なお手伝いできるよう努めております。今回のお言葉をいただき、スタッフがその姿勢を怠らず、さくらんぼ様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。
これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事などございましたらいつでもお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で、こちらの質問にもわかりやすく説明していただき、とても助かりました。
気になった:特にありません。 (たっちゃんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たっちゃん様
ご成約おめでとうございます!
満点の高評価ありがとうございます(^-^)
お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか・見落としがちなポイントなど、ご自身にぴったり合った内容で調べる事が難しく、不安をお持ちの方もいらっしゃいます。弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」とスタッフ一同で共有し、お客様に安心していただくため丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。今回、わかりやすい説明・ご提案ができたとお言葉をいただき、たっちゃん様へ寄り添ったお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが無理なく安心できるものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの立場に立って、好みまで理解していただき、親身になって対応してくださいました。お願いして本当に良かったと感じました。
気になった:特になし (イギーさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答イギー様
ご成約おめでとうございます。
コメントをいただきありがとうございます!
弊社では、お客様に最善の選択をしていただくために「自分だったらどうするか」とお客様目線で寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの姿勢だけでなく、イギー様を本当に想ったお手伝いができ、こんなにも丁寧で素敵なお言葉でスタッフを評価いただけたこと、大変励みになりますと共にとても嬉しく思います!イギー様に後悔なく良い物件をお選びいただき、弊社としましても本当に嬉しく思います!
イギー様のお家が「これから」に不安なく、安心して過ごしていただけるよう、引き続きサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉も説明も丁寧で、遅い時間の対応もしていただきとても満足しました。
気になった:特にありません。 (たっちゃんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たっちゃん様
この度はご来店、そして満点の高評価をいただき、ありがとうございました。
弊社ではお客様に満足いただけるお住まいを選択していただく為に、お客様のご要望だけでなく「新しいお住まいでどのように過ごしたいか」と背景まで汲み取り、一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいに向けたご予定が楽しみなものとなるご提案ができるよう心がけ日々努めております。今回高評価をいただけるお手伝いができたこと、とても嬉しく思います!気持ちよくお住まいをご検討いただけましたでしょうか。
これからも疑問や不安が迅速に解消され、安心してお住まい探しいただけるようにサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初回から丁寧な対応でしたし、物件近くの駐車場を6つくらい探していただきました。分からないことがあった時は、電話をし分かりやすく説明をしてくれましたし、契約時もパーフェクトな対応で、安心して契約までいけました。契約後でも、何かあれば相談に乗ってくれると思うので安心です。
気になった:なし (かずさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答かず様
ご成約おめでとうございます!
弊社には「物件は見たいけど詳しく何も決まっていない」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。お住まい探しの初めには大まかなご希望はいくつか出てきますが、資金計画や通勤・通学が思ったように続くかなど具体的に想像し辛く、不動産の知識をはじめ何を基準にしたら良いのかという詳しい部分はとても分かり辛いですよね。そういったお客様の不安を解消する為、お客様一人ひとりに寄り添ったお手伝いを心がけております。今回このような素敵なお言葉いただき、かず様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。
ステキな新生活が送れますようにお手伝いいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
店舗からの回答
笹様
ご成約おめでとうございます!
お忙しいなか、コメントをいただきありがとうございます。
お客様の「これから」がたくさん詰まった大切な新しい生活に関するお買い物です。お客様一人ひとりに最良の選択をしていただけるよう親身となることは当然のお手伝いと当社では考えております。笹様へ寄り添った姿勢で努め安心していただけるお手伝いができたでしょうか。
新しいお住まいへお引っ越しされてからも「頼りになるスタッフ」と、いつでもお任せいただけるよう変わらぬ姿勢で尽力して参りますので、お力となれる事がございましたら、お声掛けくださいませ。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないところもわかりやすく説明してくれました
気になった:とくになし (こさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答こ様
この度、ご来店いただきありがとうございました。
満点の評価、嬉しい限りです!
物件に日当たりや周辺環境など全く同じ物件が無いように、生活スタイルやご家庭状況など全く同じお客様はいらっしゃいません。新しいお住まいでの暮らし方はそれぞれのお客様によって必ず異なります。その為、物件や資金面での条件の特徴の合う部分・合わない部分をしっかりとお話しさせていただきます。お客様自身に充分に納得しお選びいただくことが新しいお住まいで心から快適にお過ごしいただけるのではと考え、日々努めております。
引き続き、新しいお住まい探しをお手伝いさせていただきますので、ご相談もご案内もお待ちしております♪ -
店舗からの回答
み様
ご成約おめでとうございます♪
満点の評価をいただき大変光栄です。
お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなどぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。見つけたとしても情報をつなぎ合わせたもので、「本当にこれでいいのか」と不安を感じることもあるかと思います。当社ではお客様一人ひとりに向き合い、そういった不安のないよう、お客様と一緒に最良を考えるお手伝いができるよう努めております。今回み様に素敵なお言葉をいただけるお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、分かりやすくお話しをしてくださいました。こちらが納得するまで時間を使って下さり、おかげでゆっくりと内見することができました。
気になった:ありません。 (つぅさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答つぅ様
ご成約おめでとうございます!
ステキなコメントをいただきありがとうございました♪
お住まい探しは物件だけではなく不動産に関する用語・条例、周囲の環境、資金面など具体的に分かりづらい所や想像しづらいことが多くございます。
そういった見えにくい不安や疑問を解消するため、お客様と同じ目線となり一緒に物件を見て、考え、寄り添うことが弊社スタッフのお手伝いの基本と考えております。今回少しでも安心してお手続きいただけるよう、つぅ様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。
これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とても優しく丁寧に説明してもらいわかりやすかった。
気になった:特に無し (のぶさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答のぶ様
ご成約おめでとうございます♪
また、お忙しい中、コメントいただきありがとうございました。
新しいお家を見つけるのは、物件の事だけでなく、これからの暮らしに関わる大切なお買い物になります。疑問に思う事や不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・迅速な対応をすることで少しでも、お客様に安心してご検討いただけるのではと思っております。今回、のぶ様よりこのようなお言葉をいただき、少しでも安心してお家探しをしていただけたのではと嬉しく思います。
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします!
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